『プロバイダ とくとくBBで・・・』 の クチコミ掲示板

[Nick-Name]

広島県在住で１年半前にkakaku.comを見てベストエフォートを理解したつもりで42Mbpsプラン契約しましたが、シグナル強度5本でも最高速度が理論値の7分の1の6Mbpsにも達せず。さらに利用時間を変えても小数点以下の改善しか有りませんでした。酷い時は同じ場所で最初5本あてっも信号途絶の憂き目にも・・・。プロバイダとして能力低すぎ？

速度測定サイトはBNR。
使用PCは東芝のノート、CPU Core i7 4700。メインメモリ16GB。
自宅でNTTのBフレッツ光、契約プロバイダSo-net だと同じPCで90M以上出るので測定サイト、PC性能ではないと思うのですが・・・。
「ベストエフォート」を言い訳にしてロクなサービスをしていないのではないかと疑問抱いてます。
キャッシュバックの多さ＝設備投資の低さ→満足度の低さ。
お客様センターに問い合わせたら「『UQコミュニケーションズ』の提供サービスなので関係ない」とまで言われました。とくとくBBって本当にプロバイダ？

書込番号：18510048

[こるでりあ]

GMOとくとくの肩を持つわけじゃないですけど
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1402/20/news036_2.html
これなんかだとドコモでさえベストエフォートの1/10すら出てない
格安シムは場所によってはもっと遅い
ドコモですらこうなのがモバイルのベストエフォート
キャリアは最大速度ばっかりあげて見た目をよくするのではなくて中身をよくしてほしいですね

書込番号：18510139

[Nick-Name]

既に３ヶ月経っていてすいません。
実のところレスが付くってイメージがなかったのでチェックミスです。
速度の問題も大きいのですが、私が気にしている一番の問題は、
１，自社が有料提供しているサービスに関して全く説明しないこと。
２、プロバイダとして有料サービスを提供していながら、「UQコミュニケーションズの設備を使ったサービスであるから当社は一切の接続・速度に関しての責任はすべてUQコミュニケーションズにあり、説明はUQコミュニケーションズでしてもらえ！」と言われ、丸投げされたこと。
　UQコミュニケーションズと契約しているのではないから当然説明されなかった・・・。
３，（多分加入者のほとんどが）価格ドットコムの最安プロバイダとの評価を鵜呑みにしてキャッシュバック目当てで加入しているにも関わらず、その通知がおざなりなこと
　
です。
逆に言うと価格.コムに正確な情報さえ有ればもっと被害者が減っているのではないかということです。
ハッキリ言うとこのサービスにキャッシュバック以外のメリットは感じませんでした。

書込番号：18800322