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WD3.5インチHDDの修理について

2017/11/07 06:48(1年以上前)


ハードディスク・HDD(3.5インチ)

クチコミ投稿数:706件

当初から具合が悪く、(具体的にはバックアップを取ろうとするとメモリ使用率が95パーセントに上がりBACKUPが取れません。)そのまま1年が経過してしまいました。
修理しようと思い立ったのですが、シリアルNOの記入は出来る物のその後の進め方がうまく出来ません。
ウエスタンデジタルにHDDの修理依頼をされた方はいますでしょうか?
製品はガリバーブラックの1TBです。

書込番号:21338397

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jm1omhさん
クチコミ投稿数:7143件Goodアンサー獲得:915件 flickr 

2017/11/07 07:09(1年以上前)

CFDとか販社扱いのものだと、直接RMA申請できないですが、どの扱い商品を購入されましたか?

書込番号:21338415 スマートフォンサイトからの書き込み

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P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14445件Goodアンサー獲得:4775件

2017/11/07 08:59(1年以上前)

そもそもHDDの故障かどうか微妙です。
ハードウェアの故障なら、データが失われたり、アクセス出来ずにエラーが出るはずです。
特定のバックアップアプリがフリーズするなら、別のアプリで確認してください。
HDDの状態をチェックするアプリcrystaldiskinfoのようなアプリで確認したり、OSの標準機能からディスクの状態をチェックしてください(ただし全セクタの読み書きのチェックには膨大な時間が必要です)。

書込番号:21338586

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Musa47さん
クチコミ投稿数:2918件Goodアンサー獲得:279件

2017/11/07 09:20(1年以上前)

修理なんてしてくれるかな?

書込番号:21338621

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クチコミ投稿数:706件

2017/11/07 09:59(1年以上前)

早速の書き込みありがとうございます。
アマゾンで求めたHDD3.5インチの正規品で3年保証の製品です。
2015.11.11日購入

書込番号:21338678

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KAZU0002さん
殿堂入り クチコミ投稿数:34606件Goodアンサー獲得:4952件

2017/11/07 11:48(1年以上前)

>修理しようと思い立ったのですが、シリアルNOの記入は出来る物のその後の進め方がうまく出来ません。
具体的にここの説明をしましょう。話が進みません。

書込番号:21338856

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jm1omhさん
クチコミ投稿数:7143件Goodアンサー獲得:915件 flickr 

2017/11/07 11:59(1年以上前)

正規品といってもWD直販でなければその3年保証を誰が付けているのか確認が必要になります。
最近、2年6ヶ月保証の商品をAmazon(直扱い)から買いましたか、届いたのはCFDのパッケージで2年保証のシールのみでした。

まずは、Amazonに3年保証の窓口を確認される方がよろしいかと思います。

書込番号:21338877 スマートフォンサイトからの書き込み

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uPD70116さん
クチコミ投稿数:30454件Goodアンサー獲得:5393件

2017/11/09 21:09(1年以上前)

ブラウザーを変えて試しましたか?

書込番号:21345026

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