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ナイスクチコミ36

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初心者 1ヶ月点検などの予約について

2016/12/10 23:44(1年以上前)


自動車 > スバル

D型フォレスターが納車されてから約1ヶ月になります。

特に不具合を感じることもないのですが、無料1ヶ月点検は受けておいた方が良いと思い、予約が必要ということなのでディーラーに連絡したところ、予約が多く平日でも約2週間後になってしまうとのことでした。

一応予約は入れておきましたが…

代車の都合がある訳でもないので、自分の感覚だと当日の飛び込みでもOKで万全を期すなら2〜3日前に連絡を入れればOKという感じだったりします。

オイル交換や点検・車検などでディーラーとお付き合いするにしても、こんな感じだとすると敷居が高く感じられてしまいます。

スバルは販売店が少ないからこれが普通なのでしょうか?

皆様はディーラーで作業などを頼む時はどうされてますか?

スバル初心者なので良い方法などあればご教授お願いいたします。

書込番号:20472656

ナイスクチコミ!2


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at_freedさん
クチコミ投稿数:9767件Goodアンサー獲得:1295件

2016/12/11 00:00(1年以上前)

んでも

飛び込み点検なんて受け入れちゃうと、

アンさんのおクルマ
10分程度でさばかなきゃならないから、
目視でオッケーだろね。

そんなんで良いのか?

書込番号:20472698 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3350件Goodアンサー獲得:186件

2016/12/11 00:27(1年以上前)

事前連絡や予約はメーカ問わず常識でしょう。

貴方のスケジュールに合わせて周りが動いてる訳じゃないので
他のお客さんの車のメンテナンスを止めて、俺を優先しろって言ってるのと同じ。

書込番号:20472754

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:375件Goodアンサー獲得:15件

2016/12/11 00:28(1年以上前)

>しゃおろん(。・_・。)ノさん
昨年からスバルディーラーには点検にパーツ装着にとお世話になってます。この一年で感じたことは

>代車の都合がある訳でもないので、自分の感覚だと当日の飛び込みでもOKで万全を期すなら2〜3日前に連絡を入れればOKという感じだったりします。
それは無茶かと。その店舗で抱えてる顧客の数に対してリフトの数や整備士の人数的にも明らかに余裕がなさそうなので。

>オイル交換や点検・車検などでディーラーとお付き合いするにしても、こんな感じだとすると敷居が高く感じられてしまいます。
おそらく他社大手メーカーに比べると高いんでしょうね実際。

>スバルは販売店が少ないからこれが普通なのでしょうか?
販売店も少なく、店舗の規模自体も小さいところが多いので、これが普通と考えたほうがいいでしょう。

>皆様はディーラーで作業などを頼む時はどうされてますか?
いずれにしても此方からディーラーに出向くので、○日か○日か○日なら行けますと担当に伝えて日取り決めてます。

最低でも一週間ぐらい前から入庫の旨は伝えておいたほうが双方にとっていいかと思います。

書込番号:20472758

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4348件Goodアンサー獲得:231件

2016/12/11 01:03(1年以上前)

今スバルのサービスはリコール対応で忙しいようですね。
私も助手席エアバッグのリコールの予約を入れましたが、土日曜はしばらく空きが無いと言われました。

書込番号:20472813

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:24件

2016/12/11 02:03(1年以上前)

皆様、ご意見ありがとうございます。

田舎に住んでいて長い間トヨタ車に乗っていたのですが、地元のトヨタに行けば直ぐに対応して貰えていたもので…

他の地域だと違うのかも知れないと思い質問をさせていただきましたが、比較的都市部にしか販売店のないスバルでは予約して待つのが常識みたいですね。

クルマ自体は魅力的ですが、多忙だとメンテナンスを受けるのも大変なので「点検パック」は要らないのかな…と今更ながら思いました(^^;;

書込番号:20472896

ナイスクチコミ!1


ribon1202さん
クチコミ投稿数:21件

2016/12/11 08:52(1年以上前)

スレ主さんのご意見、よくわかります。
現在、他社の車を保有し、次の車をスバル車も候補としていますが、スバルのディーラーは何時行ってもお客さんでいっぱいです。
スバルが絶好調で活気があることは良いことなのですが…

オイル、タイヤ、電球など消耗品の交換、空気圧やタイヤ締め付けトルクの調整等でも飛び込みでは難しいのでしょうか?
また、点検予約をしていて万一都合が悪くなった時はさらに1か月待ちのような状態になるのでしょうか?(直前にキャンセルになると仕方ないかもしれませんが)
車検の場合はどうなるのでしょうか?

今のディーラーは土日の点検持ち込みでも2週間前の予約なら何とかなっています。もちろん飛び込みでも消耗品の作業や調整作業は対応してくれて、場合によっては洗車もしてくれます。
ずっと、この対応に慣れてしまっているので、今のスバルでは不満が出てしまうのでは無いかと不安になっています。









書込番号:20473259

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:7件

2016/12/11 10:45(1年以上前)

>しゃおろん(。・_・。)ノさん

解決済みのところ、書き込み申し訳ありません。

私もスバル乗りで20年以上同じディーラーにお世話になっています。

初期の頃はあまり予約関係なく飛び込みでもメンテしてくれましたが(車検、定期点検は予約してましたけど)、最近は予約もなかなか難しい状況がたしかにありますね。

もともと、スバルディーラーは数が圧倒的に少ないためかなり広範囲のエリアを1店舗でカバーしている事と、スバル車の販売がここ数年飛躍的に伸びた事があり、1店舗で抱えるお客さんの数が多いので、セールスマンの対応や整備実施がなかなか追い付かない印象です。

また担任セールスマンが話していましたが、リコールが立て続けに発生したことで、最近は特に休日の予約は尚更難しくなっているとの事でした。

まあ、私はこれも日本で一番小規模なメーカーであるスバルっぽいと思っている変態なんであまり気にしてませんけどね(笑)

やっぱり、ディーラーの質みたいなものはトヨタに代表される大手には敵わないと思いますよ。

書込番号:20473546 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


takekentaさん
クチコミ投稿数:791件Goodアンサー獲得:93件

2016/12/11 10:49(1年以上前)

>しゃおろん(。・_・。)ノさん

たぶん飛び込みでも対応はしてくれると思います。急な車のトラブルでディーラーに持っていったら対応しませんというのはありえないですからね。

ただ一方で点検や整備などはユーザー都合ですからね。厳しい言い方かもしれませんが、他の皆様はまず田舎だったらとか、トヨタだったらとかではなく、大人としての対応としてどうなの?と言っているのでは無いでしょうか?

地元トヨタだったら〜と仰っているのは、決してスバルが悪ではなく、まさにそこも含めてのトヨタブランドと考えた方がいいと思います。次回の車購入時には今回の件も考慮の上、ご検討ください。

書込番号:20473554 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:9件

2019/09/18 14:59(1年以上前)

以前は、事前持ち込みOKだったんですけど、今はピンポイントでなかなか入庫ができなくなりました。
代車は必要ないんですけどねぇ。
入庫予約がキャンセルでまた1カ月待ちになりそうです。
6カ月点検が1年点検になりそう。

こんな調子じゃ車検日程大丈夫かなと思う今日この頃です。

書込番号:22930762 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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