『Yahoo! BB ADSLバリュープラン12M 速解約』 の クチコミ掲示板

[りょうさ〜ん]

Yahoo! BB ADSLバリュープラン12M　速解約

【回線速度】
基地局より遠いのであまり期待していなかったが,予想どうりで遅かった価格も価格なのでこれはしょうがないだろう。問題はたまに回線が切れてしばらく繋がらなくなってしまうことだ。安定した回線がほしくてADSLをたのんでいるのにADSLで回線が切れてしまうのでは意味がない。これなら今まで使っていたG3回線でもよかった。

【ご利用料金】
キャッシュバックを含めると最安なようだが問題はキャッシュバックの手続き方法だ,他の会社は一度申し込みをしておけば12ヶ月後には自動的に振込されるのに,今回申し込みをした｢株式会社ALL CONNECT｣という会社の場合はまずは申し込みから1ヶ月以内に用紙の申請して回線使用から12ヵ月から13カ月の間に再度キャッシュバックの申請をしろというのだ。
しかも一カ月の申請期間を逃すとキャッシュバックは受けられないらしい。こんなに手続きが煩雑ではキャッシュバックが受けられない人が続出するのではないだろうか？
キャッシュバックしなければその分はまるまる｢株式会社ALL CONNECT｣の儲けになる訳だがこれば道義的に問題はないのだろうか？ この件に関しては消費者センターに通報したいと思っている。ページを提供している｢価格．COM｣様もよく調査をしていただきたい。

【サービス】
最初無料ということで訳の分からないオプションを大量に付けられるのだが,しっかり解約しないと全部自動的に契約されてしまう。
総額＋4〜5000円くらいになるので要注意だ,不要ならば申し込みをしない限り自動的に解約できるようにすればいいのにあえてそうはしないらしい。こういうことに疎い年配の方等は｢１カ月無料オプション付き｣商法に引っかかってしまうだろう。まぁたぶんそれを狙っているのだろうけど。
ネット回線頼んだのに｢水道工事割引オプション｣とか｢産地直送野菜が購入できるオプション｣とかどう考えてもマジでいらない！！！(怒)

【セキュリティ】
頼んでいない　
ただサービスセンターの方で遠隔操作でモデムの内部のチェックしたり操作をしているようでびっくりした。　
これができるということはやる気になればいくらでもパソコンの内部にも干渉できるということでないのだろうか？ 非常に不安である。

【サポート】
最悪である。まず申し込みをした｢株式会社ALL CONNECT｣という会社のコールセンターの説明がかなり適当だった。とりあえず契約とることが最優先なのだろう。
後日サポートセンターに電話して契約内容が違うのでびっくりした。サポートセンターに文句を言っても別会社が言ったことだから分からないの一点張りで話しにならない。別な会社なので調査もしないらしい。こちらから見たら会社が違うとかいうのは関係ないんだけどねー！！！(怒)

それとマックブックの無線LANが切れるのでサポートセンターに電話したところパソコンの問題なのでアップルに電話しろとのこと。スマホの無線LANも切れるので話したところスマホの会社に電話しろとのこと。何のためのサポートセンターなのか？？？　しばらく文句を言って両方切れると言ったところでやっと新しいルーターを送るという話になった。最高に時間の無駄であった。(怒)　
ちなみにルーターを交換しても無線LANは切れるし回線自体も切れる。きっと根本的な問題なのだろう。

【総合】
値段の安さとキャッシュバックにつられて申し込みをすると、結局高い買い物になるということがよく分かった。前評判が悪かったので不安だったがまさにそのとうりだった。
何度も機械の設定をやり直したりサポートセンターとのやりとりに無駄な時間を費やしたことに後悔をしている。　　

ついでにもう一件　あたまにきているので記載しておく。
申し込み時に｢株式会社ALL CONNECT｣という会社のコールセンターにルーターに無線LANは付いているのかと確認すると付いているとのこと。
後日ルターが届いたので開けてみたろ無線LANがついていたので安心していたのだが、　
オプションの｢無線LANパック｣990円を頼まないと遠隔操作で無線LANが使えないようにルーターの操作をして無線LANを使用できないようにするとのこと。　
たしかにルーターに無線LANは付いていたので嘘ではなかったのだが、宣伝している料金にプラス990円かかかるのであればその旨事前に伝えておくべきなのではないだろうか？
どうも釈然としない。

書込番号：19035020