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「ワンノート」ブルースクリーンエラー

2018/01/19 15:09（1年以上前）

オフィスソフト

zqgx23さん

クチコミ投稿数：1件

セクション(色分けされた台形の項目)をクリックすると、OneNoteが閉じてしまう。
ブルースクリーンエラーとか言うそうです。
確かにページには、画像やリンクがあり重い気はしますが（軽いテキストだけのページは大丈夫）
決まったページだけいつも閉じてしまい再起動がかかってしまう。
①通常通りの起動
②ノートブックキャッシュの削除
③設定の削除
等はしましたが変わりありませんでした。
サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えて下さい。
停止コード：SYSTEM SERVICE EXCEPTＩＯＮ
失敗した内容：win32kbase.sys
https://www.windows.com/stopcode
ソフトを削除して再インストールすれば解決するのでしょうか？
宜しくお願いいたします。

書込番号：21523305

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