『解約TEL後、いけず・・・かな？』 の クチコミ掲示板

[37Ｚ8000くまさん]

いけずな仕打ちをされたのでしょうか？
批判ではなく、状況のみを書きます。

Y！mobile　を使って9か月。
同系列会社の光へ乗り換えに際して1/25(月)に解約の電話をしました。
やっと電話が繋がり、3万円近い解約料を了解し解約へ・・・
”解約申込書のY！モバイルへの到着をもって受付となりますが、
書類の郵送に時間がかかるので来月の解約で1か月分の料金が掛かります”　とのこと。
それは、仕方ないので3月の月末解約予定と伝えて書類発送依頼をしました。

ところが、翌日から通信速度が急激に遅くなりました。
動画はもちろん、Yahoo画面を開くのも待ちくたびれます。

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2016/02/01 21:35:06
回線種類 ：モバイル
下り速度 ：0.2M(152,785bps)
上り速度 ：9.6M(9,564,636bps)

端末を替えても似たような状況でした。
当然、速度制限の掛かる使用量ではないのですが・・・

１/30（土）Y！mobile から解約の書類が届きました。

そこには・・・
”加入時のメールに記載された受付番号を記入するように！”
との記載が・・・　当然、そのようなメールはもはやありません。

また、1/31⇒2/1に月が変れば通信量がリセットされるので、
通信速度が改善するかも！と期待していたのですが・・・
一向に改善せず…　それどころか、
朝、端末の通信データー量を見たら、突然、5.9GBとなっています。
携帯のバックグラウンドのソフトも終了していたのですが、
アップデートがあったとしても、突然の数値に驚きを禁じえません。

以前、あまりに速度が遅いので電話をしたら、
その後早くなった一件があったので、恣意的にも感じてしまいます。
気持ち良くやめさせて欲しいものですね。

書込番号：19546689

[at_freed]

犬や猫やロボットに頼って
広告打つ企業だから

よっぽど、
お客様に対面で対応出来ないくらいに
やましい気持ちで商売してんだと思われる。

書込番号：19546927　スマートフォンサイトからの書き込み