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Androidスマホ故障

2017/09/01 07:58(1年以上前)


au携帯電話

クチコミ投稿数:705件

auのAndroidスマホが2年間ぐらい使って
いたらウイルスにより壊れたもようです。
強制再起動で、治るかもと言われましたが
ダメでした。初期化すれば治るのでしょうか。
壊れたと言うのは、ネットに繋がらなくなり
電話も繋がらないし掛かっても来ない状態に
なりました。wifeで、ネットには繋げられ
アプリも出来ますし、スマホのアップデートも
出来ます。シムカードは他のスマホに繋げたら
通話もネットも繋がる状態なので、シムカードは
壊れていないです。ウイルスバスターで
検索しても危ないファイルは見つからなかった
と出ます。

書込番号:21160552 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:2128件Goodアンサー獲得:117件

2017/09/01 08:21(1年以上前)

まずはこのような相談をするときには必ず機種は書き込みましょう。それによりどんな事ができるかが変わります。
書き込みを見た感じでは治る見込みは薄いかなと思います。初期化は試してもいいですが、ダメであればこの機会に機種変は検討してもいいかもしれません。

書込番号:21160601 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


雪割桜さん
クチコミ投稿数:278件Goodアンサー獲得:45件

2017/09/01 08:55(1年以上前)

症状を聞く限り、SIMを認識しなくなっただけではないかと。
ハードウェア故障と思われるので、素直にauショップに持ち込んで修理ですね。

書込番号:21160635 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:705件

2017/09/01 08:56(1年以上前)

HTC jHTL 23です。通話をすると、上の部分に不明ダイヤル中と出ていて繋がらない。モバイルデータonにすると、サービスを使用できないため切断されました、と表示されている。設定で電話id調べると、ipアドレスだけ不明と出ていて、他の部分は表示されている。設定でネットワークを調べると、通信会社不明と出ている。信号も0と表示されています。
au に修理出して、治るか、同じスマホに交換して
貰うか、他の機種に交換して貰うかぐらいでしょうか。

書込番号:21160639 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:705件

2017/09/01 11:37(1年以上前)

雪割桜さん> ありがとうございました。
au で機種変更に出しました。

書込番号:21160892 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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