『ベランダ手すり台座部分の割れ』 の クチコミ掲示板

[★くすくす]

ここで聞くこととは違うのかもしれませんが大変困っているのでアドバイスをお願いします。

家のベランダの手すりの台座部分が真っ二つに割れていました。知らない間にです。もちろん重量をかけた事もありません。
新築してから9年になりますが、これで割れたのは2回目です。

材質は樹脂製で、メーカーはト〇△ムです。

住宅メーカーに言うと、「メーカーの保証は切れているが製品メーカーに依頼してみる」と言われていましたが、返答は「廃版になっており、手すりと台座の全てを交換が必要で保障が切れているので保障できない。修理するなら割れた部分にコーキングを・・」と言いました。
保障が切れているとわいえ、こんな場所が割れたとか聞いたことが無く、ましてやこれで2回目。
コーキング修理もあんまりですし、有償交換も納得行きません。保障が切れているので仕方がないことなのでしょうか？
住宅関係の方、あるいはメーカーの方、経験者の方からのアドバイスをよろしくお願いいたします。

書込番号：20450892