『解約引き止めのため、キャンペーン適用(エリア限定)』 の クチコミ掲示板

[じばにゃんOωO]

マンションでジェイコムNETパック40Mを契約しております。エリアは相模原・大和です。
先日、auから格安スマホに乗換えたことによりスマートバリューがなくなり、ちょうど更新月だしジェイコムより光のほうが月額安くなるかと解約を決意しました。

11月上旬にカスタマーセンターに電話し、担当者から折り返すと一度切り、ジェイコム相模原・大和の方から折り返されました。
解約の説明を簡単に話されたあと、下記のような提案が。
「お客様には長くご利用いただいているため、使い続けていただけるならば、対象ではないのですが次のキャンペーンを適用いたします。
J:COM NETウェルカムバックキャンペーンと言いまして、ジェイコムネットを使っていた方が他に乗換え、その後またジェイコムに戻ってきていただいた場合に月額1500円を24ヶ月値引きするというものです。
適用されると月額3000円になり、4000円弱程度の光に乗り換えるよりもお安くご利用いただけます。更新は1年ごとですし、お乗換えは1,2年後にまたご検討いただくということでいかがでしょうか」

ちなみに私は3年ほどしか利用していません(^^;)が、特にジェイコムに不具合不都合があったわけではありません。
細かい質問もいろいろしましたが、制約が増すことはなさそうだったので、こちらを適用していただき、光への乗換えは見送ることにしました。
割引きは12月請求分から適用だそうです。

ジェイコムは悪い口コミが多いので心して電話しましたが、話し方・対応共に私はとても丁寧でよい印象を受けました。
参考になれば幸いです。

※このような提案はされる方とされない方といると思われますので、ご参考程度にお願いします。
キャンペーンはエリアが限定されているようです。詳細のページを発見したので載せておきます。
http://notices.jcom.co.jp/notice/54679.html

書込番号：19302052

[くるくるＣ]

ネットを重視しないのであれば、その選択は有りかと思います。
しかし、そのセールストーク、長いこと使っていて知らない人には気の毒ですね。
最初からそうすれば良いのにと思います。

書込番号：19302900

[じばにゃんOωO]

＞くるくるＣさん
これまで使ってきてネットに特に不満がなかったので、このような選択にしました。
乗り換えの検討要因は純粋に価格だけだったので‥

私もうまく乗せられた感はあります(^_^;)笑
仰るように黙って長く使っている方との不公平感はありますね。。

書込番号：19302948　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞じばにゃんOωOさん


＞＞マンションでジェイコムNETパック40Mを契約しております。エリアは相模原・大和です。
＞＞J:COM NETウェルカムバックキャンペーンと言いまして、ジェイコムネットを使っていた方が他に乗換え、その後またジェイコムに戻ってきていただいた場合に月額1500円を24ヶ月値引きするというものです。


＞くるくるＣさん

＞＞しかし、そのセールストーク、長いこと使っていて知らない人には気の毒ですね。
最初からそうすれば良いのにと思います。



同じＪコムの大阪局（＠大阪市天王寺区）なんですがおいらの契約はネット（下り１２０Ｍ、上り１０Ｍ）と電話です、電話は従量制の通話料金を別にして毎月の固定で３千円ほどです。auスマバリュ目的にて加入した経緯あります。

Ｊコムの神奈川（大和・相模原）って太っ腹ですねぇ、このキャンペーンを他の局でも順次広げていってくれないかなぁ。


現状、ネットの環境にも不満ありませんし、auあての電話って無料になってるし　　ってトコですがね。

書込番号：19304558