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アクティブ化ができない…

2014/04/26 19:55(1年以上前)


オフィスソフト > マイクロソフト

クチコミ投稿数:988件 縁側-総合しゃべり板・知恵袋会議室の掲示板てつぱら! 

最近OSブートが上手く行かないトラブルが多発するため、OSの再インストールをしようか考えております。

しかしOffice2013のリカバリーCDは持っておらず、バックアップもできないようになっております。
サポートのページでは修復CDを無償で出している、ということでOffice2013をアクティブ化させようと思って正しいプロダクトキーを入力しましたが、「有効なプロダクト キーとして認識されませんでした。」と出ました。
諦めて、1から買い直す必要性があるんでしょうか?」
それとも、http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17446545/?lid=pc_pricemenu_0314_bbsnew#17446545のサーバ不具合がまだ続いていて今たまたま出来ないだけでしょうか?

Officeがないと作業が困るので、どうにかする方法を教えていただきたいです。

書込番号:17452119

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クチコミ投稿数:22454件Goodアンサー獲得:4790件

2014/04/26 20:10(1年以上前)

電話による機械応答やオペレーター応答を試して、それでもダメなら互換Officeで一時的に代行させる。

書込番号:17452174

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クチコミ投稿数:2081件Goodアンサー獲得:598件

2014/04/26 20:11(1年以上前)

マイクロソフトで電話認証すればいいよ。

書込番号:17452179

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36386件Goodアンサー獲得:9678件

2014/04/26 20:18(1年以上前)

Office2013のパッケージ版は、プロダクトキーが同梱されているだけであって、メディアは付属していません。
電話認証で対応出来ないようなら、下記のサポートへ電話して下さい。
http://support.microsoft.com/gp/consumer-support-phone-number?seamId=100101113&modalityType=2

書込番号:17452214

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papic0さん
クチコミ投稿数:17907件Goodアンサー獲得:3621件

2014/04/26 20:21(1年以上前)

マイクロソフトお問い合わせ窓口
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja
に、

それぞれの電話番号が書かれていますから、電話されると良いと思います。

>諦めて、1から買い直す必要性があるんでしょうか?」
お金を払った商品に、再度お金を払う必要はありません。

書込番号:17452225

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