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サポートについて

2003/11/22 21:17(1年以上前)


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サポートについて質問なのですが・・・

先日インターフェースに機械的な故障がありサポートに連絡したら「パソコンの状態を見る」ということでパソコンを送ることになりました。

サポート側の話でパソコンも立ち上げるということで、ユーザーアカウントのパスワードをはずして渡してしましました。今考えたらゲストで使えるようにして渡せばよかったなと思うのですが、サポートではどの程度までパソコンの情報を見るのでしょうか?
プライバシーのことを考えるとまさかメールなどは見ないと思いますが・・・心配です。(サポートは東芝のサポートです)

皆さんは不具合で修理などのときどのような状態でパソコンをサポートに渡しますか?よろしければご意見ご指導ください。

書込番号:2152503

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ラストアライブさん

2003/11/23 17:44(1年以上前)

HDD以外の故障箇所ならHDDをはずして修理に出す.
DELLはこの方法で受け付けてもらえました.

書込番号:2155258

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クチコミ投稿数:60件

2003/11/23 19:03(1年以上前)

やはりプライバシー対策は必要ですよね・・・
一応修理が終わった後でHDDの内容(メール等)を見ていないか確認しようと思いますが・・・今後は気をつけようと思います。

ありがとうございました。

書込番号:2155500

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