『起動しません』のクチコミ掲示板

[おわるん]

こんにちは、宜しくお願いします。

この製品を購入して、メモリとSSDを付けてディスプレイに繋いで電源を入れてみたのですが、ピーと1回ビープ音が鳴るだけで画面に何も映りません。
SSDを外してメモリだけにしても同じでした。
メモリはCrucialのCT16G4SFD8213で16GBを1枚差しています。

BIOSの種類も分からないので長音1回のビープ音がなんのエラーなのかも分からないのですが、メモリが原因かと思い、スロットを変えてみたりもしたのですが変化はありませんでした。

週末に購入店に持ち込む予定ですが、何かアドバイスをいただけたら助かります。

書込番号：20390990

[NCポン]

＞おわるんさん
こんにちは。

該当機種は使っていませんが、ディスプレイとの接続ポート及びケーブルの変更は試行されましたか？
以前にHDMIセレクターが不調の際、起動時に長音が発生したことがありました。
念のため確認された方がよろしいかと思います。

後はメモリースロットの差替え等も行なわれたとのことですので、HPにあるTEST済みのものに交換でしょうか。
調査済みとは思いますが、TEST済みの物は下記のようです。

ZOTAC HPより
ZOTAC ZBOX EN1070/ EN1070 PLUS

Tested memory
BRAND Part no. Size Type
SKHYNIX HMA451S6AFR8N 4GB DDR4-2133
SAMSUNG M471A5143SB0-CPB 4GB DDR4-2133
HYPERX HX424S14IBK2/8 CTMH08C1503 4GB DDR4-2400*
HYPERX HX424S14IBK2/16 CTMH1611658 8GB DDR4-2400*
SKHYNIX HMA82GS6MFR8N-TF 16GB DDR4-2133

* Memory run at 2133MHz clock.
リンクが張れませんでしたのでコピペです。

それとCMOSクリアを試したいところですが、検索すると基板のCPU面側に電池が搭載されているようですので、
ジャンパーPIN等が無い場合は、保証の関係で難しいかとも思えます。

書込番号：20392972

[おわるん]

＞NCポンさん
こんばんは、お返事ありがとうございます。

HDMIとDP全部試してみましたが、残念ながら同じでした orz
ジャンパは剥がしたら保証受けられなくなりそうなシール剥がして見ないと見つからなさそうです。

書込番号：20394738

[NCポン]

＞おわるんさん
おはようございます。
ダメだったのですね、残念です。

メモリーやストレージの実装面になければ、CPU側の黄色の一体型ボタン電池のみでしょうから、
シールを剥がすのは、やめておいた方がいいでしょう。

後は初期不良の可能性があるとして、早急に購入店舗に連絡をされた方がよろしいかと思います。

書込番号：20394998

[おわるん]

＞NCポンさん

はい、購入店に相談してみます、ありがとうございました。

書込番号：20396525

[おわるん]

購入店で確認してもらったところ、本体の初期不良ということで交換してもらいました。
無事windows10のインストールも完了して環境移行中です。

ご助言ありがとうございました。

書込番号：20414495　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCポン]

＞おわるんさん
本体初期不良であったとのこと。
大変でしたが解決出来たようでよかったです。

書込番号：20415216