『TONEモバイル使っている方に質問です』 の クチコミ掲示板

[KahimiKarie]

TONEに家族で乗り換えを検討しています。

m17、e19を実際使われてる方、速度や通話、安心フィルターなど使い心地はどうですか？
良い所、悪い所、どんなことでも良いのでTONEについて教えて下さい！

書込番号：22508975　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

500kbps 〜600kbps です

書込番号：22509379　スマートフォンサイトからの書き込み

[I.M.]

こんばんは。
現在、TONEモバイルについて詳しくご存じないようであれば、
一度、この掲示板でTONEモバイルについて検索してみて下さい。
こういったところでは、ネガティブな書き込みが多くなりがちかも
しれませんが、それでも参考となると思います。

書込番号：22509419

[北海のタコ]

スレ主様

下記のリンク先の記事が参考になるかと思います。

TONEモバイル(トーンモバイル)の詳細評価＆実際に使った結果と他の格安SIMとの比較と評判
https://kakuyasu-sim.jp/tone

書込番号：22509974

[どうなる]

TONEモバイルを擁護するつもりはないんだけど、始まった当初は金額の安さとかプランのわかり易さ、TSUTAYAがやってるから安心だろうみたいなところもあってか加入者が多かった？でも出てくるレビューは散々なものばかり…

そうなるとTONEを積極的に選ぶ理由も勧める理由も無いんだけど、実際今の状況ってどうなんだろうね？

用意されてる機種も以前のは超ポンコツだったけど、新モデルのe19（Wiko製）だったら割とまともに使えそうだし…

書込番号：22510069

[KahimiKarie]

回答ありがとうございます。

書込番号：22510782　スマートフォンサイトからの書き込み

[KahimiKarie]

回答ありがとうございます。
検索で出てこないので質問しました。

書込番号：22510783　スマートフォンサイトからの書き込み

[KahimiKarie]

回答ありがとうございます。
リンク先のサイト既読済みです。
新しい情報が欲しくて質問してみました。

書込番号：22510787　スマートフォンサイトからの書き込み

[KahimiKarie]

回答ありがとうございます。
そうなんです、現在の状況が知りたいので、使用されてる方の意見聞きたいです。

書込番号：22510789　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

リンク先が既読済みということで大変申し訳ございません。

以前ツタヤ渋谷にて、TONEモバイルの端末を触ったことがあります。
その時の印象と説明員の言葉で記憶に残っているものを書き込ませていただきます。

１　端末の印象
画面サイズの割には、意外と見やすい印象がありました。この理由は解像度があまり細かくないことが大きなメリットになっていたと思います。説明員の方も初めてスマートフォンを触る方に、身近にあるツタヤが販売するというメリットと、一部の店舗では専任の担当者がいるので、スマートフォンにインストールされているナビゲーションとは別に店頭で説明できるというメリットを語っていました。
ただ、スペックは出ていますが、スマートフォンが世に出始めた時より少し早い程度のスペックしかありません。
通話、SMS、LINEなどぐらいまでなら実用では問題ないです。

２　通話の音質
こちらも店頭でチェックしています。TONEモバイルは、「０５０」のIP電話が基本形になり、「０９０」はオプション扱いになります。「０５０」発信でも音質的には昔のFOMA端末とほぼ同一です。ただし、IP電話のデメリットもありますので、そちらはネットで検索していただければと思います。

３　感想
一番大きいのは、家族間でもみまもりサービスがしやすいという点にあります。これに関しては説明員が強く強調していたことです。このみまもり機能に関しては、私個人もかなり評価します。
携帯電話会社で提供しているサービスは基本的に利用者が破ることが可能ですが、TONEモバイルの仕組みは少し異なっていますので、破るのは難しいです。ただ、子供さんが利用される際に、ほかの家庭のお子さんと異なる仕組みのために苦情を言う可能性もあるかと思います。
また説明員の説明を聞いたときの感想としては、携帯電話会社のスマートフォンを普通に利用しているユーザーにとってはかなり使い勝手が悪くなるという印象を持っています。あと、基本電話番号がＩＰ電話番号という点が個人的にはデメリットに感じます。オプションでの「０９０」付与がありますので、個人的な考えですが、オプション料金を払ってでも「０９０」付与にしておくべきかと思います。

TONE e19に関しては、富士通のSIMフリー版ａｒｒｏｗｓを基にしたモデルということは以前から聞いていますので、端末を選ぶならこちらのほうがいいかと思います。
子供さんがiPhoneを使いたいということであれば、TONEモバイルのiPhone向けのSIMもありますので、そちらを利用するといいと思います。
（参考）
トーンモバイル、「TONE m17」発表。実質「arrows M04」の低スペック仕様
https://smhn.info/201707-tsutaya-tonemobile-tone-m17

書込番号：22511056

[KahimiKarie]

＞北海のタコさん
詳しく解説して頂きありがとうございます。

夫婦でiPhone使用しているのでそれは引き継ぎ、高校生になる息子と70歳になる母にe19をと考えています。
見守り機能と老人に優しいのが魅力ですね。

私も店頭で使用したことあります。
普通にストレスなく使用できました。
しかし、実際普段から使用されてる方からの状況が知りたかったので質問してみました。
なかなかTONEは口コミがないので不安です。

あとは楽天かYモバでも検討していますが、それぞれメリットがありしぼりきれません。
悩みます…。
ありがとうございました。

書込番号：22511787　スマートフォンサイトからの書き込み

[gigacha]

楽天を検討するなら、10月に第４のキャリアになって様子を見てからですかね。

先日、ガラケーからスマホにしたばかりで詳しくはないです。
結局今回もdocomoのままです。

書込番号：22511969

[舞来餡銘]

＞KahimiKarieさん
TONEモバイルはバックボーンがDTIなので通信速度等、非常に評価が微妙です

端末の魅力以前に通信状況等で不満でますよ

mvnoならUQか
MNOのY!mobileの方が良いです

ギリギリ妥協して楽天モバイルぐらい

書込番号：22512749　スマートフォンサイトからの書き込み

[hangar18]

今、tonee19使ってますが、Wi-Fiないと、遅いし全く使えないですね。オススメ出来ません。

書込番号：22916771　スマートフォンサイトからの書き込み

[はもりん]

現在m15からe19に乗り換えた者です。
tone自体は料金も安くて満足です。
格安スマホなので間違っても、動画を見たいとか、ゲームをしたいとか考えてはなりません。
外でネットが使える、音楽が聞ける(SDカード)位です。
そもそも速度を求めてはなりませぬ。
家でWiFiがあって外でもググりたい、地図見たい位なら買う価値はあります。
ちなみに私は携帯とこれの2台持ちです。
これの価値は1000円で外で無制限にネットが使えるということにつきます。
ちなみにe19は素晴らしい性能です。
電池の持ちとサクサク具合いは。
ですが、スクロールしていて突然最上部のステータスバーが勝手に降りてくる、ゴーストタッチ現象が頻発します。
3月に買って、
1台目→新品に交換
2台目→同じ症状で修理
3台目(現在)→代替機でも同じ症状
2台目預けて半年経ちますが、進捗状況の連絡もなし。
舐めてるんでしょうかね？ここは
直らないなら返金して欲しいくらいです。
こんな感じです。
ご参考までに。

書込番号：23019726　スマートフォンサイトからの書き込み

[INAC]

購入を検討中でしたら絶対にやめといた方がいいです。

100%から約十分で充電が切れるというトンデモスペック（購入してから3ヶ月）
LINEすら起動に時間がかかるし、正しくメッセージを受け取れない。
GPSがバグって変なところにいると表示されて逆に不安になる。
1日1時間（動画サイトではない）しか使わないのに一週間で４G使用になる。
パスワードを入れて合ってるはずなのになぜか開けない

自分は本当にこれを買って後悔してるので気をつけてください

書込番号：23104599

[はもりん]

以前投稿したはもりんと申します。
進展がありましたので、ご報告。
12月出荷分からゴーストタッチの改良が行われているそうです。
結局新品交換となりまして、昨日から様子見ながら使ってます。
また、現象が出るようなら報告します。

書込番号：23119408　スマートフォンサイトからの書き込み

[はもりん]

進展ありましたので、報告。
やっぱりゴーストタッチ現象出ました。
改良前に比べればだいぶマシ･･･だけど、出ます。
ステータスバーがいきなり、上からひょっこりはんします。
ならば、敢えて買う必要は無いです。
今度返せば4回目。
もはや、笑うしかありません。
欠陥商品なんじゃなかろうか？これ
e19はダメです。
確か20の開発発表があったので、それまで待つかSIMだけにして、機種は他社製品を･･･

書込番号：23178017　スマートフォンサイトからの書き込み

[はもりん]

以前投稿したはもりんと申します。
1年に及んだe19のトーンモバイルとのやりとりが決着しました。
まさかのサポート打ち切り。
こんな会社ですよ？
以下メール引用

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおりご案内申しあげます。

>返信遅くなりました。
>各質問に対して返信いたしました。
>元文に追加で脚注してあります。
>ご査収下さい。

※弊社からの回答メールの引用は控えさせていただきます。

このたびは、回答にお時間をいただき大変申し訳ございません。

お客様のご申告内容につきまして、担当部署にて確認させていただき
ましたが、改めて正常な動作であると判断いたしました。

TONE e19に機種変更後、2度の初期不良交換を行わせて頂いていることも
踏まえ、端末交換にてお客様のご不満を解消することは難しいとお見受け
いたしますため、これ以上のサポートは出来かねてしまいます。

このようなご案内となり大変恐縮ですが、
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

だそうです。
要は
e19のゴーストタッチはそーいう性能。
だからどうにもならないから、諦めてね。
ちなみに返金はしてくれないそうです。
じゃあそういう性能です。と発表して欲しいです。
それで買ったのなら納得しますけど、買いませんよね？普通
欠陥品です。
買うのならSiMだけに。
返金とか、新機種に差額分でとかないんですかね？
瑕疵担保責任ですよ。これ

書込番号：23271589　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsk001]

e20を息子が使用しているのですが、スマホで初めてゴーストタッチを見ました。
ユーチューブの画面でしたが、決済などの画面のとき発生するなどを考えると
自分は使う気にはなりません。

また、ゴーストタッチでサポートに連絡したところ調べてくれるとの事で代替機を送って頂き
サポートに送りましたが起動してブラウザ立ち上げた程度しか調べずに、
現象発生せずの返答でした。

運悪くゴーストタッチが発生したスマホをメーカーに送る前に落とし、
液晶にひびが入ったため、ハードに不具合があっても交換はできませんとの事。

また代替機も息子が公園で置いていたのを落としてしまい(15cmくらいの高さ)
簡単に液晶にヒビが入り、2万円と消費税の請求。

引き落としで登録していたクレジットカードの有効期限がきれ更新された後
いきなりハガキが届き再請求手数料330円が上乗せされ請求
(メールで変更依頼はきていたようです)

ネットで調べると良さげな感じで申し込みしましたが、
サポートもあるのはいいのですが、あまり親切ではない印象を受けました。

個人的にはさんざんでしたが
本当にスマホを初めて使用する、ライトユーザーや連絡用に持たせる程度の
使用が良いかと思います。習い事や遠出する子供の位置情報の確認では
役に立ちました。

息子はwifi環境でないと使い物にならないと(メルカリで返信もできないと)と
言っていました。

以上、参考になれば。

書込番号：23621735

[はもりん]

はじめまして。
上で辛口のクチコミをしたはもりんと申します。
やはりe20でもそんなもんなのですね･･･
相変わらずe19もゴーストタッチと反応の遅さによる誤入力と誤変換の嵐です。
諦めましたが･･･。
お気の毒かと思われますが、他の大手通信系の方がよろしいかと･･･。
ちなみにメルカリの返信ですら滞るって言うのは本当です。この文章も苦労しながら打ってます(笑)。
SiMだけだと1500円だったかと思うのですが、1500円出すなら他に選択肢あるんですよねぇ･･･楽天モバイルとか、UQモバイルとか･･･
ちなみに私の支払額は通話なしで1104円です。おそらく最低値。
オプションが勝手に入ってることもあるので、早々にチェックして外した方がいいです。
また、勝手にオプションつけるからーって言って、気づかずに搾取されてた事もありました。
「メールでお知らせしましたよね？」とか、言ってきます。
普通希望者が申し込むもんかと思うのですが、なぜか解除したい人が手続きしなけりゃならないという面倒な会社です。NHKみたい。
以上駄文失礼しました。

書込番号：23624819　スマートフォンサイトからの書き込み