『先日こちらの製品を購入しましたが』のクチコミ掲示板

[jo071011]

数日前に大手家電量販店で購入しましたが、製品上部のボタン付近に2箇所
汚れがついていました。黒い汚れで布で強く擦ったところ、
ほぼ消えましたが、まだ完全には消えていない状態です。
拭かないでそのままにしておけば交換・返品できるかなと思ったのですが、
つい拭いてしまいました。あとあと考えると、外側にそんな汚れが
ついていたら、内部はもっと処理が汚いのではないか…と
心配になってきています。
拭き取る前の写真は撮っておきましたが、これは初期不良として
認めて（交換して）もらえるものでしょうか？

BOSE製品は過去に3度買いましたが、不具合？は今回が初めてです。
現在BOSEにお問い合わせしましてお返事待ちです。

書込番号：18809268

[こるでりあ]

そんなのその大手家電量販店にきくしかないと思いますが

書込番号：18809290

[Funiculi Funicula]

まあ、汚れの写った写真があれば交換はしてくれると予想。
（交換されて当然の物だから多少強気で交渉…。）

店頭購入だとしたら、直接購入店に持って行き交渉がベストでしょう。
（大概において、店頭の方が柔軟に対応してくれると思う。
　直接メーカーにだと、融通が利かない対応ををされる可能性が無きにしも非ずかな。）

交換が無理の場合…、拭き取っても簡単に落ちない汚れだと油性の汚れがあるから、
中性洗剤を薄めた物に布を浸して絞り、拭き取ってみる。

書込番号：18809387

[sumi_hobby]

僕はイヤホンやヘッドホンで左右のバランスが悪いという売る側にとっては微妙な理由で3機種交換したことがあります。何れも量販店での店頭買いです。そのうち一機種は物理的な不具合を含んでおり3回連続で交換しました。今回のjo071011さんのケースでも同様に微妙なケースですが交渉の上で交換してもらえる可能性は勿論あるでしょう。まあくよくよ考えず行動あるのみです。

書込番号：18809538

[OM-PEN]

直販サイトで『気に入らなかったら返品OK!』と言ってる製品だから、返品されたものが流通してるのでは？

書込番号：18809594

[jo071011]

汚れ

皆さん参考になる書き込みをありがとうございます。

昨晩使っていたら、突然ペアリング出来なくなりましたので、結局直接お店まで行き、交換をしてもらいました。
急に壊れるとは思わなかったので、話がズレてしまいすみません。。

この製品はよく壊れるのかと店の人に質問しましたが、初めてだと言っておりました。。本当かな^_^;

イヤホンは僕も左右のバランスを理由に一回交換、二回目メーカー修理に出したけとはありました。

返品されたものが流通とは考えたくないですねー。
一応箱にはビニールかかっていますから、ひと手間ありますが、整備品を新品とするのはないと信じたい(´Д` )
過去にそのような書き込みもありましたので。

今回なんらかの不具合感じたら、SONYのにしようかとも思います…。

ちなみにメーカーからの、連絡は3?5営業日くらいかかるかもとありまして、まだ来ません。

今思うと、ゼンハイザーやロジクールのメール問い合わせの返信は早かったです。

ついでなので、ヨゴレた画像も貼っておきます。

書込番号：18811740　スマートフォンサイトからの書き込み

[jo071011]

メーカからのお返事は、購入店にて返品・交換のご相談ください。
との事でした…。

書込番号：18814968