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WX01TJについて」報告

2014/03/16 15:39(1年以上前)


WILLCOM(ウィルコム)PHS

クチコミ投稿数:4件

去年12月4日に家電のウイルコムショップに行き、だれとでも定額
PHSを購入しようと思い色々物色していましたが、これといった
製品が見つからず、ショップの担当にWX01TJを紹介され、これは楽
だと思いその場でテスト(当方のスマホはSOL22 AU)動作テスト
もまずまず良好で使用していましたが、スマホの再設定、初期化のため
だれとでも定額アプリを再設定することになり、色々ためしましたが
なかなかブルーツースがうまく認識しません。よってウイルコムに電話
し設定方法を指導してもらおうと、お願いいたしました所、帰った言葉
が、メーカーに電話してくださいとのこと。唖然ですよねー。おたくの
製品じゃないんですか、とたずねてもメーカーに電話してください
その回答ばかりです。しかたなくメーカーに電話してその場は事なき
をえました。
次にスマホを変えるためウイルコムに電話してバージョンを確認したらVR
4.0以上だったら動作しますとのこと。SOL22は重いのでSOL21
に変更だれとでも定額アプリをインストールしたら、相手の声は聞こえて
こちらの音声が相手に聞こえないと言う現象がおき、ウイルコムに電話
しましたらまたメーカーに電話してくれとのこと。しかたなくメーカー
に電話致しましたら、機種によって使えません、ウイルコムにも指導
してあるとのこと。私はすくなくても5〜6回ウイルコムからVR4.0
以上だったら動作すると聞いてますといいましたら、また指導するとのこと。
あきれはてました。お互いぶつけあいですよねー。
ただ一つよかったことは、今年発売のSHL24に変えようと思い
メーカーに電話したら、まだ検証できてないとのこと、ウイルコムと
話し合ってきめるため、いつになるかわからないとのことでした。
半分トライでSHL24購入、冷や汗もんでアプリを入れました。
みごとに動作O.K音質もSOL22よりクリアーで通常のスマホ
の会話みたいでした。
私の感じたことは、キャリアもメーカーもいかに中途半端かなとゆうことでした。

書込番号:17309750

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殿堂入り クチコミ投稿数:16837件Goodアンサー獲得:1763件

2014/03/16 18:48(1年以上前)

WX01TJは相性が有るようで、色々不安定になるスマホもあるみたいです

省電力モードが続くとペアリング解除されたりするので、省電力モードの設定を注意する必要あるようです

後継機の噂もありますが、これはプロトタイプと割りきる必要もあるかと

アプリ作ってる富士ソフトウェアに要望出してアプリの使いがって変更してもらう事も必要でしょう
(一応、富士ソフトでは要望受け付けてるみたいですが)

書込番号:17310355 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2014/03/17 08:53(1年以上前)

さっそくの回答有難うございます。WX01TJについては、たしかに相性があるみたいですね。
それもそうかと思いますが、ウィルコムの対応がよけいに、ややこしくしているような
きがします。言うことがそのつど担当によりバラバラのようです。D社A社のサポート
と同等と思ったら大間違いでした。

書込番号:17312485

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クチコミ投稿数:192件Goodアンサー獲得:7件

2014/03/18 01:01(1年以上前)

>携帯おじさん

ウィルコムは初めてご使用ですか?
残念ながらこのキャリアは、サポートが今一つですね。
以前、分からないことが有って京セラの技術部門に
電話した時も、おじさんの対応が
ぶっきらぼうでした。

「これは購入後問題が起きた時、クレーム一つ入れるのも冷や冷やするなぁ。」
と思います。

また、ウィルコムプラザの店員の質もマチマチですね。
良いお店も有れば、悪いお店も有ります。

また、購入品の交換は買ったお店でしか出来ないらしいですしね。
安さを売りにしている為、こういう「質」になってしまうんでしょうね。

勿論、他の携帯キャリアには無い良い面も有りますがね。
先日、約10年使ったウィルコムを解約しました。

書込番号:17315476

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