『全国詳細地図(Android / iOS用、約9979MB)をデータ出力』のクチコミ掲示板

[コバ@kdjbr14]

無題のファイル の末尾以降にアクセスしようとしました。	「中断」ボタン押下後はSMD15の反応なし。強制終了せざるを得ない。

内容：全国詳細地図(Android用、約9979MB)をデータ出力したい
現象：
　・出力処理中、90%の所で止まってしまう。
　・エラー内容は「無題ファイル の末尾以降にアクセスしようとしました」
　・エラー後、「中断」ボタンを押しても無反応となり、SMD15を終了できない。

環境：Dell Inspiron 5521
　・Windows 7 Home Premium SP1(64bit版)
　・RAM：16GB
　・Cドライブ：221GBのSSD(インストール後、空き領域36.6GB)
　・インストール場所：デフォルト値、C:\Program Files (x86)以下
　・データ出力場所：Y:\Maps\SuperMapple15\Android
　　(外付HDDの指定フォルダ、Yドライブ空き領域0.98TB)

追加テスト：
1.データ出力場所：C:\Temp / 全国詳細地図(Android用、約9979MB)をデータ出力
　結果：「無題ファイル の末尾以降にアクセスしようとしました」のエラー
2.データ出力場所：C:\Temp / 全国詳細地図(iOS用、約9979MB)をデータ出力
　結果：「無題ファイル の末尾以降にアクセスしようとしました」のエラー

上記内容でサポートに問い合わせ中です。
Windows7 64bit版でちゃんとデータ出力できた方、いらっしゃいますか？
私のPC環境に問題があるのか、それとも製品が持つバグなのか、切り分けたいのですが。

書込番号：17696835

[ＭｉＥＶ]

購入予定で、同じくスマホで、使う予定なので、心配になり、問い合わせました。
やっとつながりました。
「今回の事案は、確認出来ていない」
と言われたので、
「それでは、怖くて、購入出来ないですね」
と言うと、
「購入するか、しないかは、お客様の問題です。」
と言われたので、馬鹿馬鹿しくて、電話を切りました。
何か、殿様商売的、サポセンでした。
家に、Super Mapple Digitalの、何version(何パッケージ)あるのか。
新規も、優待者も、変わらない扱いですね。

書込番号：17708131

[hide68]

私は昭文社の優待で購入しましたが、問題なく出力できていますよ。

機種：マウスコンピュータのディスクトップWin7(64bit)Homeと,lonovoのノートWin7Pro(64bit)を使用しています。
　　
スマホ：XperiaAドコモのものを使用しています。

出力先は、わかりやすいように「ディスクトップ」に出力しています。

簡単ですが、参考になれば。

書込番号：17712178

[ボズシ]

Ver7，13と使ってきました。
今15の体験版をダウンロードして試してみましたが何の問題も無く出力できました。

Android端末に直接出力したいのでしたらまずUSBでWindows7パソコン(母艦)と接続します。
次に母艦のエクスプローラからAndroid端末のmicroSDが母艦のドライブとして認識できる状態を確立します。
このドライブレターのルートにマップルから出力すれば地図データーの出力は成功する筈です。

Android端末に直接出力しなくても母艦のローカルに一旦出力し，それをらAndroid端末のmicroSDにコピーしても良いです。

このままでは地図データーがAndroid端末にコピーされただけなのでGooglePlayからアプリをインストールしなくてはなりません。
これでパケット量を気にすることなくドライブや旅行が楽しめ，とてもハッピーな気分になれます。

書込番号：17712612

[コバ@kdjbr14]

皆様、アドバイスありがとうございます。
まず先に、結果を書きます。
再インストールによって、不具合の再現性はなくなりました。
問題解決しました。

時系列的には……
07/04
・クチコミ掲示板に書込直後、SMD15をアンインストール
・クチコミ掲示板でのアドバイス、サポートからの返信を待機中
07/07
・クチコミ掲示板の返信
・昭文社ユーザーサポートセンターよりアドバイスのメール
07/10 (先ほど)
・クチコミ掲示板とサポートメールを確認。
・スーパーマップル・デジタル15を再インストール

これだけ。
結果として、再インストールだけで解決しました。
サポートからのメールでは、下記アドバイスをいただきました。
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度々お手数おかけしますが、
下記の点をご確認頂けますでしょうか？

■スマートフォン地図で「東京」のみ選択して出力する
　　Ａ．同じ不具合が生じる
　　Ｂ．正常に終了する

「Ｂ」の場合、地図データが正しくインストールされていない可能性がございます。
一旦、マップインストーラーで詳細図を全て削除して、
再度、詳細図を入れ直して、
スマートフォン地図出力をお試し頂けますでしょうか？
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>ＭｉＥＶさん
ちょっと目を引いたのは。
2014/07/07 18:19 ＭｉＥＶさんの投稿
2014/07/07 18:40 昭文社サポートからの返信

サポートの方がこちらを見て、返信をくれたのかもしれませんね。
もしそうだとしたら、ＭｉＥＶさんのお陰です。ありがとうございます。

>hide68さん
Win7(64bit)Home/Win7Pro(64bit)の動作報告、ありがとうございます。
hide68さんの報告をみて、再インストールしようと重い腰を動かしました(笑)

>ボズシさん
アドバイスありがとうございます。

私は13、14、15と購入し続けています。
13、14の時は何ら問題なくデータ出力できたのに、今回はまさかのエラー終了。
不思議に思い、再現性と保存先の検証をした上で、こちらに書き込んだ次第なのです。

皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：17717393