『ダイソン 雑な梱包にビックリ』 の クチコミ掲示板

[ダ・ダイソン]

ダイソン掃除機のヘッドに、10円が入り修理に出そうと問合せしたら、修理に9000円かかると言われビックリ。（3000円位かと思っていたので）
交換？という形で新しいヘッド7000円程を購入しました。
届いた箱を開けてビックリ！
箱の中に、そのままヘッドのみ入っていました。こんな、梱包見たことありません。というか、ただ、入っている。
緩衝材も、無し。ビニールにも包まれていない。
今時、化粧品一つネット購入しても、緩衝材が入っている時代。
緩衝材も入れないのに、箱には「ワレモノ注意」のシールが貼られ、運送会社頼みという感じ。

あまりにも、びっくりしたので、コールセンターへ。
対応した方は、申し訳なさそうに対応するが、確認作業で9分も待たされる。この時点でコールセンターとしての対応に首をかしげる。
結果は、パーツについては、緩衝材など一切使わなく箱の中に入れるだけとの事。
答えに、びっくり。
掃除機という「機械」を扱っている会社が、たかが「パーツ」だが重みのあるパーツを何の緩衝材も無しで送るなんて信じられない。
箱も、無理やり60センチ規格のものに入れていたのでヘッドの球体がサイズに合っていなかった様で、箱に押し付けられていました。

コールセンターの人にいくら言っても仕方ないので、諦めましたが。
もう、ダイソンの製品は買わないと思います。

書込番号：19924054

[アデランスマン]

ダイソン=大損
日本メーカーの心配りを期待しても無駄。

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