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SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

クチコミ投稿数:407件

今年3月初旬にiphone5S16GをMNPで一括0円で契約しました。
乗り換え割、月々割、スマート値引きのおかげで、通話料以外は月々約2000円の支払いです。
ほとんどwifi環境での使用なので題名のように変更しようと思ってサポートへ電話してガイダンスに沿って進みましたが、「お客様の契約では変更できません」のような自動音声が流れて電話が切れてしまいました。

ショップへ行っても変更できないものなのでしょうか?
ショップの前まで行きましたが、すごく混んでたのでこちらで質問させていただきました。

ちなみに、特別変わった契約はしていません。
ただ、半年間は乗り換えサポートというのが適用されてるので、解約やプラン変更には20000円の違約金が掛かるとショップの人は言ってましたが、もう半年経過しました。

よろしくお願いします。

書込番号:17960415

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:15315件Goodアンサー獲得:709件

2014/09/20 18:06(1年以上前)

フラット→二段階への変更でしたら普通に可能ですよ。

月々割が減額になる事と、再度フラットにしても増額はされない事に留意して下さい。

書込番号:17960428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:407件

2014/09/20 18:17(1年以上前)

ありがとうございます。
なぜサポートでできなかったのか不思議ですが、できるということでしたらショップへ行こうと思います。
ただ、〆日が20日で今日なのですが、今日はもう行けないので明日以降になりますが、月途中で変更してもその月分はフラットの料金でしょうか?それとも日割りでしょうか?

細かい質問して申し訳ありません。

書込番号:17960461

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:15315件Goodアンサー獲得:709件

2014/09/21 18:34(1年以上前)

007Zを解約しに行ったついでに訊いてみましたが、やはり普通に可能みたいですよ。

店頭かオペレーター経由必須で、自動音声では不可みたいですね。

変更は〆の翌日からの適用です。

書込番号:17964424

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:407件

2014/09/22 20:37(1年以上前)

今から変更手続きしても適用は来月分からですね
ありがとうございました。

今日ショップへいきましたが、1時間半待ちと言われてあきらめました・・・
次の〆日までに手続きします。

書込番号:17968798

ナイスクチコミ!0


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更新日:10月23日

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