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WiFi接続について

2018/06/03 15:39（1年以上前）

au モバイルデータ通信

たかし.さん

クチコミ投稿数：1件

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質問失礼します
iPhoneでWiFiに接続し、safariやアプリを使用していたのですが、使用中にモデムの電源コードが抜けてしまってから調子が悪くなってしまいました。

症状はyoutubeやインスタグラムのアプリは使用できるのですがその他LINEなどは接続されていません等のメッセージが出て使用できません。
safariでgoogleの検索は出来てもその先のページへはインターネット接続がありませんのメッセージが出てしまいます。

モデムとルーターの再起動や、WiFiネットワークの削除、再設定など試したのですが改善しません。

考えられる原因と解決策があればお教え願いたいです。よろしくお願いします。

書込番号：21870787　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2018/06/03 19:53（1年以上前）

auのモデムかルーターなんですか？

auの？iphoneはおそらく関係ありません
モデムかルーターが壊れたんだとして
モデムは回線事業者に修理してもらうものですし
ルーターはおそらくご自分で購入されたものでしょうから
修理するか別のものを購入されるというのが解決方法となりますが

書込番号：21871309

0点

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