[ららら♪♪]

新規でクレジットカードの申し込みをしました。

クレジットカードの入った書留の封筒が１０�p破れ、セロテープで一部分がとめてあり、クレジットカード、引き落とし口座など中身が丸見えの状態で郵送。
普通ではありえない状況のため、すぐにコールセンターに現状を伝える内容の電話しましたが

「はぁ、では紛失ということで、再発行の手続きをしたいので、担当部署に転送してよろしいでしょうか？」
「この件については、お客様が郵便局に抗議をしないといけません」

などなど、この危機感を理解してもらえず、何をどうしたら良いのか分かっていないようで、お客様の大事な個人情報など、丸見えになってしまっている状況なのに、危機感ゼロの対応。

さらに、お客様に郵便局へ苦情を言え！と自らが発送した郵便物に対しても何の責任もなく、業者への苦情もお客から言うべきだと言い返される始末。

なんとかコールセンターの調査役までたどりつけたものの、新規のお客に対し、ありえない数々の失礼な言動に対し、お詫びが全くなし。

本来なら、すぐにニコスから郵便局に現状の確認、クレジットカードを止め、番号を変えて新規発行の対応、お客様へのお詫びをすべきだと思うのですが。

このような対応の結果、クレジットカードの申し込みを解約しましたが、
それについても何のお詫びもなし。

新規に申し込みをしたお客様に対して、このような対応により、解約されたことについても何も失礼だとは感じていない様子。

ＵＦＪフィナンシャルグループは、株式を長期保有していましたが、これで手放すことにし、ニコスについては、今後一切、関わらないことに決めました。

ニュースでちょうど、ニコスで不正アクセスにより、個人情報流出のニュースが出ていましたが、全く危機感なしです。
ここの会社は個人情報に対して無頓着な会社のようです。

早めに解約すること、新規の申し込みはしないことをお勧めします。

書込番号：17436742

[at_freed]

びんきょく局内で、封筒を破損したために、局内で内容確認して、セロテープで封印したと思われる。

クレームは郵便局に言うべき。

書込番号：17436814　スマートフォンサイトからの書き込み