『カスタマーセンター対応 悪い 自社システム理解してない』 の クチコミ掲示板

[ranboo33]

東電からの切り替えて１年ぐらいたちます。料金はやすくなったかな？
料金よりもカスタマーセンターのオペレーターの質が最悪だった。
Ｔポイントが200円につき1ポイント付くらしいので（スズメの涙程度）登録しました。
そのポイントが反映されてるか不安だったので電話して聞いたら、ポイントはホームページ上
獲得してるようになっているがその確認方法を聞いたら（yahooのＴポイント獲得履歴には出てこない）
「わかりかねます」の一点張り・・・なんで自社のやってるサービスがわからないの・・
Ｔカードのホームページから確認してくださいと言われて確認したら、チャンとＥＮＥＯＳ電気でポイントが反映されてる

最初からＴカードのホームページから確認してくださいと言えば長々と時間かからなかったし、いらいらしなかったし
ちぐはぐ回答でイラつきました。
自社でやってる事を理解してない会社です。
カスターマーセンターなんだから「わかりかねます」は使っちゃいけない言葉じゃないの
調べて折り返し電話すると・・か・・対応が悪い・質が悪い・・・
今他社切り替え検討中・・そういえば最近ＴＶ・ＣＭ　エネゴリ君と吉田洋見てないような

書込番号：22399703