『システム更新後調子が悪くなりました。』のクチコミ掲示板

[アポロ3]

３／３１のシステム更新後から調子が悪くなりました。
ゲームをしている時に何もタップしてないのにホームに戻されてしまい困っています。
microSDのフォーマットとタブレットのリセットをしてみましたが、不具合解消に至りません。
更新の失敗を疑い、一旦、更新前の状態に戻し（ダウングレードをして）、再度、更新を
してみたいのですが、システムのダウングレードは可能でしょうか？
また、私と同じような症状の方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：17390876

[prego1969man]

先ずは、不具合が出ているアプリを調べるのが先です。
そのアプリが、更新後のバージョンに対応していなければ、問題外です。

本体のリセットとは、ＯＳ初期化の事でしょうか？

基本的には、ＯＳ初期化後に、不具合が出ているアプリだけを入れテスト！
これは基本ですが、そのようなテストを行った上での、不具合ですよね？
基本テストで問題なければ、他のアプリが悪さしている事となります。
基本テストで問題がでれば、ＯＳ更新による影響でしょう。

で、ダウングレードは基本的には出来ません。
なので、基本的じゃないものを探してみましょう。
しかし、お勧めはしませんよ。

書込番号：17391522

[アポロ3]

prego1969manさん、返信ありがとうございます。

本体のリセットとは、設定−タブレットをリセットとmicroSD内のデータのリセットになります。

これにはOSの初期化という記載はないようなのですが、これで購入時の状態に戻るとあります。
しかし、ビルド番号を見ると、３／３１のシステム更新済みのものになっています。
この場合、初期化出来ていないのでしょうか？

購入時にはシステムの更新はしていない状態のはずなのにビルド番号は３／３１のシステム
更新後のものになっています。

OSの初期化とはこれとはまた別の方法になるのでしょうか？

そして、アプリを入れてない状態でも挙動がおかしいのが、システムUIで充電器を付けたままで使用して
いるのに毎分　”アクセサリが接続されました”（充電器が接続されました）と画面の左下に通知が出続けています。
”充電器を使用中です”ならいいのですが・・・

システム更新前にはそのようなことはありませんでした。

また、ゲームはどのゲームをしていても途中でホーム画面に戻ります。

一応、他のアプリは入れずにゲームを一つずつ入れ、テストし、上記のような状態です。

充電器の不具合も考え、充電器を外して使用してみましたが、上記と同様の症状がでます。

初めは通信が不安定なのかと無線ＬＡＮ親機とｄｔａｂを再起動してみましたが、数分たつとホームに戻されます。
また、通信が不安定だと、接続エラーが出るので違うようです。

ＯＳの初期化の方法、テストの方法が間違っているようなら、ご教授いただけるとたすかります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：17394243

[prego1969man]

・初期化
私が言っている初期化は、主さんのリセットと同じものです。
更新をした記憶がないのですか？
とりあえず、「はず」と言った時点で、話す意味がなくなります。他者には解りません。

・リセット直後の挙動
不具合と思ったのなら、先ずはＤＳへ行くべきだと思いますが、ＤＳでは確認済みですよね？
ＤＳではどのような説明をして、どう対処されたのでしょうか。

＞システム更新前にはそのようなことはありませんでした。

システムの更新をしていないと前述していますよね？


＞ゲームはどのゲームをしていても途中でホーム画面に戻ります。

どのゲームもというゲームは何でしょうか？
そのゲームは、ｄｔａｂのスペックに耐えうるものですよね？
また、ゲーム以外のアプリは落ちないと言う事でしょうか？


・アップデートしていないのに勝手に更新された
・充電接続時の挙動が気になる。
・アプリ（ゲーム限定だが、全てのゲームが対象）が落ちる

確認しているとは思いますが、ＤＳへ行き然るべき対応を求めるのが先です。
どのゲームも例外なく確実に落ちるのでしょうから（書き方から判断）、それを示せば対処されますよ。

書込番号：17394820

[prego1969man]

追記

とりあえず、途中で落ちるだけの情報ですが、本渓異常がない前提で推測すると、メモリー不足です。
先ずは、スペック表を確認して下さい。本端末は、ＲＡＭが１ＧＢしか有りません。
この段階で、この端末に多くを望んではいけません。
ハードに不具合がある場合は、ＤＳが何とかしてくれます。（無償、有償を含めての話）

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個人的な考え
購入前に調べてはいると思いますが、先ずは端末のスペック表を確認しますよね？
私はその情報を見た上で、次のように判断しています。

・この端末では、ｄビデオ、ネット閲覧、音楽鑑賞　程度をする目的で購入する。
・当然、上記作業は同時起動等せず、正直言ってかなり神経を使って使いこなす。
・基本的にゲーム等は出来ないと決めつけた上で、動けばラッキー程度でインストールして遊ぶ。

ＣＰＵ性能は、そこそこです。解像度が低いので正直言って十分な処理性能だと思います。
従って、ＣＰＵ性能だけを見ると、結構なゲームは問題なく動作すると思われます。
しかし、問題はＲＡＭが１ＧＢしか有りません。これは致命的です。
少なくともＯＳ起動時に、それに必要な最低限のメモリーは使われます。
だから、実質メモリー空き容量は、１ＧＢ有りません。

この辺を理解していれば、多くを望めないことは直ぐに理解できるでしょう。

私の端末（親父が利用）では、以下の物がそこそこで動作しています。

【動画】
○　ｄビデオ・・・・・・・・・・稀にフリーズ、バッファが追い付かない（多分サーバ側の問題）
○　Ｙｏｕｔｕｂｅ・・・・・・・バッファが追い付かない（多分サーバ側の問題）
◎　Ｈｕｌｕ
◎　Ｃｈｒｏｍｅ

【音楽】
◎　Ｐｏｗｅｒａｎｐ
◎　純正Ｐｌｙａｅｒ

【書籍】
○　Ｋｉｎｄｌｅ・・・・・・・・・ページ送りがスムーズではない。
○　ｅＢｏｏｋ　Ｊａｐａｎ・・・・ページ送りがスムーズではない。

【ナビ】
○　ＮＡＶＩｅｌｉｔｅ・・・・・・マップのスクリールが微妙にスムーズではない。

【ゲーム】
◎　最強の囲碁
△　ＣＲエヴァ７・・・・・・・・・演出によってはカクカクうする。
○　Ｒ−ＴＹＰＥ・・・・・・・・・場面によってはスムーズではない。

書込番号：17395241

[アポロ3]

prego1969manさん、返信ありがとうございます。

まず、記載が分かりづらくて申し分けありません。

本機の購入は本年２月になります。

３／３１にシステムのアップデートの通知が来たのでアップデートを実施しました。
その後、ゲームから落とされてホームに戻されるという現象が続いています。
システムの更新前というのは３／３０以前で、それまでは何の問題もなく使えていたということです。

私の考えでは、リセットで購入時の状態に戻るとあったので、３／３１のシステム更新をした後に
リセットをすれば、システムのビルド番号も購入時のものに戻る”はず”と思ってリセットしたのに、３／３１の
システム更新適用後の最新のビルド番号が記載されているので、リセットしても購入時の状態戻る訳ではないのかと
思った次第です。

ｄｔａｂはメモリが１ＧＢと少ないため、なるべく他のアプリを基本的には他のインストールせず、google　Playと
クラッシュ・オブ・クランというゲームくらいしか自分ではインストールしていません。
クラッシュ・オブ・クラン専用のタブにしています。

動きが激しいゲームやグラフィックが重そうなゲームでないため、クラクラの推奨の１GBなら、不具合なく動作すると
思っていたのですが、甘かったようです。

それ以外のアプリはSO-03EといるSONY（メモリ２GB）のタブレットでしているのですが、色温度が暖なため、黄色っぽくみえてしまい、青っぽく見えるように調整ができるこちらを上記の目的で購入しました。
　
購入時からインストールされているものは削除していません。

他のゲームもインストールしていなかったのですが、前回言われたテストのためにロリポップというゲームをインストールしてテストしてみました。

おっしゃるとおりDSに行くべきなのですが、今も近くのDSは２〜３時間待ちの状態ですので、とりあえず、
こちらで教えて頂き、出来ることをしてから、DSに行くつもりでした。

いろいろ細かくご教授頂きありがとうございました。

書込番号：17396973

[prego1969man]

microSDは利用していますか？

書込番号：17398017

[アポロ3]

prego1969manさん、書き込みありがとうございます。

ｄｔａｂのストレージが８ＧＢと容量が小さいですが、クラクラ専用なので
microSDは使用していませんでした。しかし、不具合が本体ストレージの破損か
どうかの切り分けをする意味でmicroSDをメインストレージにして設定して様子を
みましたが、不具合の解消には至りませんでた。

もともと本体のストレージの方が信頼性が高いと思っていたため、使用は控えて
いました。

これまで４回、本体のリセットを試し、毎回、microSDもフォーマットしています。
3回はｄｔａｂで、最後の１回はパソコンでNTFSフォーマットしています。

書込番号：17400670

[prego1969man]

＞もともと本体のストレージの方が信頼性が高いと思っていたため、使用は控えていました。

その通りですね。
万が一、microSDをアプリ等のインストール先にしているのではないか？
と思った次第です。主さんも考えられている通り、その使い方だと心配事が増えますからね。

で、一つ気になるのが、本当にＯＳの自動更新がされたのでしょうか？
それは、正常に更新がされたのでしょうか？

最近、docomo F-02Fというタブレットを購入しましたが、いきなり初期不良に当たってしまいました。
とは言っても、実際には初期不良だったのかどうかは、不明なまま新品交換して頂きました。
この時の状況として、私は手動でＯＳのアップデートを行ったのですが、更新終了直後にエラーがでて正常終了しませんでした。再起動後に、バージョンの確認では最新だったのですが、その辺も関係しているのかもしれません。
症状は、液晶のタッチ操作の認識が物凄く不安定になり、時にはフリーズして強制終了するしかない等散々でした。
んなこともあるので、ＤＳへ行くことをお勧めします。
（説明は、時系列で詳細にすればスムーズに事は運ぶと思います。）

書込番号：17402180

[アポロ3]

prego1969manさん、いろいろご教授頂きありがとうございました。

本日、DSに持ち込み、メーカーに送り、点検修理することになりました。

受付後、相変わらず２時間待ちでした。

現在のところ他に同じ症状が出た報告はないが、今後、出てくるかもしれない、もしくは個体の

問題かもしれないがよく分からないとのことでした。

おそらく１〜２週間で戻ってくるだろうとのことでした。

PCと同じでリセットすれば、完全に出荷時の状態に戻ると思っていたのですが、

リセットして戻るのはアプリやアカウント等の類で、システムの更新などは、

DSでも戻せないとのことでした。

故障時、PCであればOSの再インストールや故障部品交換で対応出来るのに、タブレットはユーザーが

出来ることは少ないのだなと実感した次第です。

本当にいろいろありがとうございました、これにて解決済みとさせて頂きます。

書込番号：17414643