『急にネットに…』 の クチコミ掲示板

[のぶちん→２]

繋げられなくなりまし。ケーブルＴＶを使ってますがお分りになられる方、宜しくお願いいたします。昨日も急に繋げられなくなり故障かと思いリカバリしたら元に戻りました…。途中まで問題なく繋がっていたのですがこれは故障なのでしょうか？無知な質問で申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。
ＷＩＮ　ＸＰです。

書込番号：2043748

[て２くん]

故障とは断定出来ません。
まずISPの不都合とか故障で使えなかったとも考えられますし、ただPCの設定とかソフトが壊れてたとも考えられますので

書込番号：2043759

[sDeep]

（時間が経っていますが）
CATVインターネットは約款を公的な場所に提出してます。
その中には、接続不可能になった場合の料金の払い戻しについても書いてあるはずです。
接続不可の場合、即サポートに電話することをお勧めします。
岐阜CCN（Aitainet）は接続不可だとユーザーが感知してそれをサポートなりに届けないと、認めてくれません。
届けた時間から、24時間単位で決められた料金が請求額からマイナスされるようです。
24時間以上じゃないとマイナスされないかも・・・。
業者側の原因で接続できない場合は即サポートへ電話しましょう。

その前に、PCの状況はチェックしてね。
モデムの電源をいったん切って再接続すると繋がる場合もあります。

書込番号：2071524