『OCNモバイルキャッシュバックキャンペーンがはじまらない』 の クチコミ掲示板

[kagak]

OCNモバイルのキャッシュバックキャンペーンが受付開始予定の８月上旬を過ぎましたが、まだ始まりません。

アマゾンにて端末を購入し、通信の契約をした顧客が対象となるキャンペーンです。

購入後、OCNモバイルからは一切アナウンスがないので、仕方なく受付HPにアクセスするのですが、そのたびに

「OCNモバイルONE キャッシュバック特典」は、2018年8月上旬から受付開始となります。お手数ですが開始日以降で再度アクセスをお願いします。

との文言が。

もう８月の上旬は過ぎているのですが...

延期のアナウンス等は一切ありません。

あれほどキャッシュバックキャンペーンとうたっておきながら、これは無いと思いました。

少々気が引けましたが、本日メールにて開始予定日を問い合わせたところ、

８月上旬より受付が開始されるのでもう少々お待ちください　

とのこと。

その８月上旬が過ぎているから、問い合わせたんだけどなあ

なんだかすっきりしない気分です。

このようなことはよくあることなのでしょうか？

書込番号：22029363

[ありりん00615]

明日までに開始されなければ、Amazonに苦情を入れておくのがいいと思いますよ。

書込番号：22029501

[でそでそ]

＞kagakさん
こんばんは。

おそらくそのキャンペーンの説明書きと思われるものを見てみました。（添付のスクショ）

「2018年8月上旬頃〜（予定）」やら「システムの都合により、受付期間の開始日が延期されることがあります。」と記載があるので、わざわざ延期になりましたというアナウンスまで無くても仕方ないかなとは思います。
無論、ちゃんとアナウンスがあった方がいいですけどね…。

ただまぁ、メールで問い合わせたのにその回答は酷いですね…返答した担当者がイマイチなだけだとは思いますが。

一応は、スクショの通りOCN側の言い分は整っているので、もうしばらく待つしかないんじゃないかと思います。
とはいっても下旬（8/20過ぎ）になっても何のアナウンスもなかったら、そこでクレームぐらいは入れたくなるかも。（何となく、お盆明けぐらいまでは待ってもいいかな、ぐらいですけど）

ちなみに、良くある事なのかは不明です…まぁ夏季休暇前で皆バタバタしてるんじゃなかろうか、ぐらいの想像しかできません。

書込番号：22029553

[kagak]

＞ありりん00615さん
そうさせていただきたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：22029563　スマートフォンサイトからの書き込み

[kagak]

＞でそでそさん

スクショありがとうございます。
お手数をおかけして申し訳ありません。

私が見たのは、その告知でした。
確かに[予定]だとか[延期の可能性]という文言もあり、一方的に向こうを責めることは出来ないのですが、延期するのであれば何かアナウンスが一言くらいあっても良いのではないかと思った次第です。

問い合わせに対して、ロボット的な回答が返ってきたので　私がおかしいのではないかと思いましたが、もう少し待ってみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22029601　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞kagakさん
ちょっと出来の悪いロボット的な回答ですね…（笑）

もしかしたら、上旬／中旬／下旬じゃなく、上旬／下旬の2分割という言い分なのかもしれません…
まぁそれだったら前半／後半っていうのが普通でしょうけど。
余談が過ぎました＾＾；

しばらく経っても何の進展もなく、また問い合わせる機会があるようなら、「受付開始のお知らせメールは来るのか」ぐらいは聞いておいた方がいいかもしれませんね。

SIMの手続きをしているでしょうし、Amazonを通しているので、何らかの形でメール通知ぐらいあっても良さそうには思います。

書込番号：22029637

[kagak]

でそでそさん

前半/後半の意味で、上旬ですか。もしかしたら、あるかもしれませんね。思い付きませんでした。間違いではありますが。

このようなことは初めてなので、具体的なアドバイス、大変ありがたいです。
もう少し様子を見て、そのように致します。

ありがとうございました。

書込番号：22029665　スマートフォンサイトからの書き込み

[kagak]

＞でそでそさん
＞ありりん00615さん

本日先方から、2日前の問い合わせの返信があり、本日から受付を開始するとのことでした。

アドバイス頂き、ありがとうございました。

書込番号：22030862　スマートフォンサイトからの書き込み