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標準

交換用携帯電話機について

2019/01/02 17:53(1年以上前)


au携帯電話

タブレットが水没(お風呂で)したので
安心サポート(?)を申し込もうとしたらご利用限度に達しているのでご利用出来ません。ってエラー出たんですけど
いつ頃ご利用限度リセットされるんですか?
最後に使ったのは10月の31日です。

書込番号:22365836

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P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14445件Goodアンサー獲得:4774件

2019/01/02 18:03(1年以上前)

メッセージに書かれているとおりですよ。
故障紛失サポートは年2回までですから、前回の利用が2回目だったのでしょう。
したがって、その前の1回目の利用から1年たつまでは、使えません。
いつ使えるようになるかなどは、メッセージに書かれているとおり、故障紛失サポートセンターに問い合わせてください。

書込番号:22365873

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20766件Goodアンサー獲得:2838件

2019/01/02 18:08(1年以上前)

最初に利用した期間から数えて1年以内ってことでしょう。
例えば昨年4月1日に1回目の利用をされてた場合、今年の4月1日にならないと利用できません。

書込番号:22365885 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件

2019/01/02 19:52(1年以上前)

>P577Ph2mさん
>まっちゃん2009さん
なるほどです。
わかりました。
疑問だったので助かりました!

書込番号:22366094

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