『横浜ケーブルテレビのネットワークについて』 の クチコミ掲示板

[天舞宝輪com]

7月17日に 集合住宅 での

横浜ケーブルテレビ さん を 契約 しました

ワイワイ DX と インターネット 12M と
電話回線 です

妻 から メール からの ことなんですが

★YouTube を 見ていたら 繋がらなく なったと

★Wi-Fi も 使えなくなっているとのこと

自分 今 会社 に いるので 詳しい 状況 は

わからないけど

ネットワーク の 端末 ？ が やけに 高温 に

なっているんですが これは 普通 の 温度 なんでしょうか？

触れない ぐらい 熱くなってるので

オーバー ヒート ？ で ネットワーク が

使えないのか？

サポート サービス の 月額 ５００円 サービス には
加入 は していないので
サービス センター に連絡 しても
有料 に なると 思うのですが


妻 は 機械 には からっきし ダメ なので
サポート 電話 しても チンプンカンプン に
なるはず…


ケーブルテレビ での インターネット 利用 されている 方々 は

突然 ネットや Wi-Fi が 使えなく なった 場合 は

どんな 対処 を していますか？

３つ ある 端末機 のなかに １つ だけ
コンセント から 抜かないで ください！
の シール が 貼って いました
が これが ネットワーク 端末機 なのかは

今は 分からないですが…


電源 を OFF に して いいものなのか

皆さん の 対処方法 の 知恵 を

教えていただく 思います。

書込番号：18988789　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

ここに聞くよりケーブルテレビに連絡しないと解決しそうにないですけどね。
ほぼ情報ないなかで判断は出来ないかと思います。
ケーブルテレビは地域限定なのでユーザーが少ないですしね。
一般的な場合だと機械の電源入れ直し、リセットする（あるなら）、電源を切って暫く放置後に試すなどですね。
それとは別にメンテナンスや障害などで使えなくなってる可能性はあります。
まあマニアックな仕様なので提供しているところに聞くしかないかと思います。電源切るななどの理由なんて、提供側に聞かないとわからないでしょ？

書込番号：18988825

[ありりん00615]

下記に再起動方法の説明があるので、調子悪い時は試してみるといいでしょう。
http://www.catv-yokohama.ne.jp/maintenance/maintenance.php?id=2700
あと、無駄な改行は見にくいだけなのでやめたほうがいいですよ。

書込番号：18989045