『サポート体制に拍手』 の クチコミ掲示板

[風の谷の歌丸]

去年の1月19日に購入したＳＤＨＣカード（３２ＧＢクラス６）をビデオカメラで使っていたのですが、急に認識しなくなり、SDHC対応のメモリーカードリーダーもカメラも他のカードは認識するのに、このカードだけ認識しなくなりました。

メーカー永久保障とのことで、シリコンパワージャパンのサイトを覗くと、保障規定の所に「保証書」の一言がありましたが、保証書なんてどこにも見当たらないので、ダメもとで電話してみました。
その際に納品書等もペーパーレス化で出してもらえなかったという点も併せて確認しました。
サポートの方は「ＳＤカード類には保証書というものが無いこと。納品書が無くてもＷＥＢの購入履歴等をプリントしてもらえれば対応できる」と仰って頂きました。

これから修理に出すのですが、同じように故障してしまった方などいらっしゃいましたら、参考になればと思い記載させていただきました。

これからもシリコンパワー製品を愛用したいとおもいます！

書込番号：17119102

[うさらネット]

あきばお〜等で購入、多用していますが今まではトラブルなしです。
新興ブランドですが、すっかり定着してしまいましたね。

書込番号：17119158

[スーパーたかつ]

そもそも書き込みエラーがあることに問題があると思いますし、大手メーカーの上位モデルは永久保証のある物がほとんどでは？

書込番号：17120317　スマートフォンサイトからの書き込み

[風の谷の歌丸]

スーパーたかつさん

そういうことをいっているんじゃないんですよ。
書き込みエラーくらい出るでしょう。精密機械なんだから。
ソレに対するサポートの話をしているの。
関係ない人は別のところでやってください。

書込番号：17120334

[スーパーたかつ]

失礼しました^_^;
確かに、サポートセンターに電話してもいつも不通の会社とかありますもんね。きちんと新しい物を送ってくる以上は永久保証は伊達ではないかも？

書込番号：17120363　スマートフォンサイトからの書き込み