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水洗いはOK?

2014/06/11 12:57(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話

クチコミ投稿数:8914件

防水スマホを持っています。
不注意によりスマホ本体に飲料水(ジュース、コーヒーなど)がかかってしまった場合、常温の水道水で洗い流しても大丈夫ですよね?

書込番号:17615185 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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620032さん
クチコミ投稿数:2件

2014/06/11 13:42(1年以上前)

防水スマホの「防水性能」では、水道水を直接当てるような水圧には耐えられませんのでご注意を。
(メーカーの基準参照のこと)
また、コネクタキャップが外れていたりしないかどうか確認ください。

書込番号:17615296

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3256件Goodアンサー獲得:161件

2014/06/11 13:45(1年以上前)

スレ主さんは防水関連の話題で良く書き込みしてますよね?
あげくに水洗いしたら壊れたとか言うスレ引用も過去にしてますね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=17569358/

誰かが水洗いOKですと書き込むと、また過去スレ引用して盛り上がりたいのですかね?

書込番号:17615301

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:7794件Goodアンサー獲得:417件

2014/06/11 13:47(1年以上前)

ここで聞くより、取説を読まれて、その通りに掃除した方が良いですよ。
後で水が入ったとか言わない為にも。

この手の物は完全防水では無いので、ジュースや水が掛かったときに、大丈夫くらいの感覚で使うのが良いです。

それと、メーカーの防水基準の小さい文字をよく読んで使用してください。

書込番号:17615305 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


620032さん
クチコミ投稿数:2件

2014/06/11 13:57(1年以上前)

ちなみにIPx7の1m試験ですが、水道水を直接かけて洗う場合にはその数倍(3倍〜6倍程度、場所や設備による)の水圧がかかります。IPx5なら問題ないと思いますが。

書込番号:17615330

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:683件Goodアンサー獲得:43件

2014/06/11 15:13(1年以上前)

ご使用機種の型番が分かりませんのでレスをしにくいですが、、、

例えば私のZ1、N-07DはIPX8等級の防水性能を備えているので
過去に十回以上洗っています。(自己責任になります)
もちろんパッキン、コネクタカバー、裏蓋(N-07D)劣化なしが条件だと思います。

ポイントは受話、通話スピーカーなどの穴に入った水分を
20回以上振って出し切ってやることです。

IPX7等級のL-02Eを洗った時は裏カバーからかなりの水分が入りました。

書込番号:17615471

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8743件Goodアンサー獲得:571件

2014/06/11 17:22(1年以上前)

防水機能を過信しないで、ウェットテイッシュとかダスターで拭けば良いのでは。

書込番号:17615733

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8914件

2014/06/11 18:28(1年以上前)

機種名を忘れてました。失礼しました。
ドコモのSH-06Eです。この機種の防水性能はIPX5/IPX7に対応しています。

>傾 奇 者 さん

ご指摘の通り、その過去スレと同様の問題が今後発生しないか懸念しています。その過去スレはSH-06Eで修理後、水洗いしたら水没故障したとの内容です。
普通に考えれば水洗いしただけで壊れることはありえないはずです。
正しい使い方をしたのにユーザーが全額負担させられるのは変ですよね?

>あと二日 さん

なるほど、IPX8等級は防水性能が強力なのですね。
しかし十回以上も洗っているとは!!。
万一、水が入った場合はカバーを開けて乾燥させるのでしょうか?
SH-06Eは裏カバーが外せない構造になっており、水が入ると内部に留まり腐食が進行する恐れがあります。

>エリズム^^ さん

失礼しました。
SH-06Eの取扱説明書を調べたところ、
「AQUOS PHONE ZETA SH-06E ご利用にあたっての注意事項」
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/SH-06E_J_02.pdf
22ページにIPX5の説明があり、
「IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5リットル/分の水を最低3分間注水する条件であらゆる方向から噴流を当てても、電話機としての機能を有することを意味します」
となっています。その先の注意事項の欄に
「規定(P.22)以上の強い水流(6リットル/分を超える)を直接当てないでください」
と書かれていてこれは10秒1リットル、1秒100ccですからコップに水をくむ程度の水圧では問題ないはずです。
説明書通りならSH-06Eは水洗いOKとなるのですが。

書込番号:17615888 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8914件

2014/06/11 18:29(1年以上前)

実は先日、コーヒーシュップで誤ってSH-06E本体にアイスコーヒーをこぼしてしまいました(汗)。すぐ拭いたので大丈夫でしたが、本当に水洗いして大丈夫なのか不安にはなりますね。
ドコモ公式サイトを検索したら「防水ケータイをご利用のお客様へ」のページ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/preventive_service/waterproof/index.html
「水道水以外の液体が付着した場合の対処方法」の欄に
「常温の水道水で洗い流し、必ず表面を乾いた布でよく拭いて水抜きを行った後自然乾燥させましょう。」
とありますが、「洗い流す」と言うのは水をじゃぶじゃぶかけてしまうことですよね?
本当に水道水で洗い流してよいのか心配になります。

先ほど紹介した過去スレもそうですが、他の機種でも「防水スマホなのに水没故障した」という悲鳴があちこちで聞きます。
水没反応が出たら基本的にユーザー責任となりキャリアは補償してくれません。
「ケータイ補償」に入っていれば5千円の負担で済みますが、入ってなければ全額負担です。
故障して欲しくないから防水スマホを購入したのに正しい使い方をしたのに水没故障し全損とはユーザーが一方的に不利益です。これではあんまりではないですか!!

書込番号:17615891 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8914件

2014/06/11 18:29(1年以上前)

>湯〜迷人 さん

ありがとうございます。
取扱説明書や公式サイトの内容を過信せず、おっしゃるようなウェットテイッシュなどを使おうと思います。

書込番号:17615894 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7794件Goodアンサー獲得:417件

2014/06/11 23:03(1年以上前)

レスを読むとしっかり注意などを読まれているようで、安心しました。
後は水で洗い流すか?
濡れた布で拭いても、さほど差は無いように感じます。

その先は自己判断になりますよね。
私はウェットティッシュなどで拭くレベルでも変わらないと思います。

まあ、後は何かを言わんとしてる事はなんとなくわかります^_^

書込番号:17617045 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8914件

2014/06/12 19:05(1年以上前)

防水性能としてはIPX7よりIPX8のほうが強力なことは分かりました。
手持ちの端末ではauのISW11FがIPX8対応ですが、これの取扱説明書(詳細版)ダウンロード Android 4.0版の
目次/安全上のご注意 (1.2MB)
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/isw11f_torisetsu_shousai_android_4_0_01.pdf
13ページに
「プールの水がかかった場合は、やや弱めの水流(6リットル/分以下、常温(5°C〜35°C)の水道水)で洗い流してください。
洗うときは電池フタをしっかりと取り付けた状態で、外部接続端子カバーとステレオイヤホン端子カバーが開かないように押さえたまま、ブラシやスポンジなどは使用せず手で洗ってください」
と書かれておりました。
ここでも「常温の水道水で洗い流してください」としています。

ドコモ公式サイト「防水ケータイをご利用のお客様へ」のページでも
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/preventive_service/waterproof/index.html
「常温の水道水で洗い流し」となっており、これを鵜呑みにするとユーザーはスマホ本体に水をじゃぶじゃぶかけてしまうことになります。
性能上は問題ないはずであっても水没故障する危険性は排除できない以上、ユーザーに水を直接かけさせる行為はリスクが大きいのではないでしょうか?

取扱説明書や公式サイトの指示に従って対処したら水没故障した。しかし補償は一切なくユーザーが全額負担させられる。
バックアップを取ってなかった場合、今まで撮影した写真、メールのデータなど全て消えてしまいます。大切な思い出が全て破壊されます。スマホは生活の一部となっており、全損時の打撃が計り知れません。

国民生活センターを検索すると
http://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2012_17.html
「防水機能付のスマートフォンなのに、水没扱いで有償修理にされた」
と言う事案があり、回答を読むとユーザーの責任であるかのような記載です。
国民生活センターはユーザーを守るためにあるのではないのか?
もちろん、ユーザーの過失によるものはユーザー責任ですが、取扱説明書や公式サイトの指示に従って対処し壊れた場合はどうなるのでしょう?

「正しい使い方をしたら壊れた。しかし補償は一切なくユーザーが全額負担。」

・・・これって絶対おかしいよ!?

書込番号:17619441 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3256件Goodアンサー獲得:161件

2014/06/12 19:16(1年以上前)

結局最後はこの展開か

こんなまどろっこしい書き方しないで良いのに

書込番号:17619480 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3256件Goodアンサー獲得:161件

2014/06/12 19:27(1年以上前)

スレ主さん自身の話では無いのですよね?
他人事だから良いと言うことではなく
購入してからその状況に至るまでの経過は分からないし、外野が騒いでもなんにもならないと思いますよ。

書込番号:17619531 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8914件

2014/06/16 19:45(1年以上前)

>傾 奇 者さん

> スレ主さん自身の話では無いのですよね?

ガラケーの時は何度も水没させて「ケータイ補償」のお世話になりました。他人事ではないです。
その後、防水スマホにしてからは「もう水没故障はないだろう」とケータイ補償に入るのは止めました。
現在、水没被害にあっているわけではないですが、リスクは残ります。

SH-06Eの防水性能はIPX7ですが、これよりも防水性能が高いIPX8の防水性能の機種 ARROWS Z ISW11Fも持っています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005255/SortID=14193155/
ところがISW11Fでも水没故障の報告が上がっています。

https://www.fmworld.net/product/phone/isw11f/info.html
富士通のISW11F製品情報サイトを見ますと、「ハイスペック防水」を全面的に打ち出して宣伝しており、
「IPX5/IPX8等級の防水性能とIP5X等級の防塵性能を備えているので、雨の日はもちろん、バスルームなどでも、安心して使用できます。万一汚れてしまっても、サッと洗い流せるので便利です。」
「汚れた場合、すぐに常温の水道水で洗い流してください。」
と本体に水を直接かけて洗うことを推奨しています。

実際、「防水スマホなら水没故障はないだろう」と考える人は多いと思います。キャリアの宣伝手法にも問題があると思います。
取扱説明書や公式サイトの指示通りに使ったのに水没故障で全損した。しかし補償は一切ない。これではユーザー側が一方的に不利です。
ユーザーと携帯キャリア間で防水性能に対する認識の違いがかなり大きいと思います。

また同じくIPX8の防水性能のF-03Dも持ってますが、
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12100655322
ここの報告でも水没故障し「ケータイ補償」で対応したようですが、ケータイ補償に入ってなければ全額負担となり大きな痛手です。

携帯キャリア側の防水性能の注意点に対する告知が圧倒的に不足していると思っています。
水没のリスクがあるなら「常温の水道水で洗い流せ」など書くなよ!!

書込番号:17633346 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3256件Goodアンサー獲得:161件

2014/06/17 08:29(1年以上前)

肯定する気もないですが

もし洗い流さなかった場合のリスクは?
防水機能が維持されてれば問題ないのでは

洗ったら壊れてと言うより、
何らかの原因で防水性能が低下していて
水につければ壊れた可能性もありますよね?

私はガラケーでF防水を初代から使っていましたが
何度も川に落としたり浴槽に落としたり水道やシャワーで洗いましたが
一度も壊れた経験はありません。(メッキが剥がれたりとかはあるけど)
もちろん何時壊れても良いようにケータイ補償には入ってましたが

書込番号:17635112

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7131件Goodアンサー獲得:445件

2014/06/17 10:09(1年以上前)

きちんと決められた扱いなら水没はしないので、洗うこと自体は記載して問題ないと思う。
ただ、問題なのは決められた扱いをしたかどうかはブラックボックスで本人以外には判定ができない。(むしろ本人ですら判定できないこともある)

結局のとこ、水没に関する保証については破綻してる。
基準内での使用かメーカーで判断できないし、基準内での使用かどうかユーザーでも証明が非常に困難。

書込番号:17635358 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8914件

2014/06/17 19:52(1年以上前)

>傾 奇 者さん

> もし洗い流さなかった場合のリスクは?

ウエットティッシュや湿らせた布巾で拭くだけでは駄目なのでしょうか?
おっしゃる「防水性能の低下」は本人が気付かないところで起きているのが怖いのですよね。

> 何度も川に落としたり浴槽に落としたり水道やシャワーで洗いましたが
> 一度も壊れた経験はありません。

現在ケータイ補償に入ってないので丸々水洗いは怖くてできませんね。
ケータイ補償は新規または機種変更で端末購入と同時でないと加入できないので、今から追加は無理です。

>うみのねこさん

> 結局のとこ、水没に関する保証については破綻してる。

おっしゃる通りです。
まあ通常の使い方では防水性能は維持されて壊れないのでしょうけど、万一、水没し全損の場合、全てユーザー負担となります。
壊れなければ被害はゼロ、しかし壊れれば被害100%。
つまり0か100なのです。まるでバクチですよ。

ちなみに防水性能IPX8のF-03D持ってますが、2月に購入したばかりで丁寧に使っているのに(落としたり無理な過重をかけたりしていない)裏蓋が少したわんでいるのか指で押すとギシギシ音がして僅かに隙間が出来ています。
IPX8は1.5Mの水中で水流がある状態でも30分補償しており潜水撮影も大丈夫なはず。しかし裏蓋がきしんだ状態で1.5Mの水圧に耐えられるか疑問です。水道水を直接かけるのも危ういです。
もちろん、怖くて実験できません。

よってここスレタイトルの結論は「水洗いはNG」ですね。

書込番号:17636810 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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