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突然、ユーチューブが・・・

2016/01/22 21:19(1年以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー

クチコミ投稿数:163件

Win10PCを購入して、マカフィーを削除して購入していたかスペルスキー2016をインストールして、1週間ほど・・・。

今まで問題のなかった、ヤフーのHPやユーチューブが突然見れなくなってしまいました。
色々調べている中でKSPを稼動させなければ、問題なくヤフーもユーチューブも見れることを確認。

だからと言って、何処をどうすれば良いのか良く分からず、あちこちKSPの設定を変更したり元に戻したりしているうちに、なんと両者とも見れるようになりました。

原因は何なのか、今も分かりませんが、また同じことが突然起こるんでしょうね。
困ったものです。

書込番号:19514882

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クチコミ投稿数:2949件Goodアンサー獲得:235件

2016/01/26 14:39(1年以上前)

 Kasperskyの「Webトラッキング防止」機能のブラウザ・アドオン制限の可能性があります。

 Kasperskyの場合、動画参照などのサイトが正規のサイト・非正規のサイトを検閲する機能や、ブラウザの脆弱性対策、JAVAやActiveX機能の脆弱性検閲する機能がありますので、OS・ブラウザのアップデートや、利用回線機能・ルーターとの組み合わせでのインターネット・オプションの詳細設定→「GPUレンダリングでは無く、ソフトウェアレンダリングを使用する」にチェック投入などの対応が必要になるかもしれません。

 セキュリティソフトを稼働させない設定では問題が有りますので、Webトラッキング機能稼働低減の観点から、脆弱性検索でのOS及びブラウザ周りのアップデートを実施下さい。
 更に、youtubeやYahoo動画などのサイトドメインをKasperskyのプロテクション→Web保護機能→詳細設定→特定サイト以外を検索する・特定サイト登録に、youtubeとYahoo動画のサイトドメインを登録してみて下さい。

書込番号:19526575

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クチコミ投稿数:163件

2016/01/29 09:50(1年以上前)

ありがとうございます。

4台のPCでKSP2016を使っているんですが、障害の出ているのはOSがWin10のPC1台のみで、ほかのWin7PCに関しては全く支障は出ていません。ですので、KSPの問題だけでなくWin10との関わりに問題ありそうな気がします。

今は、ユーチューブに支障が出た時は、一時KSPを停止して使っていますが、ユーチューブで一つ聞き終わると同じ状態になります。

「特定サイト以外を検索する・特定サイト登録に、youtubeとYahoo動画のサイトドメインを登録してみて下さい。」やってみましたが、変化がないような?やり方に問題はないと思うんですが・・・。

書込番号:19534880

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クチコミ投稿数:2949件Goodアンサー獲得:235件

2016/01/29 13:24(1年以上前)

 KIS2016とWindows10の組み合わせの場合ですが、IEブラウザ未適応のOSですので、スタンダードブラウザの検疫はかからない機能になっております。
 Microsoft Edgeブラウザでの参照している場合、ブラウザ自体の安定性や回線接続性能との組み合わせ参照の問題が有ります。
 Microsoft Edge自体も、不安定な機能ですので、別途社外ブラウザでの参照にされた方が良いかと存じます。

 Firefox等が良いかと存じます。
 Kasperskyでの相互機能の関連で、Firefox42.0の適用(アップデート無効化)対応を確認してみて下さい。

 ※ https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/42.0/win32/ja/
 
 それと、インターネット・オプションの詳細設定→「GPUレンダリングでは無く、ソフトウェアレンダリングを使用する」にチェック投入はしてみましたか?
 Kasperskyが正規の動作になるためには、パソコンの仮想OS機能(VT-dやAMD-V/AMD-Vi)機能が有効である必要があります。パソコンのUEFIまたはBIOS設定にて確認してみて下さい。
 更に言うと、Kasperskyの設定でのパフォーマンス設定にて、システムリソース関連の機能にチェックが必要です。

書込番号:19535401

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更新日:11月21日

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