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DVDドライブを認識できない

2014/08/13 18:57(1年以上前)


DVDドライブ

スレ主 pckokoさん
クチコミ投稿数:1件

OSはWIN8.1です。

ノートパソコンの内臓DVDドライブを認識されない不具合。

症状は、エクスプローラでDVDドライブが認識できない状況です。
デバイスマネージャーで確認時にデバイスに△マークが付いた状態で表示されます。

デバイスの状態は

「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)

{デバイス ドライバーの読み込みの失敗}
%hs デバイス ドライバーを読み込めませんでした。
エラー状態は 0x%x です。」


ドライバの更新作業をすると最新のドライバがインスツールされていますと表示されます。

内臓ドライブを別のドライブと交換しても同様です。
ドライバは交換したもののドライバが表示されます。△マーク付き

USBドライブを接続しても同様です。
ドライバは交換したUSBドライブのものがドライバが表示されます。。△マーク付き

以上のような状況ですのでOSを再インストールしようにもDVDドライブ使用できないので万歳です。

WEB、マイクロソフトのホームページをいろいろ調べてみましたがわかりませんでした。
どなたか良き解決方法をご教授頂ければ幸いかと思う次第です。












書込番号:17831283

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クチコミ投稿数:23154件Goodアンサー獲得:4949件

2014/08/13 19:04(1年以上前)

BIOSでドライブを認識していればOSインストールは可能。

書込番号:17831306

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uPD70116さん
クチコミ投稿数:30371件Goodアンサー獲得:5380件

2014/08/13 22:54(1年以上前)

本当に調べたのかなと...
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

書込番号:17832178

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