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初心者 マウスの接続ができなくて困っています

2016/11/26 18:02(1年以上前)


マウス

クチコミ投稿数:3件

パソコンに付属していたマウスのホイールが壊れてしまったため、BUFFALOのBSMBB21Sを購入したのですが接続ができなくて困っています。

パソコンはSONYのVPCL138FJ/S・T、Windows7です。

説明書通り、マウスのconnectボタンを押し、コントロールパネルを開きデバイス追加をして、ソフトウェアのインストールをすると「使用する準備ができました」と表示されるのですがマウスが動きません。
また、デバイスが表示される画面からもBSMBB21Sが消えてしまっています。

パソコンを再起動させて何度か試してみたり、電池を変えてみたりしたのですがだめでした。。。
今使っているマウスの設定を削除したりしないといけないのでしょうか?

パソコンに詳しくなく、技術がないため自力で解決できそうにありません。
接続する方法を教えてください。お願いします。

書込番号:20429374

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uPD70116さん
クチコミ投稿数:26582件Goodアンサー獲得:4908件

2016/11/26 18:34(1年以上前)

先ずは不良品を疑い、購入店に持ち込むのがいいでしょう。
PCも沢山あるので、試すことも可能でしょうし...

書込番号:20429487

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クチコミ投稿数:22282件Goodアンサー獲得:4747件

2016/11/26 19:04(1年以上前)

デバイスマネージャで付属マウスのドライバを無効にしてから新しいマウスの接続設定を行う。

書込番号:20429600

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クチコミ投稿数:3件

2016/11/27 18:53(1年以上前)

>uPD70116さん

ご返信ありがとうございます。
私自身の技術不足だと思い、不良品は疑っていなかったのですが、他の方のアドバイスも参考に試してみるものの動かなかったので返品を考えたいと思います。
アマゾンで買ってしまったので他で試すことができないのですが、不良品である可能性も考えてこういったものをネットで買うのは考え物ですね。
アドバイスありがとうございました。

書込番号:20433034

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クチコミ投稿数:3件

2016/11/27 18:57(1年以上前)

>Hippo-cratesさん

ご返信ありがとうございます。
アドバイスをもとに接続してみたのですが、動きませんでした。
不良品を疑ってもよいのでしょうか。。。
アドバイスありがとうございました。

書込番号:20433055

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更新日:8月16日

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