高負荷時に？勝手に再起動ループなどの不具合

Question

必ずでは無いのですがおそらく高い負荷をかけると突然再起動してしまいます。絶対と言い切れなくて申し訳ないのですが、運と言うしかないほど不安定です。WarFrameを6時間以上ぶっ続けでやっても、動画のエンコードでCPU使用率90%以上を20分維持しても、ARKを非専用ホストセッションで12時間近くやってても落ちなかったのに、なぜか今回は落ちました。今回の場合だとDiscordで通話しながらBFVを遊んでいるときに、丸々2試合目が始まった途端に突然再起動が起きました。ですがその時は正常に再起動が完了し、シャットダウン後ちゃんと起動したのでまた通話&BFVを始めた結果、サーバーに入るロード画面が映ってすぐ再起動がかかりました。その時ちらっと見えたCPU温度は65℃前後です。その時、電源が落ちるまでは大丈夫なのですが、その後の起動時は1、PC、周辺機器のイルミネーション、電源ボタンのランプ、ファンが稼働（正常）2、モニターににマザボのロゴが映る（正常）3、いきなり電源が落ちる4、1に戻る5、今度はマザボのロゴが映らず落ちる6、17、4…と言ったようにループし、どうしようもないので1の状態で電源ボタンを長押しし強制シャットダウン。その後電源を入れても同じような現象が発生し、最終的にはキーボードのイルミネーションも点灯せず、モニターの電源も付かなくなってしまいました。（その時はPCのイルミネーション、ファンの回転はやまず、ずっとついたままでした。）一晩本体から全てのケーブルを取り放置しても変わらず、原因解明ついでに前からやる予定だったCPUクーラーの付け替えを行いました。空冷のMasterAir MA620Pから簡易水冷のKraken x62の付け替えです。その過程で1度メモリとグラフィックボードを取り外しました。そして付け替えた結果PCはちゃんと起動しました。なおその時、つけた瞬間ファンが最大で回りだし、CPUの温度が100℃まで上昇しましたが、水枕を1度はずして再度つけてから起動すれば改善しました。と言ったように、現在は改善しているのですが過去にも同じような症状が何度も発生しています。その時とはCPUとマザーボードが変わっていますので、CPUとマザーボードの不調とは考えづらいと思います。なお、CPUとマザボを買い換えたのは今年の3/17で、3/16にそれまで使ってたRyzen7 1700とX370 Gaming Pro Carbonが不調（EZ Debug LEDのCPUが点灯）で起動できなくなったためため買い換えました。しかしツクモさんに中古で売却をお願いしたところ両方ともほぼ最高額で買い取っていただきました。なお、3/17日のマザボ、CPUの取り替え時にAmerican Megatrendsという表示と、「補助電源が4pinしか刺さってないからちゃんと8pin刺してね」みたいな表示（画像添付）が出たり、今回のような症状が出たことがありましたがメモリの抜き差しや裏配線の位置を少しズラす、外付けDVDドライブを外すことでとりあえずは改善していました。ここまでくるとグラボ、メモリ、電源ユニットしか原因があると思えるパーツがなく、メモリ以外はなかなか高額で代替品を用いての検証が難しいです。原因として何があるでしょうか？個人的には色々調べると電源の故障かな？と思っているのですが買い換えた方がいいでしょうか？また、電源が壊れているか確認する方法はありますか？スペック2017年11月11日～ケース:NZXT H440 Razer Editionマザーボード:MSI X370 GAMING PRO CARBONCPU:AMD Ryzen7 1700グラフィックボード:MSI TWIN FROZER GEFORCE GTX 1080TIメモリ:CORSAIR CMK16GX4M2A2666C16クーラー:NZXT Kraken X62電源:Corsair RM750XSSD:Crucial CT525MX300SSD1/JPHDD:WD Blue WD40EZRZOS:Windows10 Home 64bit2019年3月17日～ケース:NZXT H440 Razer Editionマザーボード:ASUS ROG STRIX Z390-F GAMINGCPU:Intel Core i7 9700Kグラフィックボード:MSI TWIN FROZER GEFORCE GTX 1080TIメモリ:CORSAIR CMK16GX4M2A2666C16クーラー:NZXT Kraken X62がLGA115xバックプレート初期不良のため一時MasterAir MA620P電源:Corsair RM750XSSD:Crucial CT525MX300SSD1/JPHDD:WD Blue WD40EZRZOS:Windows10 Home 64bitちなみにまた同じ状況に陥った場合対処できる自信がないのでとりあえず大事なデータをバックアップ取るためにずっとつけっ放しです。負荷をかけて検証…とかはしていません。初めてで拙いですがよろしくお願いします。

ガリ狩り君 · Accepted Answer

少し気になるのは、エンコードのファイル読込先とファイル出力先。とりあえず予備のSSDにシステムクローンしていると、OSデータ飛んでも最悪の事態は回避できると思いますよ。クルーシャルのSSDは、一昔前から色々と不安要素も出ていますので、未だにクルーシャルのSSDは買う気になれません。SSD故障の初期段階症状は、突然再起動やシャットダウンにブルースクリーンはよくある事です。次に気になるのは月例などの更新状況。その他に、野良フリーソフトのインストールだけでなく、Proxyサーバーを使った悪意の攻撃者による影響も無いとは言えない。中にはSFCコマンドやDIMSコマンドで異常見つからず、クリーンインストールにより収まる事も・・・異常の要因挙げると、パーツ故障以外の原因は出てきます。該当していないと思うけど、予備的な意味でマザーのピン折れ確認とグリスですが、Core i7　8700でCPU負荷100％でも、ゲーミングノートでCPU温度66℃越えた事は無いですね。クーラーの密着をグリスで補う際に、グリス塗るのが面倒と思うので、シートタイプのアイスカーボンプロを愛用しています。＞大事なデータをバックアップ取るためにずっとつけっ放しです。停電起きたら、それも意味無いので回復イメージを速やかに作ってください。

揚げないかつパン · Accepted Answer

一応、Memtest86をかけてチェックするが正しいし、前のCPUとマザーも不良では無かったようなので、それ以外のパーツは調べて見るしかないとは思います。

取り合えず、イベントビューアーでイベントのチェックはやった方が良いとは思います。

まあ、ストレステストは長くはやる必要は無いですが、状況が良くないならかけても良いとは思います。
OCCT LinkpakかPrime95辺りですかね？

papic0 · Accepted Answer

＞じゃっく9829さん〉ここまでくるとグラボ、メモリ、電源ユニットしか原因があると思えるパーツがなく、メモリは、memtest86などでテストするしかないと思います。電源ユニットについては、別のパソコンの電源ユニットや予備の電源ユニットで試すか、新規購入するのが、手っ取り早い方法です。電源ユニット故障ではないかもしれませんが、予備の電源ユニットを1つ持つつもりで、購入してはどうでしょうか。

しゅんかん · Answer

> なお、3/17日のマザボ、CPUの取り替え時にAmerican Megatrendsという表示と、「補助電源が4pinしか刺さってないからちゃんと8pin刺してね」みたいな表示（画像添付）が出たり、今回のような症状が出たことがありましたがメモリの抜き差しや裏配線の位置を少しズラす、外付けDVDドライブを外すことでとりあえずは改善していました。

補助電源は4pinだけ接続してますか？　そうであるなら8pinで接続してみましょう。
電源関係の接触不良を疑ってもいいかなと思います。
電源ケーブルの接点の掃除や接点復活剤等を使ってみてはどうでしょうか。
それとmemtest86等メモリテストを行っていますか？　　行った方が良いです。

これらを実施したあとでHDDを外してCPUに負荷をかけてみましょう。
これで落ちたら電源の異常かCPUの排熱不足かもしれません。
問題無ければグラボへ負荷をかけてみましょう。
ここで落ちたら電源の異常かグラボの異常かもしれません。
CPUやグラボの温度を監視して、落ちた時の温度に問題なさそうなら電源の異常かな？と思います。

けーるきーる · Answer

＞「補助電源が4pinしか刺さってないからちゃんと8pin刺してね」みたいな表示（画像添付）が出たり、今回のような症状が出たことがありましたがメモリの抜き差しや裏配線の位置を少しズラす、外付けDVDドライブを外すことでとりあえずは改善していました。

何で指示されたこと（8Pinもつなぐ）をやらないの？
指示されたことをやってみるのがまず第一じゃないの？

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