『故障時の対応が良い！！◎』のクチコミ掲示板

[ミスターWM]

このキーボードを購入してタッチタイピングの練習をして３ヶ月あまりが過ぎた頃、

突然キーが反応しにくくなった！このキーボードは５千万回耐久じゃなかったのか・・大汗；

しかも購入時に空箱の中に入っていた保証書が箱と一緒に捨てられて・・・いた・・激震＞＜；

あったのは購入店ツクモさんのレシートのみ・・・ネットで調べてみるとお店や代理店等によっては

レシートのみは受付ない所もあると・・・＠＠；一か八かでレシートとキーボードを持参していざ、

サポートセンターに乗り込んで事情を説明！本来ならば５年保証だが、保証書が紛失となると

保証打ち切りや１年程度に短縮されるメーカーもあると説明された・・・＞＜；

預かって代理店に修理に出してみます！という事になったので、購入時のレシートと

キーボードを預けてサポートセンターを後にした！延長保証に加入していたので、

有償修理の場合はポイントカードに購入時の５０％の金額のポイントが付与される事になると言われた。

２週間後！家に代理店ASKからダンボールが届いた。中身を空けてみると・・・新品の交換品が入っていた！

（実は修理に出した後ASKにメールで事情を話して質問した所、レシートのみでもOK！）という回答があったので

安心した！これからもサーマルテック製品を使おうと思った瞬間だった！（初期不良ばっかりは勘弁だが・・・＠＠；）

書込番号：19518780