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初心者 自作PCでゲームをするとクラッシュします。

2019/06/01 06:40(1ヶ月以上前)


デスクトップパソコン

半年ほど前自作したPCが最近になり、5〜10分ほどでゲーム中に落ちるようになりました。
処理が重い時にフリーズするわけではなく、突然デスクトップ画面に戻されるといった落ち方です。

ここ2ヶ月ほどはPCゲームを触っていなかったので、厳密にいつから不具合が出ていたかはわかりません。

GPUドライバの再インストール、windowsの再インストール、1度パーツをばらしてもう一度組み立てる
など思いつく限りのことはやりましたが、
改善されることなく、しばらくするとゲームが落ちます。

調べても解決策が出てこず、困っています。
相談に乗っていただけないでしょうか?

【CPU】Ryzen 7 2700X BOX
【CPUクーラー】CPUに付いてきた物
【メモリ】TEAM DDR4 PC4-19200 DDR4 2400MHz
【マザーボード】B450 GAMING PLUS
【ビデオカード】GeForce-GTX-1070-Ti-GAMING-8G
【SSD】860 EVO MZ-76E500B/IT
【電源】NeoECO Gold NE750G
【OS】Windows 10 Home 日本語版 Fall Creators Update適用済

書込番号:22705248

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銀メダル クチコミ投稿数:5193件Goodアンサー獲得:952件

2019/06/01 06:44(1ヶ月以上前)

取り合えず、イベントビューアーでエラーコードなどが有るならエラーコードを開示してください。

後、症状はブラックアウトですか?

先ず、原因が何かを探りたいところです。
良いままで普通に動作してたのならグラボの可能性は有りそうです。
ファンなどはきちんと回っていますか?

書込番号:22705256

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クチコミ投稿数:10件

2019/06/01 06:56(1ヶ月以上前)

障害が発生しているアプリケーション名: Dauntless-Win64-Shipping.exe、バージョン: 4.20.3.0、タイム スタンプ: 0x5ccd1d89
障害が発生しているモジュール名: nvwgf2umx.dll、バージョン: 26.21.14.3086、タイム スタンプ: 0x5ce5b9be
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0000000000b18518
障害が発生しているプロセス ID: 0x14e4
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d517c908365512

障害が発生しているアプリケーション名: ffxv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x5c8731a8
障害が発生しているモジュール名: VCRUNTIME140.dll、バージョン: 14.14.26429.4、タイム スタンプ: 0x5afa57c8
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x000000000000c833
障害が発生しているプロセス ID: 0xb0
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d517c3d0fb2d1f
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XV BENCHMARK\ffxv.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\VCRUNTIME140.dll
レポート ID: 5b5eddf7-6bec-4121-bb09-e200ca68abd2
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

障害が発生しているアプリケーション名: NieRAutomata.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x58ff1395
障害が発生しているモジュール名: NieRAutomata.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x58ff1395
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0000000000518bb5
障害が発生しているプロセス ID: 0x840
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d517bcd6c47347
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\NieRAutomata\NieRAutomata.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\NieRAutomata\NieRAutomata.exe
レポート ID: 0efbf780-988c-4f71-b259-c9dd04cb2193
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:


イベントビューアでエラーが出ている部分を確認してみました。こちらで合っていますか?
ゲームは2つ試して、ffxvと書いてあるものはベンチマークを試してみたものです。
ベンチマークは完走するときもあれば、途中で止まってしまうときもあります。

クラッシュ時の症状ですが、フリーズやブラックアウトなどではなく、突然デスクトップに戻されてしまうような感じです。
他のソフトが落ちるようなことはなく、PC自体が止まってしまうことはありません。

最近で変わったことといえば、モニターを1枚増やしました。
これは関係ありますか?

書込番号:22705268

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銀メダル クチコミ投稿数:5193件Goodアンサー獲得:952件

2019/06/01 07:05(1ヶ月以上前)

メモリーアクセス違反のコードなので、一度、メモリーテストを行ってみて下さい。

https://www.memtest86.com/

モニターを増やしてエラーが発生したのなら負荷が上がったためと思います。

書込番号:22705272

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zekeecoさん
クチコミ投稿数:616件Goodアンサー獲得:13件

2019/06/01 08:03(1ヶ月以上前)

メモリー廻りピンキーでRYZENは大変だね

インテル構成でチェックしてみればいいのでは、


書込番号:22705346

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クチコミ投稿数:1602件Goodアンサー獲得:283件

2019/06/01 08:10(1ヶ月以上前)

ひとつめのnvwgf2umx.dllはnVidia関連なので、いろいろドライバーのバージョンを試してみるといいかも。

書込番号:22705355

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クチコミ投稿数:10件

2019/06/01 08:36(1ヶ月以上前)

>揚げないかつパンさん
memtestやってみました。
大量にエラーが出ていて、正常ではないようです・・・
思い返してみると、負荷をかけていない状態でもブルースクリーンになったことも多々あります。
初期不良なのでしょうか?
PCを自作したのは、これが初めてなので、わからないことが多く、申し訳ありません。

>zekeecoさん
インテル構成というのはどういうことでしょうか・・・?
PCを自作したのはこれが初めてなので、余りのパーツなどは所持していません。

>けーるきーるさん
ありがとうございます。
nvidiaのドライバ、いろいろ試してみます。

書込番号:22705406

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銀メダル クチコミ投稿数:5193件Goodアンサー獲得:952件

2019/06/01 09:44(1ヶ月以上前)

メモリーの不良では有ると思います。

販売店に連絡したほうが良いと思います。

書込番号:22705565

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クチコミ投稿数:10件

2019/06/01 09:56(1ヶ月以上前)

>揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。
なにが原因かわからず、困り果てていました。
本当に助かりました。
販売店に問い合わせしてみます。

もう一つ質問させてください。
メモリーのエラーについて調べてみたのですが、マザーボードの不良でエラーが出る場合もあるとありました。
そのサイトにはメモリーを指す場所を替えてみたり、1枚ずつ指してメモリーテストをしたほうがいいとありました。
問い合わせする前に1つ1つ確かめたほうがいいのでしょうか?

書込番号:22705591

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銀メダル クチコミ投稿数:5193件Goodアンサー獲得:952件

2019/06/01 10:04(1ヶ月以上前)

>やまもとたろう007さん

そうですね1枚単位でのチェックはした方が無難です。
スロットについても同様ですがA2かB2でチェックするのが一般的でA1とB1は動作しない場合(エラーではなくチャネルチェックの際にやります)

書込番号:22705609

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クチコミ投稿数:5574件Goodアンサー獲得:696件

2019/06/01 10:08(1ヶ月以上前)

>問い合わせする前に1つ1つ確かめたほうがいいのでしょうか?
別に一つ一つ確かめた上で問い合わせ、とかそういう事しなくていいと思うよ。
直接店舗で購入したものなら一式全部持ち込んで「メモリーのエラーが出るんだけどぉ?」と言えばいいんだし、通販だったら問い合わせして(メールかなんかでだよね?)いる間に調査してもいいんだし。

ということで、まずは問い合わせてみる、その後いろいろ聞かれたらそれはそん時考える、で(^_^;)

書込番号:22705617

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銀メダル クチコミ投稿数:5193件Goodアンサー獲得:952件

2019/06/01 10:25(1ヶ月以上前)

まあ、普通のJEDECの2400メモリーっぽいので、普通は動作するかな?

クールシルバーメタリックさんが仰る方法でも問題ないとは思います。

書込番号:22705647

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kaeru911さん
クチコミ投稿数:784件Goodアンサー獲得:81件

2019/06/01 11:06(1ヶ月以上前)

半年ほど前って文言が引っかかるけど…

店によってはメーカーに丸投げ、メーカーも相性の一言で終わりって可能性もあるから、その辺は覚悟して。

一番最初は、買った店に連絡して待機かな? 半年も使ってるので、待つ間にメモリスロット変えてチェックや1枚づつのチェックしても良いけど。
焦って挿し込み甘くてショートして壊した経験あるから、個人的には待機をお薦め。




もう買って使ってるから必要ない知識かも? だけど。
店で買うなら、店員さんと相談しながら買えば失敗は減る。 相性問題少ないメモリを薦めてくれるだろうから。
通販で買うなら、メーカーサイトへ行って、サポートの検証済みメモリを調べて買うのが良いよ。
https://jp.msi.com/Motherboard/support/B450-GAMING-PLUS#support-mem-12
100%安心じゃないけど、ほぼ大丈夫だから。

書込番号:22705734

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銀メダル クチコミ投稿数:5193件Goodアンサー獲得:952件

2019/06/01 12:17(1ヶ月以上前)

それ以外でも修理と言ってメーカーにぶん投げるケースも有るのだけどね。

その場合はメモリーを買うしかないかも。。。
QVLに載ってる、または、Ryzen対応とメーカーがはっきり言ってるメモリーの方が安全だけど。。。

EssancoreやCrucialなどは普通のメモリーとしては比較的安全。
後はCorsairやG.SkillなどのRyzen対応メモリーかな?

と言っても販売店次第だけど

書込番号:22705871

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クチコミ投稿数:10件

2019/06/01 13:05(1ヶ月以上前)

>クールシルバーメタリックさん
>揚げないかつパンさん
少し出かけていて返信が遅れました。

ありがとうございます!
amazonで購入したものなので、とりあえずはメモリのメーカーに問い合わせしてみたいと思います。
相性問題など、よく調べずに買ってしまったので、勉強不足でした・・・

本当にありがとうございました。
非常に助かりました。

書込番号:22705945

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更新日:7月12日

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