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初心者 「ワンノート」ブルースクリーンエラー

2018/01/19 15:09(1年以上前)


オフィスソフト

スレ主 zqgx23さん
クチコミ投稿数:1件

セクション(色分けされた台形の項目)をクリックすると、OneNoteが閉じてしまう。
ブルースクリーンエラーとか言うそうです。
確かにページには、画像やリンクがあり重い気はしますが(軽いテキストだけのページは大丈夫)
決まったページだけいつも閉じてしまい再起動がかかってしまう。
@通常通りの起動
Aノートブックキャッシュの削除
B設定の削除
等はしましたが変わりありませんでした。
サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えて下さい。
停止コード:SYSTEM SERVICE EXCEPTION
失敗した内容:win32kbase.sys
https://www.windows.com/stopcode
ソフトを削除して再インストールすれば解決するのでしょうか?
宜しくお願いいたします。

書込番号:21523305

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