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PC TV Plus V3.8が展開できない

2018/12/21 00:43(6ヶ月以上前)


PC何でも掲示板

クチコミ投稿数:25件

展開時のエラー画面

ソニーのPC TV Plus V3.7を使っています。V3.8にアップデートしようとして公式HPからダウンロードして展開しようとしたところ添付のエラーが出て展開できません。
1.マイクロソフト社が提供しているツール
   https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
   を使い、一度アンインストールしても同じでした。
2.ウイルス対策アプリ、常駐アプリを無効にしても同じでした。
3.セーフモードで起動しても同じくエラーがでます。
同じ経験をしている方はいますでしょうか。

環境
 Windows10 Pro 64bit 1803

書込番号:22338475

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クチコミ投稿数:12251件Goodアンサー獲得:1966件

2018/12/21 01:14(6ヶ月以上前)

自己解凍ファイルなので、Microsoftのツールは関係ありません。
最初の展開で失敗するなら、ファイルが壊れている可能性があります。ファイルとブラウザのキャッシュを削除してダウンロードし直しても同じなら、セキュリティソフトを一度アンインストールして試すといいかと思います。
他に考えられるのはフォルダー名との相性でしょうか。C:\temp等のルートに近いフォルダにコピーし直して実行してみるのも手です。

書込番号:22338515

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papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:17136件Goodアンサー獲得:3440件

2018/12/21 06:43(6ヶ月以上前)

>ぼうしょうしゃさん

ダウンロードに失敗しているのではないでしょうか。

通信環境の良い場所で、再度ダウンロードしてみてください。

書込番号:22338684

ナイスクチコミ!0


Nyaboさん
クチコミ投稿数:1件

2018/12/27 00:01(5ヶ月以上前)

私も同様の症状で展開途中でエラーとなります。
Sonyに意見しましたが、まだ直らないです。

書込番号:22352207

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2018/12/30 00:15(5ヶ月以上前)

皆様、コメントありがとうございました。

Windows10 Pro 64bit 1803 を1809にバージョンアップしたところ、無事インストールすることができました。
また、VM上のWindows7にもインストールすることができました。
同じファイルを使いましたので、ファイルは壊れてなかったようです。

書込番号:22358624

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