『電源再投入後に自動修復、初期化・・・』のクチコミ掲示板

[こーうー]

昨日、この製品を購入して使い始めたのですが
スタートメニューからシャットダウン後に電源を再投入すると、Windowsが起動できずに自動修復が開始されます。
そうなると初期化する以外にWindowsを立ち上げることができず、すでに3度初期化しています。

シャットダウン前に行っていることは、初期設定やchromeのインストールです。
また、タブレット側のUSB3.1ポートに外付けHDDを接続し、mircroSDも挿入しています。（電源再投入前には外しています。）

同じような症状が出ておられる方はいないでしょうか？
ASUSのサポートには先ほどメールを出していて、明日以降回答待ちです。

書込番号：19188895

[sakura39vivid]

その機種は持ってませんが

高速スタートアップを無効にしてみるとか

書込番号：19188964

[こーうー]

返信ありがとうございます。
確認しましたが、高速スタートアップは標準で無効になっていました。

今再現性を確認していますが、原因はどうやらセキュリティソフトのAVGのようです。
インストール後に再起動で2/2で同症状になっています。
インストーラーは公式サイトで落とせる最新のものを使用しています。

AVGをインストールしないで使用して症状が再発しなければ、クロ確定でしょうか…

書込番号：19191311

[こーうー]

その後、同症状は再発していません。
やはり、AVGが原因で起動不能になっていたようです。
お騒がせしました。

書込番号：19201890