『icloudの送受信に関しての質問です』 の クチコミ掲示板

 >   > クチコミ掲示板

『icloudの送受信に関しての質問です』 のクチコミ掲示板

RSS


「スマートフォン」のクチコミ掲示板に
スマートフォンを新規書き込みスマートフォンをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ1

返信24

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 icloudの送受信に関しての質問です

2019/04/24 10:50(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話

クチコミ投稿数:90件

はじめまして。
子供がdocomo withでiPhone7を購入し、その設定で質問させて頂きます。
私自体は長年Androidなので、iPhoneの操作自体ほぼわかりません。

4/21にエディオンで購入し、dアカウントを取得するための手続きを昨日自宅で行ってたところ、不具合が生じました。

現象としましては
@ワンタイムパスワードを取得するのに自動送信メールを待つが、送られてくるのが10分以上掛かり、パスワード入力有効期限を過ぎてしまう。

AAndroidのドコモメールよりiPhone7のicloudにメールを送信すると、何回かに1回、ユーザーか見つかりませんで戻ってくる。

これにより先に進めない状態です。
Aに関しては、送れるメールもあるのでアドレスか間違ってるという事もないと思います。
試しに同報メールで送った長男のiPhoneにはすぐに届きましたので、同じ環境下で違う結果となります。
長男には7のメールの設定を確認してもらったので、何かを切ってるとかうっかりエラーもないと思います。
7からの送信は出来ます。

Wi-Fiを切ったり初期化したりSIMカードを抜いたりもしましたが、改善されません。

しまいにはdアカウントのパスワードロックまで掛かってしまいました。

これはドコモショップに行けば対処してもらえる現象でしょうか?
それともアップルストア(近くにないので私の県ではカメラのキタムラになりますが)まで行く必要があるのでしょうか?

本体自体の問題なのか、アプリの問題なのかもわからずです。
買って1週間経たないので本体が悪ければ交換という形が取れるのか、iPhoneに詳しい方、予想でもいいので是非ご教授下さい。

書込番号:22622347 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:171件Goodアンサー獲得:34件

2019/04/24 11:01(2ヶ月以上前)

こんにちは。

@に関してのみですが、メールアカウントの受信設定が15分おきなどになっている可能性はないでしょうか。

的外れでしたら恐縮ですが、上記が原因であれば、メールアプリ側で手動更新すれば即時受信できるかと思います。また、メールアカウントの設定で常時受信を選べるようでしたら、変更すればOKと思います。

書込番号:22622355 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:171件Goodアンサー獲得:34件

2019/04/24 11:07(2ヶ月以上前)

dアカウントのロックについてはこちらを参考にしてみてください。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html

書込番号:22622366 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/24 11:22(2ヶ月以上前)

>ビビンヌさん

返信ありがとうございます。
その部分の設定を帰宅後見てみます。

ただ、メールがなかなか来ないなと手動で何度も更新しても、その時は何もメールが来ません。
忘れた頃にまとめて届いたりするんですよね。
これはやはりおかしいですよね。

書込番号:22622380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:171件Goodアンサー獲得:34件

2019/04/24 11:43(2ヶ月以上前)

どうやら私の回答は的外れだったようでごめんなさい。
原因が特定できないと、対策もできませんよね。。
詳しい方から回答があると良いですが。

Android端末のメールアプリへ、お子さんのメルアドを登録してみて、受信が正常にできるか試してみるのも良いかもしれません。

書込番号:22622401 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


kariyuさん
クチコミ投稿数:2350件Goodアンサー獲得:239件

2019/04/24 15:03(2ヶ月以上前)

ワンタイムパスワードってワンタイムキーの事ですかね?

ワンタイムキーは確かメールではなくSMSで届いたと思いますがその辺りは如何でしょうか。

書込番号:22622689 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:1391件Goodアンサー獲得:318件 縁側-アンドロイドOSの勉強会とピュアアンドロイド端末を愛する会の掲示板

2019/04/24 18:00(2ヶ月以上前)

スレ主様

エディオンで購入した時に、店頭で詳しい説明を受けなかったということでしょうか。

ドコモのホームページにて、Apple製品の利用に関する掲載記事があります。
iPhone用のお客様サポートページ
https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/

まるわかりBOOKという形でPDFの公開も行っておりますので、ダウンロードして確認するのもいいでしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/startup_guide/?icid=CRP_SUP_Apple_to_CRP_IPH_support_startup_guide

家電量販店の店頭で購入したものであっても、ドコモとの回線契約を結んでおりますので、最寄りのドコモショップにいって利用方法などを相談するのも一つの手かと思います。

書込番号:22622943

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/24 20:11(2ヶ月以上前)

>kariyuさん

My docomoを使うためにdアカウントの作成が必要で、名称はご指摘のようにワンタイムキーでしたが、これを入力しないと作成できません。
これはショートメールではなく指定のメールアドレスに来るようになってるのですが、1時間前にも2回試しましたが、今確認しても一通もメールが来ていませんでした。

ちなみに受信設定も自動となってました。

書込番号:22623218 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/24 20:14(2ヶ月以上前)

>北海のタコさん

家電量販店では販売のみなので、故障等はやはりショップに持ち込むしかないのでしょうが、iPhoneは基本ドコモショップじゃないんですよね(汗)

Androidならよく近くのショップに駆け込んでましたが、iPhoneは不便ですよね(泣)

書込番号:22623222 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3412件Goodアンサー獲得:481件

2019/04/24 20:42(2ヶ月以上前)

>youtakuhiroさん

先月ドコモwith目当てでMNP一括0円のiPhone7を貰ってきました。当日からキャンペーンの毎日くじやすごろくをするためにdアカウントを作成しましたが、他の方も仰る通りSMS経由で10秒もかからずワンタイムキーが送られて来ましたよ。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/regguide_dmail.html

他の端末からiPhone7にSMSを送ってみて届くかどうか確認してみてはどうでしょうか?
以前他のandroid端末でSIM不良からSMSが届かなかったことがあります。端末不良を疑う前にSIMが問題ないかドコモショップで相談した方が問題の切り分けにもなると思います。

書込番号:22623295

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/24 21:19(2ヶ月以上前)

>エメマルさん

SMSでは瞬時にメールが届きましたね。
やはりicloudのメールへは、昨日届いたきり、今日何通か送ってますが今の所一通もメールが届いていない状態です。

dアカウントの発行は、ヤフーかドコモかそれ以外のアドレスを指定するように書かれていて、icloudのアドレスを指定して送っているのですが、全くリアルタイムでは届きませんね。
まだ昨夜の方が十数分遅れででも届いてましたが、今日は全くです(泣)
何度も手動で更新してますが、それでも一切届きません。
Wi-Fi切ってもみましたが駄目でした。

書込番号:22623409 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3412件Goodアンサー獲得:481件

2019/04/24 21:44(2ヶ月以上前)

>youtakuhiroさん

上記以外のメールアドレスで作成していたってことですね。
「ドコモのメールアドレス」をクリックして進めてみてはどうでしょうか?
携帯電話番号、ネットワーク暗証番号、文字の確認の後SMSでワンタイムキーがSMSで送られてきます。

書込番号:22623476

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/24 22:14(2ヶ月以上前)

>エメマルさん

まだドコモメールアドレスは作成していなくて、icloudが駄目ならドコモメールを作成してアカウント取るしかないみたいですね。

でも、そもそもなぜicloudにこんなにもメール来ないのか、それが困っています(泣)

書込番号:22623574 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


kariyuさん
クチコミ投稿数:2350件Goodアンサー獲得:239件

2019/04/24 22:31(2ヶ月以上前)

iCloudメールが届くのが遅い理由は分かりませんが、設定の再確認された方がいいと思います。

どちらにしろメールで届くのは登録用?のURLだと思いましたよ。
そのサイトすら時間切れで開かないという事でしょうか?

そのサイトから登録を進めて行くとワンタイムキーが必要な場合があり、その際はSMSで届くはずですが…。

書込番号:22623621 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/24 22:50(2ヶ月以上前)

>kariyuさん

icloudに全くメールが来ないのなら完全に不具合だと思うのですが、たまに来るからややこしいんです。

昨日は、ワンタイムキーを知らせるicloud宛のメールが有効期限を過ぎた後に送られてきて、メールの送信時間はちゃんと送られた時間にはなってるのですが、届くのが何せ遅くて^^;

今日は更にそれさえも来ていません。
前後して試しに後でAndroidから送ったメールが忘れた頃に先に届きました。
ワンタイムキーのメールはどこをさまよっているのやら。

書込番号:22623681 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:1391件Goodアンサー獲得:318件 縁側-アンドロイドOSの勉強会とピュアアンドロイド端末を愛する会の掲示板

2019/04/24 23:13(2ヶ月以上前)

スレ主様

スレ主様の書いている文言を改めて確認しましたが、どの手順まで作業が完了しているのかがわかりかねますので、どの作業まで済んでいるかを教えていただければと思います。

スレ主様の状況整理をさせていただきます。
1 Apple IDの新規取得を完了している。 
https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/guide/setting/appleid/
2 iPhoneの利用開始設定(アクティベーション)の作業が済んでいる。
https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/guide/setting/activation/

ドコモのdアカウントの作成のページへのリンクを貼らさせていただきます。
よくあるご質問 -dアカウントの発行・再発行について-
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_04_01.html

電話サービスではありますが、ドコモのお客様窓口にてもサポートを受けることもできますので、日中電話で問い合わせを行ってみるのもいいかもしれません。
iPhoneに関するお問い合わせ先
ドコモインフォメーションセンター
電話番号:
ドコモ携帯電話からは「151(無料)」
一般電話などからは「0120-800-000」
iPhone受付時間:
平日午前9時〜午後7時/土日・祝日午前9時〜午後5時

書込番号:22623750

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3412件Goodアンサー獲得:481件

2019/04/25 06:04(2ヶ月以上前)

>youtakuhiroさん

自分のiPhone7は未使用のまま売却予定なので現在ネットワーク利用制限が△→〇になるのを待っている状態です。従ってショップでの動作確認のみが終わっている状態で、APPLEIDもドコモのメールアドレスも登録しないままdアカウント取得しましたが問題なく取得できています。
dアカウント発行時にメールアドレスを入力する画面で、「ドコモのメールアドレス」をクリックすると上記画面に遷移しませんか?
ドコモのメールアドレスは新規で作成しなくても英数字の羅列で作成されているので大丈夫です。入力した携帯電話番号にSMSが飛んできます。

ちなみに「上記以外のメールアドレス」に自分のメールアドレスを入れてdアカウントの新規取得を試みましたが、確かにメールが届きません。これはdアカウント発行システムの問題と思われます。

書込番号:22624104

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/25 07:35(2ヶ月以上前)

>北海のタコさん

初期設定は、すでにiPhone所持の長男が全て行い、最低限使えるようにはしてくれたので、恐らく2のiPhoneの利用開始設定までは完了してるかと思います。
パスワードとかいろいろ打ち込んでました。
icloudのメールが使用出来ると言う事がiPhone使用の設定完了だと思ってましたが、違ってたらスミマセン。

他の方もご指摘の様に、1度ドコモメールを使ってのdアカウント取得を夜にでも試みてみようと思います。

明日の夕方にドコモショップの来店予約もして見てもらう予定にしてます。

書込番号:22624179 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/25 07:45(2ヶ月以上前)

>エメマルさん

ドコモメールを作るといろいろメール飛んできて面倒ということで、今回のiPhone7には作らない予定でしたが、ご提案のように1度ドコモメール経由でdアカウント取得を試してみます。

「上記以外のメールアドレス」でも、全くメールが来ない事はなくて、非常に遅れてメールが届くので、10分以内にワンタイムキーが必要なのに、届くのは数十分、数時間後となり全く役に立たないワンタイムキーになってしまってます。

メールが来ないなと何回もワンタイムキー取得の操作を繰り返すと、後でまとめて何通も届いたりしています。


icloudメールの改善は恐らく自分ではどうしようもなそうなので、やはり明日ドコモショップで相談する事にします。
ドコモメールでアカウントだけでも取れればいいのですが。

書込番号:22624192 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:171件Goodアンサー獲得:34件

2019/04/25 08:05(2ヶ月以上前)

>youtakuhiroさん

おはようございます。
dアカウントはドコモショップで発行してくれます。

必要があれば、dポイントの共有設定も一緒にやってもらうと手間が省けますよ。

書込番号:22624217 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


sandbagさん
クチコミ投稿数:3110件Goodアンサー獲得:218件

2019/04/25 08:36(2ヶ月以上前)

>youtakuhiroさん
>icloudメールの改善は恐らく自分ではどうしようもなそうなので、やはり明日ドコモショップで相談する事にします。

icloudもiPhoneもAppleなので、相談先はAppleです。
docomoに行ったところで同じ案内されると思いますが。

書込番号:22624263 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/25 09:41(2ヶ月以上前)

>ビビンヌさん

ドコモメールを使ってアカウントが取れたら楽ですが、駄目ならやはりショップでですね。


>sandbagさん

icloudに関しては、やはり想像通りドコモショップでは無理でしたか(泣)
ここがiPhoneの不便な所ですよね。
カメラのキタムラでもこういった事を見てくれるのかどうか。
アップルストアがない田舎なので困ります^^;

書込番号:22624342 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


sandbagさん
クチコミ投稿数:3110件Goodアンサー獲得:218件

2019/04/25 09:48(2ヶ月以上前)

>youtakuhiroさん
電話のサポートもありますよ。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201232

書込番号:22624352 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/25 20:08(2ヶ月以上前)

ドコモメールアドレスを使って試してみましたが、2回試したところでSMSも来ないなと思い、そういえばWi-Fi切らなきゃ繋がらなかったかもと切って3回目試したら、またもやロックが掛かってしまい、もうお手上げです…

2回目までのパスワードが合ってたのか間違ってたのか、そのせいでショートメールが来なかったどうかも解除するまでもう調べる術が有りません。

やはりアカウントについては明日ショップでどうにかしてもらいます。


>sandbagさん

問い合わせ先教えて頂きありがとうございました。
明日のショップでのアドバイスでも分からなければいよいよ電話して聞いてみないとですね。
今の状態だとまず何が悪いのかもうまく説明出来る自信が無くて^^;
またまたアカウントのロックまで掛かり、もう意気消沈です。


せっかくガラケーからの乗り換え割引で9800円、更に商品券3000円も貰えて激安で購入出来たのに、日曜日から振り回されっ放しです。

書込番号:22625293 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:90件

2019/04/27 23:11(2ヶ月以上前)

その後を報告させて頂きます。

ショップで見てもらった所、始めは店員さんも何故来ないのか原因が分からなく、裏に持って行っていろいろ触っていたようです。

その後やはり初期化やSIMカードの抜き差しをし、もう一度メール設定を初めからやり直したら、やっとショートメールが届き始め、無事にアカウントを取る事が出来ました。

結局何がどう悪かったのかはっきりとはわからずじまいでした…

自分のスマホの機種変をiPhoneにしようかとも内心思ってましたが、今回の事で少なくとも次の機種変ではまだAndroidしか無理だと思いました。
子供はiPhone推しなんですがね。

大したご報告もできずに申し訳ないですが、皆様にはいろんなアドバイスを頂き、本当にありがとうございました。

書込番号:22629266 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ一覧を見る


「スマートフォン」の新着クチコミ

内容・タイトル 返信数 最終投稿日時
電源の切り方・再起動について 0 2019/07/22 2:13:26
radiko使えてますか? 3 2019/07/21 23:20:40
待ち受け画面い写メを使用 1 2019/07/22 1:52:20
新しくスマホを購入するなら… 6 2019/07/21 23:43:38
osが9.0だとUQモバイルにできない!? 7 2019/07/21 21:01:24
フォントについて 1 2019/07/21 23:45:00
音声ファイル変換方法 7 2019/07/21 22:23:17
機種変更を考えてます 35 2019/07/21 21:12:17
Micro sd カード 4 2019/07/21 17:55:52
ステータスバーの表示 4 2019/07/21 16:23:54

「スマートフォン」のクチコミを見る(全 1272540件)

価格.com Q&Aを見る

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

最適な製品選びをサポート!

[スマートフォン]

スマートフォンの選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:7月19日

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)

ユーザー満足度ランキング