『PCの電源が突然落ちます。』 の クチコミ掲示板

 >  >  > クチコミ掲示板

『PCの電源が突然落ちます。』 のクチコミ掲示板

RSS


「デスクトップパソコン」のクチコミ掲示板に
デスクトップパソコンを新規書き込みデスクトップパソコンをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ6

返信36

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 PCの電源が突然落ちます。

2016/05/01 15:54(1年以上前)


デスクトップパソコン

スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

半年ほど前にパソコン工房で買ったデスクトップPCが頻繁に落ちます。

できる限りのことはやったのですが改善されません、どうか助けてください。

Win8.1
AMD-A10-7870K
メモリ4GB*2(増設済み
SSD160GB
HDD2TB
電源500w

やったこと
・掃除(といっても半年ですしあまりなかったです)
・周辺機器の取り外し
・HDDなどのエラーチェック
・Win8のリフレッシュ
・メモリの抜き差し
・HDDの取り外し
・ウイルスチェック
・販売店への持ち込み(店ではPCが落ちることがなく何もせず帰ってくる

もうお手上げです....
やらなくちゃダメなこともあるんですが...

何が考えられますでしょうか....
何か些細なことでもあればお教えいただけるとありがたいです。
心底困っています。お願いいたします。

書込番号:19836031

ナイスクチコミ!0


返信する
スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 16:00(1年以上前)

すいません、追記です。

起動して4,5分経つと落ちることが多いです
画像を開いたときやブラウザを見てるときなど特に何をしている時というのはありません。

それと勝手に電源が落ちた時
完全に切れてないのかPC本体の電源ランプはついたままです。
しかし画面は暗く一切の操作を受け付けません。

しかしまれに再起動することもあります。

以上です

書込番号:19836042

ナイスクチコミ!1


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:538件

2016/05/01 16:07(1年以上前)

とりあえず、定番の memtest86+をやってみましょう。

一発問題解決せず、メモリ不良でないことを確認できるだけでも、先へ進めますから。

書込番号:19836053

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:355件Goodアンサー獲得:44件

2016/05/01 16:20(1年以上前)

>>メモリ4GB*2(増設済み

気になるところです。
メモリー増設は
パソコン工房orご自分でされたのか
いずれかによって対処方法が変わって
くると思います。

書込番号:19836082

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 16:31(1年以上前)

LaMusiqueさん
早々の返信ありがとうございます。
そういうのがあるんですね試してみます
結果は後で報告します。

USHIKUBO-ワイさん
早々のご返信ありがとうございます。
メモリの増設は自分でしました。

書込番号:19836109

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8163件Goodアンサー獲得:533件

2016/05/01 16:36(1年以上前)

メーカー製だったけど電解コンデンサーの頭が膨らんでいて(失禁だけはなかった)電圧供給低下で電源が落ちるのが頻繁に発生しました。電源部のコンデンサー不良で過電圧して 低電圧が原因だったようでした。今のコンデンサーは普通の物とは形状が違うかもしれませんが一様マザーボード上のものを目視で観たほうが良いです。電源部も中の状態を見たら何かあるかもしれません。電圧不良ではどんな機器でもまともに動きません。
BIOSで電圧チェックの項目があるようなら何かわかるかもしれません。500wなら簡単には落ちないとは思うし、ひかくてき新しい機器なら部品劣化もないとは思うけど、使われている電解コンデンサーなんかにメーカー名の刻印のない物は、要注意品そのものです。実に外観は立派でそういう感じでないというのが盲点のような実際そういうものがありました。使われている半田も融点が高いのでちょっとやそっとじゃ半田は取れません !!! まるで蝋づけのようです。

こういうのもあったということで。

書込番号:19836118

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 16:42(1年以上前)

>やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

ありがとうございます
念入りに目視もしてみます。

書込番号:19836128

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17993件Goodアンサー獲得:2882件

2016/05/01 16:53(1年以上前)

増設を外しても症状が出るなら、保証期間内ですしもう一度修理に出した方がいいですよ。
タコ足配線が原因の場合もあるので、コンセントに直に接続してください。
ただ、実際には電源は落ちていないで暴走しているようなので、メモリが問題である可能性が高いでしょう。

書込番号:19836147

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 17:05(1年以上前)

>ありりん00615さん
ありがとうございます
電源は壁からとっています。
もう一度メモリを抜いて試してみます。



教えていただいたMemtest86+ですが
なかなかうまくいかずまだできてません...
USBブートしてBIOSも設定したはずなのですが...
USBメモリ変えて今試してるところです。

せっかく皆さんにご教示していただいてるのに
もたもたしてすいません。

書込番号:19836163

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 17:25(1年以上前)

Memtest86+
ですがUSBメモリ変えたりDiscに焼いたりしてみましたが
起動せずログイン画面までたどり着いてしまいます...

BIOSもかわってるとおもうのですが
原因わかりますでしょうか?

書込番号:19836207

ナイスクチコミ!1


hina777さん
クチコミ投稿数:1件

2016/05/01 18:53(1年以上前)

パソコン工房の500wということは、電源はLEPAのG500-MBでしょうか?
(違っていたら、すいません。その場合は、以下は参考にならないかもしれません。)
私的に同様の症状で初期不良で4回交換、さらに数か月後にまた同様の症状が再現。また付属品も欠品の経験から、不良在庫を自社修理しつつ使いまわしてる印象が、P工房にはあります。
私の場合は、以下の設定で回避できました。
電源管理から、時間の経過でスリープをしないようにする。
時間の経過でHDDの電源を切らないようにする。

書込番号:19836414

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17993件Goodアンサー獲得:2882件

2016/05/01 19:05(1年以上前)

USB Key用のMmmtest86+を入れたのなら、BIOSのメニューから直接ブートできる可能性があります。できない場合は、ブートオーダーを変更するかブート時にF6キー等でブートメニューを表示させてブートデバイスを選択する必要があります。F6キー、F9キーが多いですが、マザーボードのマニュアルで確認してください。
だめなら、Ultimate Boot CDも試してみるといいでしょう。
http://www.ultimatebootcd.com/
USBからのブートも可能ですが、最近のPCではできない場合もあります。
また、DOSのメモリーテストではWindowsの問題を検出できないこともあります。Windowsの検索メニューから「メモリ」で検索して設定カテゴリを選べばメモリ診断を行うことができるのでこちらも試してみるといいでしょう。メモリーエラーの検出方法に完璧なものはありませんので、複数の方法を試す必要があります。
なお、アイドル時だけに問題がでるのであれば、電源オプションを高パフォーマンスにすれば改善するかもしれません。この場合は、メモリのほかにも電源やBIOSによるCPU電源電圧設定も怪しい可能性があります。

書込番号:19836439

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:355件Goodアンサー獲得:44件

2016/05/01 20:13(1年以上前)

>>メモリー増設の件
ご自分でされたとのことですので
一旦増設したメモリーを外して
元に戻して状況をみては如何?

マザーボードによってはメモリーとの
相性がありますので、もともとついていた
メモリーと同じメーカーの同じタイプを選べば
無難です。
もともと付いていたメモリー、追加したメモリー
の詳細が分かれば宜しいかと思います。
さらにM/Bの詳細も知りたいところです。

書込番号:19836651

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 20:34(1年以上前)

>hina777さん
すいません型番はわかりませんが見た目的に違いそうです...
ですがそちらの設定にしてみます。
ありがとうございます。

>ありりん00615さん
ありがとうございます
試してみます。

>USHIKUBO-ワイさん
Windows 8.1 Update 64ビット
A10-7870K
AMD A78 チップセット
DDR3L-1600 4GB×1
120GB SSD
500W 80PLUS BRONZE認証

標準ではこれでした。

増設したメモリは

Transcend デスクトップPC用メモリ PC3L-12800 DDR3L 1600 4GB 1.35V(低電圧) - 1.5V 両対応 240pin DIMM TS512MLK
でした。

書込番号:19836716

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6009件Goodアンサー獲得:663件 私のモノサシ 

2016/05/01 22:24(1年以上前)

>・販売店への持ち込み(店ではPCが落ちることがなく何もせず帰ってくる

このパターンだと検証が難しいですね。

自分の経験であることだと、

1
.コンセントの電圧が低い
延長やたこ足以前に、まれに90V以下しか来ていない古いアパートとかもあります、テスターで調べるしかないです。
(電源のマージンとの兼ね合いもあります。)

2
お店にもっていってない周辺機器が悪さをしている。
キーボードやマウス、モニターやゲームパットなど故障していたりして悪さをしてフリーズを起こすことや、
ショートしていたりすると保護回路が働いて再起動することもあります。

また画面が暗くと仰っていますが、モニター側の不具合を勘違いしているってことはないですよね?

どちらもあまり可能性は高くありませんが・・・
念のため他の可能性の一部として

書込番号:19837078

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 22:30(1年以上前)

近々またパソコン工房に持ち込んでみます...

ですが以前は症状が出なかったのと
もし出ても一度とかだけではわからないとのことなので
果たしてどうなるやら....

書込番号:19837103

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17993件Goodアンサー獲得:2882件

2016/05/01 22:32(1年以上前)

マザーボードの型番・メーカー名はマザーボード基板に直接プリントされていますよ。
製品にマザーボードの説明書も添付されていたかと思います。

書込番号:19837111

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 22:34(1年以上前)

>アテゴン乗りさん
ありがとうございます。
そういった些細な情報でも非常にありがたいです。

マンションやアパートではないので電圧の可能性は低いと思います

あと周辺機器は一度疑ったのですが
もう一度抜いて試してみます。

ディスプレイは2つともダメなので....

ありがとうございます。




他にも何かありましたら是非教えてください。
どんな些細なことでも。

書込番号:19837120

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 22:36(1年以上前)

>ありりん00615さん
上にもちらっと書きましたが
A78M−S02です
メーカーは書き忘れてましたmsiです。



あと言い忘れていましたが
BTOです。すいません。

書込番号:19837134

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/01 23:15(1年以上前)

さらに追記です


PCが勝手に電源が落ちた後は
再起動しようとしているのか電源ランプは消えません
さらにファンも回っています。

それとたまに再起動します
しかしその際キーボードが聞かない場合があります。


何か些細なことでもありましたら
お願いします。

書込番号:19837282

ナイスクチコミ!0


turionさん
クチコミ投稿数:2860件Goodアンサー獲得:147件

2016/05/01 23:46(1年以上前)

>Memtest86+
>ですがUSBメモリ変えたりDiscに焼いたりしてみましたが
>起動せずログイン画面までたどり着いてしまいます...

HDDなど、Disc以外をすべてDisableだったか、一覧から起動しないようにしてしまえば良いです。

書込番号:19837380

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17993件Goodアンサー獲得:2882件

2016/05/01 23:48(1年以上前)

マザーボードはMSIがサポート情報を出していない特殊なもののようです。
http://www.gdm.or.jp/crew/2015/0613/119614
BIOS等の対応状況は、パソコン工房に確認するしかないでしょう。
あと、Godavariに非対応と書かれているのが気になりますね。

書込番号:19837390

ナイスクチコミ!0


turionさん
クチコミ投稿数:2860件Goodアンサー獲得:147件

2016/05/01 23:54(1年以上前)

>Memtest86+

もしかして、UEFIじゃなくてレガシーモードのブートでしょうか。

書込番号:19837410

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1706件Goodアンサー獲得:235件

2016/05/02 01:18(1年以上前)

C MOSクリアは実行済みでしょうか?
ショップに持ち込んでも、症状が再現してないと行われていないでしょう。
BIOS設定がリセットするので、再設定の必要があります。
http://www.tekwind.co.jp/faq/ASU/entry_33.php

Memtest86+ はエラーが出ない場合は10周は行ったほうが良いですよ。
4周目でエラーが出た経験があります。

書込番号:19837573

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:819件Goodアンサー獲得:122件

2016/05/02 01:30(1年以上前)

>atorinnさん

Memtest86+が使えないようですね、精度は落ちるでしょうけどWindowsの純正のメモリーチェックでもやってみたら?

俗にいうKP41病ですよね。
KP41で検索すれば各自必死に対応策をやってるのが分かります。

私も以前悪戦苦闘しました、タコ足配線無しにして、メモリーも交換して電源も変えて外部接続も全部外して
マザーのバイオスも書き換えて、マザーの初期化もして それでも治りませんでした。

結論を言うと私の場合はOSの再インストールで何故か綺麗に治りました。
参考までにどうぞ。




書込番号:19837580

ナイスクチコミ!0


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:538件

2016/05/02 07:40(1年以上前)

Win標準のメモリテストは、大きなエラーを見過ごす事があります。つまり、これでエラー無しとなっても、メモリ不良でないとは言えません。
ただ、これですらエラーになるなら、メモリ不良とはいえるでしょう。

memtest86+が利用できないPCはレアでしょう。USBメモリか、CDRで起動できると思います。頑張ってください。
逆に、ここをクリア出来ないと、KP41問題を独力で解決するのは、厳しいかもしれません。

ただ、購入半年なら、パソコン工房は、もっと徹底して調べてくれませんか。KP41なら、相当に再現が、大変な事も、PCに詳しい人間なら知ってるはずです。自分で追加したパーツはメモリも含めて全部外して、リカバリーして、再現したら、販売店に相談出来るのでは?

イベントログにKP41が多発しているなら、証拠が残ってますので、店の担当者が再現させられなかったら、イベントログを見てと言えば良いです。

書込番号:19837856

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/02 19:55(1年以上前)

>turionさん
やってみましたが
再起動すると勝手にBIOSに戻ってきます。
画像のように設定しています。

>キンチャン123さん
調べるとそうみたいですね....
PCのリフレッシュでもダメでしたが
再インストールで違う結果になることってありますかね?

>LaMusiqueさん
ありがとうございます
参考にします。

書込番号:19839351

ナイスクチコミ!0


turionさん
クチコミ投稿数:2860件Goodアンサー獲得:147件

2016/05/02 20:31(1年以上前)

>勝手にBIOSに戻ってきます

Boot Mode SelectでUEFI以外に、レガシーとか選べませんか。
Memtest86+のディスクをドライブに入れておいてやると良いと思いますが。

USB UEFI CD DVDも無効で良いです。
UEFIでないCD DVDがきたらOKと思います。そこから起動。

書込番号:19839450

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:819件Goodアンサー獲得:122件

2016/05/02 21:39(1年以上前)

>atorinnさん

KP41病はね、やっかいなんですよ。
出たり出なかったりしますので、何か手を打ってね
しばらく出ないと、それで治ったような気がしたりするんですよね。

コンセント、メモリーその他は一度に同時にやった訳じゃないんです。
一つやって症状が出ないと治ったか?って喜んだらまた出て・・
それの繰り返しでね、とにかく考えつく全部を最終的にやるようになった訳です。

何もかもやって万策尽きてね、「組み立ててしばらくは普通に動いていたんだ!」
で全部バラして、一から組み直して=当然OSも新規再インストールです。

で 治った訳です。

私の場合は無駄にパーツは余分に持ってるので何もかも変えれたんですが
普通はそんなに予備パーツ無いですよね・・まぁ有っても解決しなかった訳ですけどね。
KP41病はね、コレをやったら解決ってのは無いってのが結論でしょう。

書込番号:19839706

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/02 21:57(1年以上前)

皆さまありがとうございます。

そろそろ若干いら立ちが出てきたので
明日朝一でパソコン工房に行ってきます。

店先で怒るのは下手したら初めてですが
ガツンと言ってきます。

またどうなったかここに書きます。
その際にベストアンサーを決めます。

皆様ありがとうございました。

書込番号:19839782

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:819件Goodアンサー獲得:122件

2016/05/02 22:16(1年以上前)

>atorinnさん

私の地元にもね、PC工房あるんですが、大部分の店員は知識が殆ど無いです。
質問すると「ちょっと待ってください」ってPCで検索して調べるような状態ですよ。

入れ替わりも多くて、ずっと居て知識のある人は一人だけって現状です。

口で説明するのは非常に難しいと思いますし。
持ち込んですぐにKP41病出ても (ん? なんじゃこれ?)かもですよ。
ずっと持ち込んだPCの前で付きっきりで難しいかもです。

このスレ自体PC工房で見せたほうが早いでしょう。


書込番号:19839843

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17993件Goodアンサー獲得:2882件

2016/05/02 22:24(1年以上前)

KP41は症状ひとつで、これが発生する原因はさまざまです。なので、ほかの人の対処方法が有効とは限りません。
ブートの件については、他のブートディスク、例えばWindows 8.1で作成したシステム修復ディスクや回復ドライブからブートできるか確認すればいいと思います。ブートできるならMemtest86+のブート方式にそのPCが対応していない可能性もあります。また、Memtest86+のCDを作成するには、ISOイメージファイルの書き込みに対応したライティングソフトが必要ですがこの点は大丈夫でしょうか?
電源疑惑の話もありましたが、その製品はBIOSアップデート等のサポートが提供されていないマザーボードを使用しているので、これが原因である可能性も高いと思います。

書込番号:19839873

ナイスクチコミ!0


turionさん
クチコミ投稿数:2860件Goodアンサー獲得:147件

2016/05/03 00:24(1年以上前)

>atorinnさん
は不具合を見ていますが、ショップはそれが確認できません。
もし、ショップで不具合が再現するようでしたら、ショップは出荷時の設定に戻す、即ち再インストールする筈です。
できればatorinnさんが再インストールしたほうが良いです。

リフレッシュされていますが、もしかするとプログラムの追加と削除にセットしてあったドライバーは消えていませんか。

ハードかOSとドライバー、アプリかの切り分けが必要ですが、OSとドライバーは初期設定が自動更新になっているので注意が必要です。
「デバイスのインストール設定」でWindowsUpdateよりドライバーソフトウェアをインストールしないの設定にしておいたほうが良いです。

>>勝手にBIOSに戻ってきます

結局いまのBIOS設定ですとブートデバイスがないから戻るのかもしれないです。

最初のBIOS画面ですと#7のUEFI HDDからブートしています。
もとに戻すのにはこのアイテムを追加します。
場所はどこでも良いです。

この会社のBIOS良い感じです。
UEFIでちゃんとインストールしてあるし、家のは某ショップブランドですが、Windows10でレガシーインストールでした。
おまけにキーボードエラーは出ていたし(店頭の展示品も同じだった)、そのうち時々キーボードが使用できなくなったり、サポートは役に立たないし、結局UEFIで最初からインストールし直しました。
勿論今はエラーも出ませんし、快適です。

>不良在庫を自社修理しつつ使いまわしてる印象が、P工房にはあります

これですね、マザーボードとかも修理に出すと他社でも普通やるみたいですよ。

※AMDはドライバーの不出来なのがあるので初心者は気を付けたほうが良いです。
特にSATAのドライバーが難しい、MSのドライバーを使用するか、AMDのを使用するかでパーフォーマンスが落ちたり起動しなくなったりです、よくわかんなかったらスルーで。

ガツンと言っても半年経っているし、気持ちは分かりますが。。。
ご好運を祈ります、深呼吸してから行ってください。

書込番号:19840263

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35111件Goodアンサー獲得:5389件

2016/05/03 05:17(1年以上前)

グレーアウトした「Boot mode select」     セキュアブートをDisableにします。

図2: 「Boot mode select」   UEFIのみです

図3: memtest+のデバイスを選択中   うちはUSBメモリです

図4: 優先順位1位にUEFIでないUSBを持ってきました

まだ間に合うかな?

>atorinnさん
LaMusiqueさんが勧めてくださったmemtest+を実行するには、その状態のブートBIOSではできません。

「Boot mode select」を今の[UEFI]から[LEGACY+UEFI]に変更です。
幸いなことにその「Boot mode select」はグレーアウトしてませんので、それを押せば選択ができます。(図2, 3)

[LEGACY+UEFIが出せれば、memtest+をインストールしたデバイスを Boot Option #1で選ぶだけです。 (図4)

あとはF10でセーブしてBIOSを抜ければ、勝手に始まります。

書込番号:19840552

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35111件Goodアンサー獲得:5389件

2016/05/03 05:21(1年以上前)

図2 の注釈修正:

「Boot mode select」 UEFIのみです  → LEGACY+UEFIになった状態


失礼しました。

書込番号:19840556

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35111件Goodアンサー獲得:5389件

2016/05/03 05:57(1年以上前)

Windows8/8.1/10 をDisable

LEGACY+UEFI を選択

ミスばかりですみません。m--m


・図1のセキュアブートをDisableにする  → Windows8/8.1/10 をDisableにする :図1



・さきほどの「Boot mode select」を押した状態の画像を貼っておきます。 ここでLEGACY+UEFIにしてください :図2

書込番号:19840572

ナイスクチコミ!0


スレ主 atorinnさん
クチコミ投稿数:53件

2016/05/26 15:10(1年以上前)

>皆さま

遅くなりましたが先週、
PC工房から連絡があり
結局電源の不良だったとのことです。

あっけない結果になりましたが
なんとか無事解決しました。

ここに書き込んで
色々な原因があることもわかりましたし
不安な気持ちも少し紛らわせたので良かったです。

次同じようなことになっても
今回のことを生かして冷静に対処できそうです。

動画作成も再開しましたが戻ってきてからは
一度も落ちてません。

お騒がせしました、
ベストアンサー(?)は色々返信いただいた方々にしてます。
他の方もありがとうございました。

書込番号:19906222

ナイスクチコミ!0


クチコミ一覧を見る


価格.com Q&Aを見る

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:12月3日

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング