『海外からのSlingbox視聴で、最近速度が急低下』 の クチコミ掲示板

[リモコンマニア]

どうにも不可解な状況で悩んで、解決できずに困っています。

【症状】
日本にあるSlingboxを、韓国で視聴していますが、
この数ヶ月で通信速度が非常に遅くなってきた。
以前は、5〜8Mbps程度 出ていた。（Slingの視聴には、HDのために2.5Mbps程度必要）
この２ヶ月くらいで、0.2〜0.4Mbps程度しか出なくなった。

夜中に、高速（２Mbps以上）になる日もある。

【環境と実験結果】
日本：au ひかり ギガビット得 2011年から契約。
Slingboxと同じHubにPCを接続しており、そのPCで通信速度を計測すると、
BNR、Radish、価格COM いずれの速度計測でも、
上り70Mbps、下り75Mbps程度が 常時出ている。

韓国：プロバイダ名は不明ですが、
BNRテスト 上り6Mbps、下り11Mbps
Radish 上り70Mbps、下り24Mbps
と問題ありませんが、
何故か価格COM のスピードテストだけが、
価格COM 上り1.1Mbps、下り0.2Mbps
と遅いです。

また、私の実家がフレッツ光（マンション）で、そこのSlingboxに
韓国からアクセスすると、１〜２Mbps以上の速い速度がでます。

途中にWifi接続しているパスはなく、すべて優先LANで接続しています。

【考察】
・実家のslingを見るときは速いので、
問題はauひかりから海外へ送出するパスだけが細いのかと思いますが、
２ヶ月前までは問題なかったので、最近何か大きな変化があったのでしょうか？

・30GB/sの制約にひっかかってしまったのか？
しかし、夜中には高速になることもあるのが解せない。

・価格COMのスピードテストの結果だけが、遅いのはなぜ？
ここにヒントがありそう。

何が原因が全くわからず、対策のしようがないので困っています。
原因がわかれば、プロバイダ変更含めて検討したいのですが、
そこに原因があるのかどうかも、不明なので困っています。

書込番号：19055377

[リモコンマニア]

セルフ・コメントです。

日本国内の実家（フレッツ光マンション）のPCへVNCで入って、
そこから日本の自宅（auひかりホーム）のslingboxにアクセスしたら、
軽く8Mbpsでました。
同じときに、韓国から同じslingboxにアクセスすると、400kbpsしか出ません。
このことから、upload速度が遅いのではなくて、国外送出のバンドが細いことが判明しました。

同じときに、実家（フレッツ光マンション）においてあるslingboxに韓国からアクセスすると、
1Mbps以上でます。

結論
「auひかりホームは、海外送出帯域が、フレッツ光マンション(excite）よりも遅い」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
海外送出帯域の制限であることが判明しました。

そこで、プロバイダに詳しい方に質問です。
１．auひかり ビジネス契約に変えたら、海外送出帯域は増加するのでしょうか？
２．海外送出帯域が高いプロバイダは、どこですか？

ご教示のほど、よろしくお願いします。

書込番号：19060662

[リモコンマニア]

再びセルフコメントです。解決しました。原因は不明です。

【経緯】
16日 私→au： auお客様窓口に苦情をMail

18日 au→私： 「本人確認してから調査する。auサーバーとの通信速度を計って送ってくれ」という趣旨を回答
私→au： お客様番号と、auサーバーとの計測結果を送信。
さらに「海外送信の問題なので、au国内サーバーとの速度を計る行為は無意味」と指摘

19日 16時頃 au→私： 「HGWのリセット、無線ルータを外す、IEのキャッシュクリアを試して欲しい」と一般的な回答
18時頃 何もしていないのに、問題解決。8Mbps以上 軽く出ている。

【実測結果】
韓国のPCで測定
価格COM スピードテスト
下り 37.9Mbps
上り 92.3Mbps

BNR
下り 21.5Mbps
上り 7.62Mbps

Radish
下り 24.4Mbps
上り 7.2Mbps

価格COMのスピードテストが劇的に早くなりました。
価格COMのスピードテストのサーバーは、auひかりにつながっているんでしょうね。

【考察】
おそらく、何か不具合があって、数ヶ月間放置されていたけど、
客からの苦情で問題を見つけて直した、ってことなんでしょう。
直したなら直した、って言えばいいのに。

ちなみに、本日のauひかりの障害情報には何も載ってませんでした。
http://www.notice.kddi.com/cgi-bin/news/mainte/syougai/syougai_list.cgi

この問題のおかげで、原因調査のために いったい何十時間 費したことか。
ネットもかなり検索して調べましたが、同様の例がなかったので、
後人のために、このようなケースもあるということで、ここに記録として残すことにします。

とにかく、障害が解消して快適に戻りました。
お騒がせしました。

書込番号：19065548

[リモコンマニア]

さらにセルフ・コメントです。
状況が変わり、今度こそ、結論が出ました。

前回の報告で「直った」と書いたあと、
次の日から、徐々に遅い（0.4Mbps程度）が再発し、
１週間ほどしてから「いつも遅い」状態になりました。

再びauに問い合わせたところ、tracertの結果を送ってほしい、
ということなので、送りました。

回答は、
・auと隣接ISPの間で、（深夜の時間帯を除いて）いつも輻輳している。
・輻輳の原因は通常使用
・増強の予定はない。

つまり、
・auひかりの海外送出は、いつもパンク状態で、これからもずっとパンクです。
という意味と理解しました。

私は、プロバイダを自由に選べるフレッツに乗り換えることにしました。

以上、ご参考まで。

書込番号：19093361

[ボJA8074]

私も現在カナダに住んでおりますが、
Slingboxが先週から安定しておりません。通常3000kbpsのビットレートで見ておりましたが、
先週から最高800Kbpsの状態で不安定です。
Slingboxの機械はLANで接続されており、auひかりを使っております。


試しに日本のVPNを通して接続したら通常状態に戻りました。
いくら探してもこのような事例を知ることが出来なかったので、助かりました。
さてどうすればいいでしょう・・・非常に困っています。

書込番号：19621834