『Phone XS MAXにペアリングしてる人いますか？』 の クチコミ掲示板

[jumpman23]

こんにちは

マルチポスト禁止が廃止になったので、
こちらにもペアの掲示板と同じ質問をさせて頂きます

iPhone XS MAX(以下iPhone)にペアリングして使っていますが、
電話での通話の際に相手に聴こえる音量が凄く小さいです。
ファームウェアのバージョンは最新の2.0です。
因みに前のバージョンの1.1にダウンしても同じ症状です。
iPhoneのiOSは最新の12.1です。
ペアでの購入なのでもう一つの物も試しましたが同じ症状です。
試しにアンドロイドスマホにペアリングすると普通に相手に聴こえています。
iPhoneで掛ける際にどれで通話するかの選択画面ではSB6Xを選択していますの
iPhone本体で音声を拾ってるのではないようです。
恐らくiPhoneとの相性が悪いかiPhoneがXS MAXと新しいのでメーカーでの検証が
取れてないのかとも思います。

一応電話サポートに連絡をしていますが、直ぐには解決しなさそうです。
どなたか同じ状況で使われてるかたが居られて設定等があるのなら教えて頂けないでしょうか？

試したのはSB6Xのファームウェアのバージョンダウン
iPhoneの再起動と設定のリセット
SB6Xのペアリング解除と再接続
2個ペアなので2つの確認
アンドロイドスマホとのペアリング(これは正常)

以上宜しくお願い致します。

書込番号：22246833

[マジ困ってます。]

そこまで検証して改善されないならiPhone XS MAXと B+COM SB6Xとの相性だと思います。

サインハウス、Appleのサポートに連絡して検証してもらう事をお勧めします。

サインハウス。お問い合わせ受付
https://sygnhouse.jp/support_center/

Apple サポート
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

書込番号：22247202

[jumpman23]

マジ困ってます　さん

ご回答有難うございます

サインハウスでは既に質問済みで今後はiphoneの設定やファームウエアで対処も
　検討しますとの事でした。
　この様なご回答なのでファームウエアによる直ぐの解決にはならなそうです。
　アンドロイドスマホでは正常なのでSB6Xは問題無さそうです。
　またiphoneも他のイヤホンマイクでは問題なく使えていますので、
　iphoneは問題無さそうです。

恐らく相性なのかなとは思いますが双方機器に何か設定でも有るのかな思いまして。
　一応ダメ元でアップルにも聞いてみます。

重ねて皆様には何か分かるアドバイスが有れば宜しくお願い致します。

書込番号：22247925