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東芝パワフル保証書について

2016/12/27 13:41(1年以上前)


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クチコミ投稿数:69件

お疲れ様です。太陽光パネルを設置して2ヶ月半くらいで東芝パワフル保証書が届きました。それで明細書にはパワフル保証20年と書いてたのですが東芝から送られて来た保証書には15年としか書いてなくて20年と言う文字がどこにも見当たりません。20年保証のシステムは太陽光モジュールは20年保証でそれ以外のパワコンなどは15年保証というシステムです。販売店が間違えて20年保証を15年保証で間違えて申請したか気になります。宜しくお願い致します。

書込番号:20518059 スマートフォンサイトからの書き込み

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JTB48さん
クチコミ投稿数:15828件Goodアンサー獲得:1667件

2016/12/27 13:55(1年以上前)

手書きで20年は間違いで15年が正しいと思います。※担当者がうっかり20年と記載したと言い訳する。

書込番号:20518087

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5341件Goodアンサー獲得:1077件

2016/12/27 14:52(1年以上前)

まさるおかさん

無事に連系は済みましたか?


TOSHIBAのパワフル保証20年は
モジュール出力保証が20年
機器瑕疵保証が15年ではありませんか?

機器保証を20年付けてるメーカーはそうは無いとおもいますよ。
有償15年というところもありますし。
あっ、TOSHIBAがそうですよね?

書込番号:20518175 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:69件

2016/12/27 14:58(1年以上前)

>JTB48さんご返信ありがとうございます。間違いですか‥‥(汗)今度会った時聞いてみます。家に訪問した時もちゃんと20年のパワフル保証書の説明受けてましたし。おっしゃる通り多分言い訳するような気もしますけど‥‥

書込番号:20518182 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:69件

2016/12/27 15:08(1年以上前)

>REDたんちゃんさん
ご返信ありがとうございます。連系はまだですね(汗)年明けから電力会社に工事催促の電話をしつこくしようと思います。私の認識不足でした。ですです出力保証が20年でその他の機器は15年保証書です。でも保証書にはそう言う事も書いてなかったので変だと思いました。訪問販売の時も確かに20年保証って言ってましたし販売店に電話して間違えてたとして20年保証に途中で切り替え出来るのでしょうか?東芝です。よろしくお願い致します。

書込番号:20518191 スマートフォンサイトからの書き込み

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gyongさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5406件Goodアンサー獲得:1073件 るん川崎諏訪発電所1@パナ2.91kW 

2016/12/27 15:11(1年以上前)

>まさるおかさん

20年パワフル保障はモジュール出力保証は20年ですが、機器保証は15年です。
https://www.toshiba.co.jp/sis/h-solar/powerful/support/long/index_j.htm

書込番号:20518196

Goodアンサーナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5341件Goodアンサー獲得:1077件

2016/12/27 15:15(1年以上前)

まさるおかさん

保証20年に途中で切り換えられるでしょうか?とはどういうことですか?
20年に入られてるの違いますか?

TOSHIBAはパネルは15とパワフル20というネーミングの保証があって金額が違うと思いますよ。

また、保証書はモジュール出力保証書と機器瑕疵保証書は別に届いてないでしょうか?
(わたしはTOSHIBAではないから詳しいことは分かりませんが)

TOSHIBAに直接電話して聞いてみるのが早いですね。

書込番号:20518203 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:69件

2016/12/27 15:19(1年以上前)

>gyongさん
ありがとうございます。このサイトを見ると最初10年保証書が送られて後にパワフル保証書が 送られると書いてるのですが私が写真に載せてる保証書と別にパワフル保証書が送られてくるのかな?と思いました。送られて来た保証書にはパワフル保証書とは書いてないで災害補償制度(動産総合保険)補償証と書いてあるので‥‥

書込番号:20518212 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件

2016/12/27 15:23(1年以上前)

>REDたんちゃんさん
ありがとう。いいえ。これしか送られて来てないですね。ちょっと東芝に問い合わせてみます。ありがとうございますm(__)m

書込番号:20518216 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:156件Goodアンサー獲得:23件

2016/12/27 19:25(1年以上前)

>まさるおかさん
これは自然災害の保証書ですので
機器保証や出力保証とは別の用紙ですね。
また違う保証書が後から送られて来ますよ。

書込番号:20518664 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:69件

2016/12/27 19:31(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。そうなんですね。どこにもパワフル保証って書いてなかったので不思議に思ったのですが15年保証とか書いてあったのでてっきり保証書だと思い込んでしまいました。ありがとうございますm(__)m

書込番号:20518677 スマートフォンサイトからの書き込み

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