『実質サポート停止状態』のクチコミ掲示板

[さとうたまお]

故障したので、交換の依頼をしたいのですが、
公式ウェブサイト経由の問い合わせ、電話サポートでの留守電へのコールバックの依頼、サポートメールアドレス、すべてで返事が来ません。
実質公式サポートは停止しています。

これは感想ですが、だめになる前兆ですね。

書込番号：20072550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぅ・・]

こんにちは

JAWBONEのサイトからだと英語のサポートでしたが、
さとうさんの製品が正規輸入品なら下記をおすすめします

かんじつ電気さんのサイトのサポートにしたら、対応
早かったです。

書込番号：20094587

[さとうたまお]

当然、かんじつ電気さんのサポートも含めた話です。
電話、メールともに未だに回答なしです。

これも感想ですが、会社として撤退の前兆と思います。

書込番号：20104291　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.I1551]

こんなモノが、売れ筋NO1とは不思議です。

書込番号：20141725　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとうたまお]

サポートから返事が来ないという件ですが、7月の問い合わせに対し、9/12に交換するから、物送れというレスポンスがありました。
サポートは停止していないが、実質停止といっても過言ではないでしょう。ご報告まで。

書込番号：20195176

[さとうたまお]

先日、7月のサポートへの問い合わせに対し、9/12に返信のメール来たことを書きました。

9/12の返信メールとは、別件扱いで、不具合の症状を問い合わせるメールが9/20に別担当から来ました。

まったく、ちぐはぐですね。

書込番号：20221487