『ケーズデンキの店員に嘘をつかれてPCを買った』 の クチコミ掲示板

[ＭＩＤＩＭＩＤＩ]

「インテルCore i7の４コアのノートPCが欲しいのですが？」とケーズデンキの店員に言った。
そうしたらベテランそうな店員が応対してくれた。
その店員が、凄く自信を持って堂々と「ここにあるPCのCore i7は、全て４コアです。Core i7は、４コアだけしか有りません。」と言った。
私自身ではうる覚えで２コアと４コアの両方が存在すると思っていたし、実際そうだ。
でも、店員があまりにも堂々と自信を持って言うものだから、自分が誤った知識を持っていたと思ってしまいました。
で、、その言葉を信じて東芝T75/78MW PT75-78MHXWを購入しました。
凄い速さを期待して家でセットアップしてました。
動作している時にタスクマネージャーを見たら、唖然としました！！

２コアと表示されている！！！！！

よくカタログのスペックを見なかった自分も悪いが、自信を持って堂々と「４コア」と言った店員はもっと悪い！！
その前から持っているノートPCと性能がさほど変わらない！
誤った知識で商品を売るのは詐欺じゃない？

んんん、、、、返品しようかな？？？

書込番号：17645461

[ＭｉＥＶ]

ケーズで、適当な事を言われた事は、ありますが、他の量販店でもあります。
返金や説明不足・説明の間違いによる、交換や返金への問い合わせは、ここにしたらどうでしょう。
ケーズデンキお客様相談室
029-231-4345
http://www.mapion.co.jp/phonebook/M02011/08201/0292314345-001/

書込番号：17645481

[ＭｉＥＶ]

あ、それと、対応を求めるなら、早い方がいいですよ。
出来れば、購入1週間以内。

書込番号：17645483

[湯〜迷人]

>んんん、、、、返品しようかな？？？
結末の報告をお待ちしています！

書込番号：17645484

[天地乖離す開闢の星]

そこらへんはお好きに。

ちなみにこの板は家電板なので、パソコン板に書いた方が良かったですね。

そういった事も確認できるようになれば、自ずと買い物で失敗しなくなります。

アホな店員など何処でもいますので、最終チェックは自己責任とする癖をつけましょう。

書込番号：17645485　スマートフォンサイトからの書き込み

[をーゐゑー]

蛇足レスで済みません。

×うる覚え
○うろ覚え

書込番号：17646430

[ひでたんたん]

ケーズの店員を嵌めるつもりで購入ですよね。

価格に書き込める人は、調べることは可能と思いますが。

書込番号：17647186　スマートフォンサイトからの書き込み

[priosan]

お店の方によっては返品対応してくれる事もあります。部門長以上の人だと対応してくれる感じかな？
私も以前購入した機器でトラブルが多く買い替え対応してもらった事が何度かあります。
中には１年以上経過してる商品でも対応してくれました。

説明不足に関しては正直意識が低いとしかいいようがありません。
ただ説明をきちんとしてくれる人も居ます。自分が解らない際は、メーカーの人が居ればきちんと確認して答えてくれます。

逆に余計な話をしだして混乱させたり、お客自身が購入を考えてない商品を買わせようとする店員もいます。
（その人に何か美味しい事があるんでしょう。）
お客の話、要望を全く聞かない店員もいます。

よく行くケーズデンキ千葉ニュータウン店はいい店員さんが多いですが、上記のような事をする偏屈な人も居ます。
私はどんな商品を買う時であっても偏屈な人が声かけてきても無視するし、断ります。

理不尽な扱いとは大袈裟ですが、言うべき事がある際はハッキリ言いましょう。（でもできない人も居るから無理強いはできませんが）

書込番号：17863426

[ＭＩＤＩＭＩＤＩ]

返事が大変遅くなりました。
二日後に、ケーズデンキに電話したら、その担当店員が居ました。
内容を説明したら、素直に自分の知識が誤っていた事を謝罪し、若干値段が高い「富士通のAH77R(インテルi7-4712:4コア）なら交換致します。」というので、それで納得して交換しました。

本当なら差額を払うのでしょうが、店員の勉強不足と言う事で差額の値段は値引きしてもらえました。

やはり、i7の４コアは動画処理とかが速いので満足しています。
これから、ＣＰＵの４コアが主流になってくるかも知れませんね。

その店員も一つ勉強になったでしょうね。
店員も記憶に頼らず資料で確認して販売説明をする事をするべきですね。

書込番号：17913711