『LINE8.13.3にアップデート後に不具合？』 の クチコミ掲示板

[にんじんがきらい]

報告を兼ねてになります

novalite2を使用しています
こちらでいいのかわかりませんが
冒頭にもあるとおりLINE8.13.3にアップデート後に不具合が起きました
簡単に言えば通知関連の不具合なのかもしれないですが不具合以下

端末スリープ時の通知音とポップアップ及び端末起動時の通知音が鳴らず画面上から下にスワイプしても通知は来てない模様でバッジも無し

LINEアプリ起動後に既読せずにホーム画面に戻るとバッジはつく模様

トーク閲覧時に過去のトークが表示される
(矢印↓アイコンもしくは画面を一旦戻り再び表示することで最新トークは表示可能)

Wi-Fiとモバイル通信に関係なく症状がある模様

無料通話については着信音は鳴る模様です


以下不具合につき試したこと
端末の設定の再確認とLINEアプリの設定の再確認
端末の再起動とLINEアプリのアンインストール〜再インストール
(改善されませんでした)
尚 他のアプリについては通知他問題なく使用しています

同じ端末を2台使用していますがそれぞれ症状が違うようです
もう一方についてはトーク閲覧時の不具合のみの模様です

年の為
LINEサポートに連絡はしましたので待ちの状態になります
不具合はアップデート後になるのでアップデート待ちの予感はしますが報告まで

書込番号：22098048　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

追記
LINEアプリを起動もしくは無料通話を鳴らすと初めてトークが端末に届きます
つまりアプリ起動もしくは無料通話を一旦鳴らす等をしないと届いたことが確認できません

通信の切断〜再接続でも届きました(１回しか試していないので確証はありませんが)

書込番号：22098060　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

LINE側がまだ対応してないのでは？

書込番号：22098249　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

＞iPhone seさん
ありがとうございます
アップデート前は問題なく使用可能でした


LINEより返答がありました

以下
LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

このたびはご不便をおかけして申し訳ありません。

現在、特定の端末にて同様の現象を確認しております。

ご利用の端末やOSに依存する問題であるため調査に難航?しておりますが、当該問題の解決にむけて、弊社でも引き続き調査を行っています。

修正時期について具体的なご案内ができませんが、アプリが更新された際にはアップデートをお試しください。


最後に
アプリレビューも確認すると同様の不具合が他の方にもあるようです
その内に改善されると思いますので気長に待ちます

書込番号：22098382　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

その後
結果的には曖昧になりますがいつの間にか改善していました
ですので詳細不明になりますが一応結果報告しておきます

書込番号：22112352　スマートフォンサイトからの書き込み