『とくとくBB 解約の報復か』 の クチコミ掲示板

[えーぽ]

とくとくBBのWimaxを２年間使いました。
特に大きな不満はなく、キャッシュバックも受け取れました。

さて、２年経ったので、普通に解約して他を探すことにしたのですが。
契約更新月の２０日以降でなければ解約ボタン出ません。

２０日になってようやく解約ボタンが出ますが、２０日以降だと、次の月末までは解約できないとの仕様。
ということは、次の月は割引きなしの通常料金でしょうね。

まぁ、それはいいです。
問題は、最近になって急に回線を絞られました。
しかも０．１Mとかで、実質使えないレベルです。
HPで通信料をチェックしても、２週間で６GBくらいしか使っていません。

問い合わせにメールしても回答なし。
電話も有料だし、そもそも全然繋がらず。

解約の報復でしょうかね。

みなさん、解約ボタンを押すのはギリギリまで待った方がいいかもです。

書込番号：20660031

[at_freed]

Try wimaxで、体制立て直しましょう。

http://www.uqwimax.jp/signup/trywimax/

書込番号：20660114　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

私もauのwimaxで更新月1Mにさせられた事ある。やる事セコイと。

書込番号：20661556　スマートフォンサイトからの書き込み

[beatles2]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=19704287/#tab

多分これではないでしょうか？
この対応があまりに悪かったので、二度ととくとくBBは使いません。

書込番号：20663824

[えーぽ]

そういうことでしたか、納得はしませんが理解しました。
ありがとうございます。

Ｗｉｍａｘが２年契約毎に実質他社に切り替えないといけないという現在のシステム
なんとかなりませんかね。

２０日後の解約ボタンを押して
その月末で終わりであれば、なんにも問題なくいい気持ちで切り替えられたものを・・・

甘い汁（キャッシュバック）には罠があるということですね。

書込番号：20664219

[ゆうちゃん1230]

労力はかかりますが、返金させることは可能です。
だって、契約違反ですから。

書込番号：20664280

[えーぽ]

２５ヶ月目に７ＧＢで５千円近い手数料込みの契約だったとあきらめます。

そう考えると他社とのキャッシュバック差額分でしょうね。

もう二度と契約することはない、　というか出来ない仕様ですか。

なんとも後味の悪い・・・

書込番号：20664343

[じゃ！ぱーん]

帯域絞られたのは手続きミス（と称した嫌がらせ）かもしれない。
いかにもauらしい。

書込番号：20665224　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃ！ぱーん]

たしかauひかりも解約月まではペナルティ発生する仕組みだったはず。
かといって解約月の翌日まで利用しちゃうと割引無しの月額が発生してしまう。
こういう手法っていかにもauらしい(笑)

ただしauひかりは日割り解約できたので1日分だけ余計に支払った覚えがある。

書込番号：20665225　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃ！ぱーん]

あとauひかり解約時の引き留めが酷かったなぁ。
解約担当者が意図的に日付を間違えたフリして一カ月延ばそうとしてた(笑)

こっちは事前に日数計算と契約約款を確認のうえで電話したからその場で間違いを訂正できたけど、油断してたら丸め込まれてたはず。

電話口で「今すぐ電卓取ってこい！」って指示したら、
解約担当者曰く「あ、すいません、計算間違ってましたー」とか言われた。

マジふざけてるよな(苦笑)

書込番号：20665228　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃ！ぱーん]

それと通話料負担してこっちから電話かけたら「解約担当に繋ぐからそのまま待ってて」とか言われて、
そのまま「1時間」待っても解約担当に繋がらなくて、
また元のオペレーターが出てきて「解約担当が混み合ってるようです。明日また電話してくれますか？」とか言ってきた(苦笑)

頭にきたから「担当者から電話させろ！」って伝えたら「後日（日時は不明）電話させます」とか言ってきて、
「後日じゃなくて明日の○○時に電話させろ」って伝えたら「日時は指定できないんです」とか言ってきた。

これオペレーターの嘘です。
本当はauひかりの解約担当電話は日時指定できます。

こういう嫌がらせも、いかにもauらしい。
オペレーターは皆そういう指導を受けてるんだろうな。

auはマジふざけた会社だよ。
人間性を疑うわ。

書込番号：20665231　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃ！ぱーん]

という事で、GMOとくとくBBもauの息が掛かった会社です。
後味の悪さはお約束なのかもしれません。

書込番号：20665234　スマートフォンサイトからの書き込み