『マザーボード、CPU、メモリ交換後ゲームがクラッシュします。』 の クチコミ掲示板

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ナイスクチコミ11

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デスクトップパソコン

スレ主 rinda55さん
クチコミ投稿数:6件

先日、マザーボード等の交換を行いました。変更してからはゲーム中に「メモリをreadすることができませんでした」やブルースクリーンが現れ、強制終了してしまいます。
交換した初日は5時間ほどのプレイでクラッシュが1、2回ほどだったんですが、2日3日で頻度が多くなり今では起動してから1〜3分でクラッシュします。他のゲームでも検証した結果、メモリを4.0GB以上使うゲームはクラッシュし、メモリを多く使わない2Dゲームなどはクラッシュしませんでした。

(構成)

【CPU】Intel Core i7 7700K
【マザーボード】 ASrock H270 PRO4
【GPU】Palit  GeForce GTX1070 8GB Super JetStream
【メモリ】Kingston  KVR21N15S8K2/8(DDR4 PC4-17000 4G×2)
【SSD】 ADATA ASP600S3-256GM-C、Transcend SSD 256GB
【電源】Corsair RM750x 80PLUS GOLD
【OS】 Windows10 Home

(検証したゲーム)
×PUBG http://store.steampowered.com/app/578080/PLAYERUNKNOWNS_BATTLEGROUNDS/
×Planet Coaster http://store.steampowered.com/app/493340/Planet_Coaster/
×Sid Meier's Civilization5 http://store.steampowered.com/app/8930/Sid_Meiers_Civilization_V/
〇Phantom Breaker: Battle Grounds http://store.steampowered.com/app/329490/Phantom_Breaker_Battle_Grounds/

(試したこと)
1、ゲームの再インストール
2、ドライバーの最新化(directX、nvidia)
3、常駐しているソフトなどを最低限のものにしてプレイ
4、ページングファイル割り当てを8000MBに
5、回復オプションからOSのクリーンインストール
6、メモリの差込口変更
7、Windows10のメモリ診断
8、Memtest86でメモリ1枚ずつチェック (Pass 3 Errors 0 )

これらを試してみましたが状況は変わりません。個人的にはメモリの故障かと思っていたんですが、Memtest86でもエラーがなく原因がはっきりしません。至らない点も多々あるかと思いますが、問題解決のためにみなさんに力をかして頂けることを願っております。






書込番号:21226943

ナイスクチコミ!0


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沼さんさん
クチコミ投稿数:20250件Goodアンサー獲得:2252件

2017/09/25 11:39(1年以上前)

マザーボード交換したら,OSは新規インストールでしょう!

書込番号:21226999

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13414件Goodアンサー獲得:974件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2017/09/25 11:53(1年以上前)

大前提として同じモデルのマザーを交換したならまだしも、別の型番のマザーに交換したならばOSを一から入れ直してゲーム類アプリも入れ直して環境構築して使うのが常識です。
腕に覚えのある方なら、OSの起動さえ出来ればあとはなんとかなる!と豪語された方も過去居られましたけどね。
普通の自作する人程度なら入れ直しがセオリーかと。
交換内容が詳細書かれてないのでアレですが多分OSから入れ直しで解決できないかな?と思います。

書込番号:21227043 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14445件Goodアンサー獲得:4776件

2017/09/25 13:03(1年以上前)

エラーを見る限り仮想メモリのエラーですね。
仮想メモリのサイズをシステム管理サイズにしてOSに自動判定させてください。
また、タスクマネージャーからゲーム実行中のメモリ使用状況を確認してください。同じく、イベントビューアーでどういうエラーが出ているのか確認してください。

書込番号:21227247

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9772件Goodアンサー獲得:2612件

2017/09/25 14:38(1年以上前)

多分SSDの不具合かと。
去年購入したSSDがINACCESSIBLE_BOOT_DEVICEのSTOPエラーを出してWindowsの起動もままならなくなりました。
「起動デバイスにアクセスできない」というエラーですから、OSをインストールしている方のSSDを交換なりすれば改善するかと思います。
うちでも問題のSSDを交換したら改善しました(購入直後だったので)。

一応、有ればSSDのファームウェアのアップデートなども試してみる価値はあるかもしれません。

書込番号:21227445

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1181件Goodアンサー獲得:166件 くら〜くで〜るの日々 

2017/09/25 18:04(1年以上前)

現状でOS起動できるのであれば、SSDのスマート値や不良セクターのチェックはした方がいいかも?

もしこれでエラーが検出されればSSDの不良なわけだし、エラーでなければOSのクリーンインストールをしてなおるか試してみたら?

スマート値はCrystalDiskInfoとかで見れるし、不良セクターはHDDSCANとかで見れるよ。

書込番号:21227855

ナイスクチコミ!0


スレ主 rinda55さん
クチコミ投稿数:6件

2017/09/25 20:18(1年以上前)

>Yone−g@♪さん
>沼さんさん
申し訳ございません。説明不足でした。OSはマザーボード交換時に新規インストール済みです。

書込番号:21228202

ナイスクチコミ!0


スレ主 rinda55さん
クチコミ投稿数:6件

2017/09/25 21:36(1年以上前)

>P577Ph2mさん 
返信ありがとうございます。先程、イベントビューアで確認したところこのようなエラーが確認されました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2017/09/25 20:06:20
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: DESKTOP-TEAGJNE
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: PlanetCoaster.exe、バージョン: 1.3.7.45419、タイム スタンプ: 0x59a0357b
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x000000fbde00c2d5
障害が発生しているプロセス ID: 0x17e4
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d335edcd6eacc8
障害が発生しているアプリケーション パス: E:\SteamLibrary\steamapps\common\Planet Coaster\PlanetCoaster.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
レポート ID: 8933c084-3b9b-4edc-82d5-f7a35f24bd82
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-09-25T11:06:20.197035900Z" />
<EventRecordID>458</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-TEAGJNE</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>PlanetCoaster.exe</Data>
<Data>1.3.7.45419</Data>
<Data>59a0357b</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000fbde00c2d5</Data>
<Data>17e4</Data>
<Data>01d335edcd6eacc8</Data>
<Data>E:\SteamLibrary\steamapps\common\Planet Coaster\PlanetCoaster.exe</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>8933c084-3b9b-4edc-82d5-f7a35f24bd82</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

あと、ゲームプレイ中にタスクマネージャーでメモリ使用量を確認したところ4.0GB以上使用するとクラッシュするということがわかりました。

書込番号:21228490

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13414件Goodアンサー獲得:974件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2017/10/08 12:00(1年以上前)

その後の続報や解決なレス無いところから未だ解決していないのでしょうか?
私のレスの下でP577さんが仮想メモリーの疑いと他の方がSSDへの疑いを書かれてます。
本体メモリ、SSDの順に交換して検証が宜しいかと思います。
金がないとか無駄にパーツを購入出来ないならばお店に頼んで有料検証でしょう。
パーツ代金無駄になりません。

書込番号:21261230 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 rinda55さん
クチコミ投稿数:6件

2017/10/24 20:10(1年以上前)

返信遅れて申し訳ございません。
SSDとメモリーの交換しましたが状態は変わりません・・・
イベントビューアで確認したら nvwgf2um.dllに障害がでているみたいです。


ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2017/10/24 19:51:12
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: DESKTOP-IKTV50J
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: CivilizationV_DX11.exe、バージョン: 1.0.3.279、タイム スタンプ: 0x546cd0a8
障害が発生しているモジュール名: nvwgf2um.dll、バージョン: 23.21.13.8800、タイム スタンプ: 0x59dfc484
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0074f0af
障害が発生しているプロセス ID: 0x24d0
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d34cb59c8bdc03
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Sid Meier's Civilization V\CivilizationV_DX11.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2e44aad2706ac9ff\nvwgf2um.dll
レポート ID: 6468b9db-0769-4ff3-96d3-14fb4162c96b
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-10-24T10:51:12.691587500Z" />
<EventRecordID>857</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-IKTV50J</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>CivilizationV_DX11.exe</Data>
<Data>1.0.3.279</Data>
<Data>546cd0a8</Data>
<Data>nvwgf2um.dll</Data>
<Data>23.21.13.8800</Data>
<Data>59dfc484</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0074f0af</Data>
<Data>24d0</Data>
<Data>01d34cb59c8bdc03</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Sid Meier's Civilization V\CivilizationV_DX11.exe</Data>
<Data>C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_2e44aad2706ac9ff\nvwgf2um.dll</Data>
<Data>6468b9db-0769-4ff3-96d3-14fb4162c96b</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

書込番号:21304277

ナイスクチコミ!0


甚太さん
クチコミ投稿数:2400件Goodアンサー獲得:123件

2017/11/27 00:25(1年以上前)

>rinda55さん
こんばんは。
何かをされて、その後に不具合は前の作業が原因と考えるのが筋でしょう。
この場合、メモリの相性が懸念されまふます。
本来なら。
交換されて試してみるのが一番です。
交換可能ですか?

書込番号:21388068 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 rinda55さん
クチコミ投稿数:6件

2017/11/28 21:49(1年以上前)

>甚太さん
返信遅れてしまい申し訳ありません。
メモリの方もKingstonからCrucial社製のものに交換したりしてみたんですが変化なしです・・・

書込番号:21392379

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13414件Goodアンサー獲得:974件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2017/12/01 12:25(1年以上前)

むぅ、えらいしぶといトラブルですね。
アプリエラーの名称から察するとストレージやメモリーエラーを疑いたかったのですが、そうではないと?・・・となるとマザーCPUですかね?
メモリコントローラーはCPU内蔵なので有り得なくはないですかね。
無駄金使わせるのも申し訳ないのでお店に有料依頼が宜しいかと。
CPUピン折れマザー初期不良を疑いますかねー。

書込番号:21398131 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 rinda55さん
クチコミ投稿数:6件

2017/12/01 23:38(1年以上前)

>Yone−g@♪さん
返信ありがとうございます。お手数かけ申し訳ないです。
今マザーボードのピンを確認したところ2本ほど折れていました・・・


書込番号:21399489

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13414件Goodアンサー獲得:974件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2017/12/03 06:01(1年以上前)

おうふ!
残念!
ピン折れはユーザーの責任(失敗)として故障扱いしてもらえないハズですね。
折れたのがマザーだけなら(CPU側に異常無さそうなら)マザー買い換えだけで済みそうです。
これで解決だとよいのですが。

書込番号:21402378 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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