『Windows7を使っているのに、Windows10の亡霊に悩まされる。』 の クチコミ掲示板

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クチコミ投稿数:53件

Window7 64bit のユーザーである友人のノートパソコン(NECのLaVie)が頻繁にブルースクリーンでフリーズすると言います。しかもあるときなど、Windows10へのアップグレードが勝手に始まり途中でフリーズしたといいます。
そこで1年前にTrueImageで作成したバックアップでシステムを復元し、Windows10への予約を促すKB3035583をアンインストールしたので、もうWindows10への誘導問題は解決しました。
これは2015年ころに一度Windows10にupgradeした後、再度Windows7に戻したときに発生した何かが原因だったと思われます。
しかしその後も頻繁にブルースクリーンになるので、Windows7のインストールディスクを使って、Windowsの修復を試みたところ、インストールされているのがWindows7なのに、インストールされているWindowsとして表示されるのはWindows10だけです。
それで修復は止めました。このまま修復したら壊れたWindows10へと修復が始まり、当然ながらコンポーネント不足で修復は止まり、さらに重症になると思ったからです。
そこでWindows10へのUpgradeの案内が始まる以前の2013年に作成したバックアップでシステムを復元しましたが、それでもシステムの修復を行おうとすると、修復対象として表示されるのはWindows10だけです。CCleanerでゴミファイルを削除したり、レジツトリをクリーニングしたりしても解決しません。もちろんその前にWindowsUpdateも済ませています。
どなたかこの現象の原因と対策を教えてください。お願いします。
因みにこの友人はwebへの接続は不要で、Windows7でしか使えないソフトを今後も使うので、世の中がWindows10になっても関係ありません。

書込番号:22418852

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papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:17047件Goodアンサー獲得:3430件

2019/01/25 18:04(4ヶ月以上前)

>プシュケさん

原因はわかりません。

対策としては、Windows 7をクリーンインストールするか、あるいは購入時の状態にリカバリーするのが良いです。

購入時のUSB回復ドライブを作成していない場合は、メーカにリカバリーメディアの提供を依頼してみてください。

書込番号:22418885

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papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:17047件Goodアンサー獲得:3430件

2019/01/25 18:10(4ヶ月以上前)

>プシュケさん

NECの修理料金
https://121ware.com/navigate/support/repair/guide/expense/
セットアップ作業料 \15,500(税別)

セットアップメディアを購入できる場合は、もっと安価だと思います。

書込番号:22418902

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キハ65さん
クチコミ投稿数:34552件Goodアンサー獲得:9166件

2019/01/25 18:21(4ヶ月以上前)

再セットアップメディアの購入先は、下記サイトからです。
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

ただし、Windows 7の再セットアップメディアからの復元は、多数の更新ファイルが有るので時間がかかるのは覚悟して下さい。

書込番号:22418923

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papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:17047件Goodアンサー獲得:3430件

2019/01/25 18:25(4ヶ月以上前)

>プシュケさん

再セットアップメディアについて
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008030#a02
パソコンのハードディスク内の再セットアップ用データを利用できず、紛失や未作成などで再セットアップメディアが手元にない場合は、「メディアオーダーセンター」で再セットアップメディアを購入可能か確認してください。
外部サイトメディアオーダーセンター

外部サイトメディアオーダーセンター
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

上記サイトで、Lavie の型番を入力すると、リカバリーメディアを申し込めます。

書込番号:22418937

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papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:17047件Goodアンサー獲得:3430件

2019/01/26 07:05(4ヶ月以上前)

>プシュケさん

Windows 7をクリーンインストールする場合は、デバイスマネージャーでドライバーを確認し、
事前に入手しておくことことをお勧めします。

クリーンインストールする場合は、プリインストールソフトで手動ではインストールできないものがあるかもしれません。

書込番号:22420034

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クチコミ投稿数:69件

2019/01/26 12:45(4ヶ月以上前)


確かにありうるトラブルですね。
Win7 64bit--->Win10 64bitへ無償版upgradeをやって
また、元に戻しても、あるのはWin10みたいで。

結局元に戻すとき失敗しているようだ。
元に戻すといっても期間は一ヶ月以内で、それを過ぎると
元へは戻せない。

それにユーザーがリカバリーDiskを所有していないのも
気になるな。

その目的のアプリは新しく出来上がったノートPCへ
インストールするMediaは持ってるのでしょうね。

書込番号:22420714

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クチコミ投稿数:53件

2019/01/27 10:01(4ヶ月以上前)

皆さん、アドバイスをありがとうございます。
LaVieには、システムを購入時に戻すリカバリー機能がHDDの一部に内蔵されており、それを使ってリカバリー出来るようになっているとのことなので、NECのWEBページで見つかった正しい操作方法に従ってリカバリーを試みました。
その手順の最後には再起動を要求されるので、手順にしたがってやるべき事を全部正しく行って、最後に再起動したところ、なぜかWindows10が起動し、すぐに「復元に失敗しました」というエラーとなりました。
ということは、MBRがWindows10の残骸に影響されている可能性があります。
それでこれからMBRの再構築にチャレンジしてみようと思います。
結果は後日報告したいと思います。
一方このパソコンのユーザーである友人に問い合わせたら、リカバリーディスクが在るはずなので探してみると言うので、そちらも期待しています。

書込番号:22422736

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クチコミ投稿数:69件

2019/01/27 15:23(4ヶ月以上前)

Win 7 64bit でNEC Lavieですね。
HHDの先頭部分にリカバリー領域があるそうですが

それ以前は各メーカーともリカバリーDVDで提供してました。
これやるとコストがかかるので、次第にHDD先頭部に
リカバリー領域を造って販売するようになったのです。

それを、ユーザーがリカバリーDVDを作りなさい。
でした。

なので、基本的にDVDのリカバリーDiskはありません
ただその友人がHDD先頭部分からリカバリーDiskを
作った可能性はあります。念を入れて。

メーカーもそれを推奨していたように思います。
大分昔のことなので記憶が薄れてますが。

ただ、HDD先頭領域と中身が同じなので
あまり期待はできませんね。

書込番号:22423581

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クチコミ投稿数:53件

2019/01/28 08:38(4ヶ月以上前)

いも焼酎Xさん ありがとうございます。
おっしゃる通り、このLaVieにはHDDに内蔵されたリカバリー情報を使ってリカバリーディスクを作成し、それを使ってシステムを初期化した後に、昨日作成した最新のバックアップを使ってTrueImageでシステムを復元してから、Windows7のインストールディスクでシステムの復元画面を出したところ、もうWindows10は表示されませんでした。MBRは完全に復元されたようです。
皆さん、ありがとうございました。

書込番号:22425349

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クチコミ投稿数:69件

2019/01/28 15:13(4ヶ月以上前)


MBR復元で解決ですか?
それはよかった。

実際のところ恥ずかしながら私はよくわかってないのですが
リカバリーDiskをつくり、それでリカバリーしてやると
MBRが復元するだろうと言う予測があったみたいで

それで解決してよかった。デス。(*^_^*)

書込番号:22426021

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