『ドライバーに関して』のクチコミ掲示板

[Roboskey]

製品に付属しているドライバーＣＤはブラウザーでインストール出来るようになっているので、ブラウザー上のモデル名を散々探したんですが、LCW-16DVU2という欄が無い。困ってしまいサポートへ電話。これがまた繋がらない、何回掛けても繋がらない。やっと繋がりドライバーＣＤのインストール項目内にLCW-16DVU2と言う選択項目が無いと言ってるのに「ドライバーＣＤを無くしたならば、有料で送付します。」と言うスットンキョーな答え。コンコンと説明し、やっと理解された模様で「このモデルはブラウザー上にはモデル名が無いから、直にファイル参照し、Usbisdと言うフォルダからインストールしろ」との事。こんな事は中国製のサードパーティーパーツを買った時位しか経験した事がありません。Logitecの製品は販売時に添付しているドライバーＣＤに入っているドライバーのバージョンが更新されない限り、Logitecのサイトにはドライバーをアップしないそうです。「LCW-16DVU2は現状更新履歴が無いので、サイトにドライバーは有りません」と自社の理屈中心の回答。どのメーカーを見ても相当古い製品を除いては、製品のドライバーがメーカーのサイトに無いなんて経験した事がありませんが、この会社は製品添付以外のドライバー提供は有料と言う、経営戦略のようです。まぁその辺は自由ですが、私は一消費者として、そんなやり方は評価出来ません。「サポート電話の混雑状態やドライバーの有料提供」そこまでの負担を消費者に要求できる程、このメーカーの製品の価格や魅力のパフォーマンスが他メーカーより突出しているとも思わないので、出来るだけ今後の購入は控える方向で考えています。

書込番号：1744118