『Yahoo! アプリ広告について問い合わせたら返答が来ました』 の クチコミ掲示板

[香川竜馬]

Yahoo!のアプリ広告があまりにしつこい(アプリをインストールしても広告が表示される、×ボタンで広告を消してもすぐ表示されてしまう)ため、とりあえずYahoo!ショッピングアプリの広告について直接Yahoo!に問い合わせてみました。すると返答が来ました。

Yahoo! JAPANカスタマーサービス○○です。
回答が遅くなりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

お問い合わせくださいました件についてご案内いたします。

このたびはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

すでにYahoo!ショッピングアプリをインストールしていただいたお客様へもYahoo!ショッピングアプリの広告が表示される仕様でございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

大変お手数をおかけいたしますが、広告が表示された際は「×印」で解除してくださいますようお願いいたします。

また、このたびのご指摘は真摯に受け止め、皆様により快適にお使いいただけるサービスを目指し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

今後ともYahoo!ショッピングをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

***********************************
Yahoo! JAPANカスタマーサービス

※一部加工しました、↓は私が問い合わせた内容です。

Yahoo!ショッピングアプリをすでにインストールしているのに、ブラウザでYahoo!ショッピングを開くと、Yahoo!ショッピングアプリの広告が表示されてしまいます。ボタンを押して表示を消してもしばらくするとまた表示されてしまいます。一度でもアプリをインストールした利用者には広告が表示されないようにして欲しいです。



予想はしていましたが、アプリをインストールしてもそれの広告が出るのは仕様と断言されてしまいました。さらに、×ボタンで広告を消しても表示されると書いたのに、×ボタンで消してくださいとの回答は困りました(スマホ、タブレット共にすぐ表示されるため機種の問題ではない)。

後は(アプリをインストールしたら広告を表示させないようにする、×ボタンを押したら二度と広告を表示させない)向こう次第ですね。

書込番号：20890041　スマートフォンサイトからの書き込み